[發明專利]通道切換方法及裝置

有效

• 申請號: 201710045927.0
• 申請日: 2017-01-20
• 公開（公告）號: CN106789345B
• 公開（公告）日: 2019-07-23
• 發明（設計）人: 陳鈺;邊偉;孫振江;劉豹
• 申請（專利權）人: 廈門集微科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/803
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 韓建偉;張永明

本發明公開了一種通道切換方法及裝置。其中，該方法包括：對預先獲取的通道狀態指標數據進行通道故障特征分析，創建神經網絡特征庫；實時監控第一通道的特征指標狀態，獲取所述第一通道的實時指標數據；將所述實時指標數據與所述神經網絡特征庫中的發生故障時的通道狀態指標數據進行比對操作，判斷所述第一通道是否發生所述神經網絡特征庫中保存的故障。本發明解決了相關技術中通道故障的檢測機制不完善所導致的通道切換不及時的技術問題，從而實現了通道的及時切換的技術效果，提高了客戶體驗度。

技術領域

本發明涉及故障檢測領域，具體而言，涉及一種通道切換方法及裝置。

背景技術

實際生活中，用戶通常會通過運營商通道發送短信，正常情況下運營商通道可以支持日常的業務，但是當運營商通道遇到突發故障時(例如服務器問題、網絡問題或者流量超過負載而造成服務器掛機問題)，會導致業務中斷，也會引發數據丟失問題，從而會給運營商以及用戶帶來巨大的影響與不便。針對上述問題，運營商一般會設置備用通道，在故障發生后可以進行通道切換操作，但是從故障發生到故障確認并切換通道這一期間，可能已經發生數據丟失現象。

針對上述問題，在相關的技術中，只有當通道故障參數達到預定的閾值時，運維人員才會發現通道發生故障，進而才會對通道進行切換操作。由于上述技術不能及時發現通道故障，而且在持續的微量故障發生時，也不會被發現，只有在客戶進行投訴后，相關運維人員進行詳細的排查，才會發現當前通道發生故障。但是當相同的通道故障再次發生時，運維人員還是很難主動發現問題。上述在用戶投訴的驅動下進行的故障處理方式，會使客戶的體驗降低。

針對上述相關技術中通道故障的檢測機制不完善所導致的通道切換不及時的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種通道切換方法及裝置，以至少解決相關技術中通道故障的檢測機制不完善所導致的通道切換不及時的技術問題。

根據本發明實施例的一個方面，提供了一種通道切換方法，包括：對預先獲取的通道狀態指標數據進行通道故障特征分析，創建神經網絡特征庫，其中，所述神經網絡特征庫中保存有發生預定類型的故障時的通道狀態指標數據；實時監控第一通道的特征指標狀態，獲取所述第一通道的實時指標數據；將所述實時指標數據與所述神經網絡特征庫中的發生故障時的通道狀態指標數據進行比對操作，判斷所述第一通道是否發生所述神經網絡特征庫中保存的故障。

進一步地，判斷所述第一通道是否發生所述神經網絡特征庫中保存的故障包括：判斷所述第一通道是否已經發生所述神經網絡特征庫中保存的故障；和/或，判斷所述第一通道是否將要發生所述神經網絡特征庫中保存的故障。

進一步地，在所述第一通道發生故障的情況下，所述方法還包括：啟用第二通道，其中，所述第二通道為所述第一通道的備用通道；將所述第一通道設置為故障通道。

進一步地，在啟用所述第二通道的情況下，所述方法還包括：實時監測所述第一通道是否從故障中恢復；在所述故障通道恢復的情況下，進行以下處理的至少之一：將所述第一通道配置為所述第二通道的備用通道、停用所述第二通道重新啟用所述第一通道、啟用所述第一通道與所述第二通道進行負載均衡。

進一步地，還包括：在判斷所述第一通道未發生所述神經網絡特征庫中保存的故障的情況下，確定所述第一通道發生除所述神經網絡特征庫中保存的故障之外的其他類型故障；將所述其他類型故障以及該其他類型故障對應的通道狀態指標數據保存在所述神經網絡特征庫中。

進一步地，將獲取到的通道狀態指標數據設定為所述神經網絡特征庫的輸入神經元，所述神經網絡特征庫中的每個輸出神經元設定為一個通道狀態。