[發明專利]數據轉發設備、電器設備和電器設備故障診斷系統

在審

• 申請號: 201710010009.4
• 申請日: 2017-01-06
• 公開（公告）號: CN106803792A
• 公開（公告）日: 2017-06-06
• 發明（設計）人: 賈增利
• 申請（專利權）人: 深圳創維-RGB電子有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04N17/00;G01R31/00;G08C17/02
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司11332
• 代理人: 孟金喆,胡彬

技術領域

本發明涉及電視機技術領域，尤其涉及一種數據轉發設備、電器設備和電器設備故障診斷系統。

背景技術

隨著智能電視的發展與普及，電視機的功能變得越來越豐富，軟件和硬件的復雜度也相應在增加，這使得電視機出現的各種故障問題也越來越多樣化，讓電視機無論在生產還是在售后，都帶來更多的質量風險。

為快速定位及解決電視機的故障問題，傳統的故障定位方法一般有兩種：第一種方法，利用電視機后臺軟件的遠程診斷系統，把電視機的軟件報錯信息發送到服務器端分析故障原因；這種方法在電視機出現不能開機或網絡不通時無法執行，且只能用于協助診斷軟件故障問題，無法協助診斷硬件故障問題。第二種方法，通過生產廠家或售后來傳遞故障數據信息，或更換故障設備；這種方法執行時比較麻煩，用戶體驗較差。因此，有必要為工程師提供一種可以遠程快速高效地診斷電視機故障問題的方法。

發明內容

為解決相關技術問題，本發明提供一種數據轉發設備、電器設備和電器設備故障診斷系統，可以遠程快速高效地診斷電器設備出現的各種軟硬件故障問題。

為實現上述目的，本發明實施例采用如下技術方案：

第一方面，本發明實施例提供了一種數據轉發設備，包括第一通信接口、無線通信芯片和處理器；

所述第一通信接口，用于與電器設備上的第二通信接口相連；

所述處理器，與所述第一通信接口相連，用于從所述第二通信接口讀取所述電器設備的故障數據信息；

所述無線通信芯片，與所述處理器相連，用于基于近距離無線通信協議與移動終端建立通信連接，并傳輸所述故障數據信息。

第二方面，本發明實施例提供了一種電器設備，包括第二通信接口、接口控制電路和主芯片，其中：

所述第二通信接口，用于與數據轉發設備上的第一通信接口相連；

所述主芯片通過所述接口控制電路與第二通信接口相連，用于在所述第二通信接口插接外部設備時，如果識別到外部設備為數據轉發設備，則向所述數據轉發設備傳輸所述電器設備的故障數據信息。

第三方面，本發明實施例還提供了一種電器設備故障診斷系統，包括上述第一方面所述的數據轉發設備、上述第二方面所述的電器設備、移動終端和服務器，其中：

所述電器設備，用于向所述數據轉發設備傳輸故障數據信息；

所述數據轉發設備，用于將所述故障數據信息轉發給所述移動終端；

所述移動終端，用于顯示所述故障數據信息，并將所述故障數據信息發送給所述服務器；

所述服務器，用于遠程接收所述故障數據信息。

本發明實施例提供的技術方案帶來的有益效果：

本技術方案中，數據轉發設備可以通過第一通信接口接入到待檢測電器設備，通過內置的處理器讀取電器設備的故障數據信息，再通過內置的無線通信芯片將故障數據信息傳輸給與數據轉發設備已建立通信連接的移動終端，以使移動終端顯示該故障數據信息方便維護人員進行故障分析，或將該故障數據信息發送給服務器，由服務器將該故障數據信息轉發至維護終端顯示，方便維護人員進行故障分析，可實現遠程快速高效地診斷電器設備出現的各種軟硬件故障問題。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對本發明實施例描述中所需要使用的附圖作簡單的介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據本發明實施例的內容和這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例一提供的一種數據轉發設備的結構示意圖；

圖2A是本發明實施例二提供的一種電器設備的結構示意圖；

圖2B是本發明實施例提供的一種電器設備的通信接口控制電路的示意圖；

圖2C是本發明實施例提供的數據轉發設備與電器設備之間的安裝示意圖；

圖3是本發明實施例三提供的一種電器設備故障診斷系統的結構示意圖。

其中，1-數據轉發設備，11-第一通信接口，12-無線通信芯片，13-處理器，14-備用電源，15-USB接口，16-電源指示燈，2-電器設備，21-第二通信接口，22-接口控制電路，23-主芯片，Q1-第一三極管，Q2-第二三極管，Q3-第三三極管，3-移動終端，4-服務器。

具體實施方式