[發明專利]一種用于社會管理網格化服務的系統及其數據管理方法

在審

• 申請號: 201710049537.0
• 申請日: 2017-01-23
• 公開（公告）號: CN108345969A
• 公開（公告）日: 2018-07-31
• 發明（設計）人: 馬學沛
• 申請（專利權）人: 廣東天億馬信息產業股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種社會管理網格化服務系統及相應方法，所述系統包括信息采集子系統、信息管理子系統和信息查詢子系統、風險預警子系統，所述風險預警子系統包括信息獲取單元、信息分析單元和結果展示單元；所述信息分析單元包括文本分詞、情感分析、關聯分析和風險報警模塊；所述結果展示單元包括風險提示、風險級別展示、溯源展示和趨勢展示模塊。采用本發明公開的技術方案，能夠建立風險預警模型，有效防止危機事件發生。

技術領域

本發明涉及數據管理技術領域，具體涉及一種用于社會管理網格化服務的系統及其數據管理方法。

背景技術

網格化社會管理平臺是采用網格化管理理念，劃分社會管理網格單元，實現網格內“人、地、事、物、組織，”等全要素信息的常態化管理與服務，通過信息化手段，促進社會管理由“粗放型管理”向“精細型管理”的轉變；促進居民服務由“分散服務”向“一站式服務”轉變；基于GIS，實現數據直觀與可視化的展現。

如圖1所示，現有技術中的社會管理網格化服務系統一般包括信息采集子系統、信息管理子系統、信息查詢子系統等，其中信息采集子系統用于采集用于社會管理的各種基礎數據，例如人口信息、重點人群信息、地理信息、社會服務信息等；信息管理子系統用于存儲、統計分析、評價各種數據信息等；信息查詢子系統提供多種查詢入口，并可圖形化顯示查詢結果，有的還可通過短信、電話等提示。

在社會管理中，危機的出現一部分是由突發事件造成的，具有一定的隨機性，對于此類事件，需加強監控，并及時處理；而另一部分則是逐步積累的結果，對于逐步形成的危機，若能在其顯現端倪而尚未爆發時予以應對，則既有利于避免危機事件的發生。目前現有技術中的社會管理網格化服務系統及其數據管理方法還存在以下缺點：對于數據的使用比較被動，缺少主動的風險預警，即對于逐步形成的危機，缺少提前分析預警。

發明內容

本發明為解決上述問題，提供了一種社會管理網格化服務系統，包括信息采集子系統、信息管理子系統和信息查詢子系統、風險預警子系統，所述風險預警子系統包括信息獲取單元、信息分析單元和結果展示單元；所述信息獲取單元具有數據獲取和數據預處理功能；所述信息分析單元包括文本分詞、情感分析、關聯分析和風險報警模塊；所述情感分析模塊是判定信息是正面的、負面的、還是中性的，如果發現相應數據中負面傾向正在迅速凸顯，則對這些信息的進行深入分析以發掘是否存在風險；所述關聯分析模塊是綜合多方信息進行分析，以期發現異常，具體包括目前數據信息與之前發生的異常事件進行關聯分析，還包括目前數據信息中各項數據之間的關聯分析；所述風險報警模塊根據文本分詞、情感分析和關聯分析中的至少一項來啟動報警，即風險報警模塊監控風險因素的變動趨勢，并評價各種風險狀態偏離預警線的強弱程度，向結果展示單元發出預警信號；風險報警模塊構建了評價指標體系，并對指標類別加以分析處理，對評價指標體系進行綜合評判，并依據評判結果設置預警區間，并采取相應對策；所述結果展示單元包括風險提示、風險級別展示、溯源展示和趨勢展示模塊，所述風險提示模塊用于提示有無風險，以及風險的具體內容；所述風險級別展示模塊用于顯示風險的嚴重級別；所述溯源展示模塊用于顯示從哪些數據得到風險提示；所述趨勢展示模塊用于顯示該風險的發展趨勢。

優選地，所述信息獲取單元采用分布式采集方式。

優選地，原始數據的積累是信息溯源的重要基礎，為了確保信息回溯時數據的可用性，需要保存大量數據，該系統采用分布式的大數據存儲和檢索方法。

優選地，為了確保已有數據的存儲安全，需要對數據進行容災備份。

優選地，所述情感分析模塊通過利用情感詞庫進行情感分析。

其中，所述之前發生的異常事件包括風險報警發現和來自線下的危機。

優選地，所述風險預警可分為五個預警區，即I區(低風險區)、II區(較低風險區)、III區(中等風險區)、IV區(較高風險區)、V區(高風險區)。