[發(fā)明專利]一種WEB用戶行為反饋方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710043399.5
• 申請(qǐng)日: 2017-01-21
• 公開（公告）號(hào): CN106878397A
• 公開（公告）日: 2017-06-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張?jiān)?/a>
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浙江沛宏網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L29/08
• 分類號(hào): H04L29/08;G06F17/30
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司11508
• 代理人: 林樂飛

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，它涉及一種WEB用戶行為反饋方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

在數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的今天，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都大力建設(shè)自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為市場(chǎng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、UI設(shè)計(jì)等部門提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)，為企業(yè)高層管理人員制定戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐，為產(chǎn)品功能提供數(shù)據(jù)支持從而提高用戶體驗(yàn)與用戶粘性。用戶在網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)則是這些需求得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，所以采集用戶在網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)具有深遠(yuǎn)而重要的意義。

JavaScript一種直譯式腳本語(yǔ)言，是一種動(dòng)態(tài)類型、弱類型、基于原型的語(yǔ)言，內(nèi)置支持類型。它的解釋器被稱為JavaScript引擎，為瀏覽器的一部分，廣泛用于客戶端的腳本語(yǔ)言，最早是在HTML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)應(yīng)用）網(wǎng)頁(yè)上使用，用來(lái)給HTML網(wǎng)頁(yè)增加動(dòng)態(tài)功能。JavaScript是一種屬于網(wǎng)絡(luò)的腳本語(yǔ)言,已經(jīng)被廣泛用于Web應(yīng)用開發(fā),常用來(lái)為網(wǎng)頁(yè)添加各式各樣的動(dòng)態(tài)功能,為用戶提供更流暢美觀的瀏覽效果。通常JavaScript腳本是通過(guò)嵌入在HTML中來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的功能的。

RabbitMQ是一個(gè)在AMQP（高級(jí)消息隊(duì)列協(xié)議）基礎(chǔ)上完整的，可復(fù)用的企業(yè)消息系統(tǒng)。MQ全稱為Message Queue, 消息隊(duì)列（MQ）是一種應(yīng)用程序?qū)?yīng)用程序的通信方法。應(yīng)用程序通過(guò)讀寫出入隊(duì)列的消息（針對(duì)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)）來(lái)通信，而無(wú)需專用連接來(lái)鏈接它們。消息傳遞指的是程序之間通過(guò)在消息中發(fā)送數(shù)據(jù)進(jìn)行通信，而不是通過(guò)直接調(diào)用彼此來(lái)通信，直接調(diào)用通常是用于諸如遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用的技術(shù)。排隊(duì)指的是應(yīng)用程序通過(guò)隊(duì)列來(lái)通信。隊(duì)列的使用除去了接收和發(fā)送應(yīng)用程序同時(shí)執(zhí)行的要求。其中較為成熟的MQ產(chǎn)品有IBM WEBSPHERE MQ等等。

面對(duì)眾多用戶在網(wǎng)站上的交互行為，現(xiàn)有技術(shù)中，為了減少WEB服務(wù)器的壓力，通過(guò)另外的數(shù)據(jù)采集服務(wù)器采集用戶在網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)并存至數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)網(wǎng)站主營(yíng)方需要用戶在網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，網(wǎng)站主營(yíng)方需通過(guò)WEB服務(wù)器主動(dòng)發(fā)起數(shù)據(jù)調(diào)用和統(tǒng)計(jì)分析請(qǐng)求，使網(wǎng)站的決策者對(duì)用戶網(wǎng)站上的行為了解較為滯后且不全面。

發(fā)明內(nèi)容

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本發(fā)明的目的一在于提供一種WEB用戶行為反饋方法。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了如下技術(shù)方案：

一種WEB用戶行為反饋方法，所述WEB用戶行為反饋方法包括：用戶終端從WEB服務(wù)器處接收內(nèi)嵌有采集插件的WEB頁(yè)面數(shù)據(jù)，通過(guò)所述采集插件采集所述用戶終端的WEB用戶行為數(shù)據(jù)并上傳至采集接口服務(wù)器；再將所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)中一項(xiàng)或多項(xiàng)的量型參數(shù)通過(guò)推送服務(wù)器與預(yù)設(shè)值進(jìn)行比對(duì)后，再將所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)寫入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；其中，當(dāng)所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)中一項(xiàng)或多項(xiàng)量型參數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)值后，所述推送服務(wù)器根據(jù)所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)中超過(guò)預(yù)設(shè)值的量型參數(shù)生成一推送報(bào)告并發(fā)送至監(jiān)控終端，所述推送報(bào)告內(nèi)包括超過(guò)預(yù)設(shè)值的所述量型參數(shù)及其相關(guān)的基本信息參數(shù)。

通過(guò)上述技術(shù)方案，在WEB用戶行為數(shù)據(jù)中一項(xiàng)或多項(xiàng)量型參數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)值后，通過(guò)推送服務(wù)器生成推送報(bào)告并主動(dòng)推送給監(jiān)控終端，使決策人員對(duì)WEB用戶行為數(shù)據(jù)的變化的了解更加及時(shí)和全面，減少了決策人員的工作量，并提高了決策人員的工作效率。

進(jìn)一步的，在所述采集接口服務(wù)器接收到來(lái)自所述用戶終端的WEB用戶行為數(shù)據(jù)之后，所述WEB用戶行為反饋方法還包括：通過(guò)所述采集接口服務(wù)器將所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)寫入到消息隊(duì)列服務(wù)器的消息隊(duì)列中；再通過(guò)日志服務(wù)器集群中的分日志服務(wù)器輪詢消息隊(duì)列服務(wù)器的消息隊(duì)列中的消息，當(dāng)所述分日志服務(wù)器讀取到所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)后將其寫入頁(yè)面瀏覽日志文件；并當(dāng)所述分日志服務(wù)器內(nèi)的頁(yè)面瀏覽日志文件達(dá)到預(yù)定量后，所述分日志服務(wù)器將所述頁(yè)面瀏覽日志文件發(fā)送至日志匯總服務(wù)器；當(dāng)所述日志匯總服務(wù)器接收到所述頁(yè)面瀏覽日志文件后，通過(guò)所述推送服務(wù)器將所述頁(yè)面瀏覽日志文件內(nèi)的WEB用戶行為數(shù)據(jù)中的一項(xiàng)或多項(xiàng)量型參數(shù)與預(yù)設(shè)值進(jìn)行比對(duì)后，通過(guò)所述日志匯總服務(wù)器將所述頁(yè)面瀏覽日志文件寫入到所述數(shù)據(jù)庫(kù)中。

通過(guò)上述技術(shù)方案，通過(guò)日志服務(wù)器集群對(duì)WEB用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行更加高效地寫入到頁(yè)面瀏覽日志文件中；同時(shí)，由于通過(guò)分日志服務(wù)器輪詢消息隊(duì)列服務(wù)器的消息隊(duì)列中的消息來(lái)讀取采集接口服務(wù)器中的WEB用戶行為數(shù)據(jù)，消息隊(duì)列把數(shù)據(jù)進(jìn)行持久化，直到消息隊(duì)列內(nèi)的消息被完全處理會(huì)一直存在，從而規(guī)避了數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)一步的，所述采集插件通過(guò)異步執(zhí)行的方式獲取所述用戶終端的所述WEB用戶行為數(shù)據(jù)。