[發明專利]提示方法及裝置

有效

• 申請號: 201710005556.3
• 申請日: 2017-01-04
• 公開（公告）號: CN108270841B
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發明（設計）人: 任卿;陳航
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04M1/72406;H04M1/72454
• 代理公司: 北京博思佳知識產權代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥;李威

本申請提供一種提示方法及裝置，該方法可以包括：當預設用戶對門禁成功解鎖時，服務端確定與所述預設用戶相關的待處理事件；所述服務端向所述預設用戶發送與所述待處理事件相關的提示消息。通過本申請的技術方案，可以恰當的時機對待處理事件進行提示，以提升事件處理效率。

技術領域

本申請涉及終端技術領域，尤其涉及一種提示方法及裝置。

背景技術

在相關技術中，移動化企業辦公平臺被越來越廣泛地應用于企業、教育機構、政府機關等各類團體的辦公過程，不僅能夠提升用戶之間的溝通效率、降低溝通成本，而且能夠有效提升用戶的事件處理效率和辦公效率。

舉例而言，當用戶存在待處理事件時，比如未接來電、未讀消息、待審批事項等，上述的企業辦公平臺可以對用戶進行及時提示，以便于用戶進行及時處理，避免用戶由于忙于其他事務而造成遺忘。

但是，用戶并不總是處于能夠對待處理事件進行處理的狀態，比如當用戶處于上班途中，則顯然無法處理企業內部的待審批事項；同時，往往用戶有時已經處于能夠對待處理事件進行處理的狀態時，又無法對用戶進行及時提示，造成對待處理事件的進一步延誤。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種提示方法及裝置，可以恰當的時機對待處理事件進行提示，以提升事件處理效率。

為實現上述目的，本申請提供技術方案如下：

根據本申請的第一方面，提出了一種提示方法，包括：

當預設用戶對門禁成功解鎖時，服務端確定與所述預設用戶相關的待處理事件；

所述服務端向所述預設用戶發送與所述待處理事件相關的提示消息。

根據本申請的第二方面，提出了一種提示方法，包括：

客戶端對電子設備掃描到的門禁進行解鎖；

所述客戶端接收服務端在所述客戶端成功解鎖所述門禁時發送的提示消息，所述提示消息與所述客戶端登錄的本端用戶對應的待處理事件相關。

根據本申請的第三方面，提出了一種提示裝置，包括：

確定單元，當預設用戶對門禁成功解鎖時，使服務端確定與所述預設用戶相關的待處理事件；

發送單元，使所述服務端向所述預設用戶發送與所述待處理事件相關的提示消息。

根據本申請的第四方面，提出了一種提示裝置，包括：

發射單元，使客戶端對電子設備掃描到的門禁進行解鎖；

接收單元，使所述客戶端接收服務端在所述客戶端成功解鎖所述門禁時發送的提示消息，所述提示消息與所述客戶端登錄的本端用戶對應的待處理事件相關。

由以上技術方案可見，本申請通過監測用戶對門禁的解鎖行為，可以準確了解用戶的實際動態(即位于門禁附近)，從而確定用戶處于能夠對提示消息進行查看和響應的狀態，那么通過及時向用戶發出與待處理事件相關的提示消息，使得用戶能夠基于對該提示消息的查看和響應，以進一步推進對待處理事件的處理進度，有助于提升事件處理效率。

附圖說明

圖1是本申請一示例性實施例提供的一種基于服務端側的提示方法的流程圖。

圖2是本申請一示例性實施例提供的一種基于客戶端側的提示方法的流程圖。

圖3是本申請一示例性實施例提供的一種應用門禁的場景示意圖。

圖4是本申請一示例性實施例提供的一種提示方法的流程圖。

圖5-11是本申請一示例性實施例提供的一種展示提示消息的界面示意圖。