[發明專利]一種數據交互方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201710004921.9
• 申請日: 2017-01-04
• 公開（公告）號: CN106649874B
• 公開（公告）日: 2020-02-21
• 發明（設計）人: 程新;姜中秋;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/28
• 分類號: G06F16/28;G06F16/33;G06F40/205
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 張振軍;吳敏

1.一種數據交互方法，其特征在于，包括：

識別數據請求的渠道標識；

根據所述渠道標識的識別結果，查詢多渠道數據庫，所述多渠道數據庫包括多個數據子庫，不同的數據子庫存儲有針對不同渠道的反饋內容，且數據子庫與渠道的渠道標識一一對應；

基于查詢的結果，生成反饋數據；

發送所述反饋數據至接收所述數據請求的渠道，以響應所述數據請求；

其中，所述根據所述渠道標識的識別結果，查詢多渠道數據庫包括：

如果識別出所述數據請求的所述渠道標識，則選擇所述渠道標識對應的數據子庫；根據所述數據請求查詢選擇的數據子庫；

若在所述選擇的數據子庫中查詢失敗，則根據所述數據請求，在所述多個數據子庫中的其它數據子庫中進行查詢；

如果未識別出所述數據請求的所述渠道標識，則根據所述數據請求，查詢每個所述數據子庫。

2.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，基于渠道標識數據庫識別所述數據請求的渠道標識，所述渠道標識數據庫存儲有數據請求與渠道標識的對應關系。

3.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，查詢多渠道數據庫之前，還包括：建立所述渠道標識與數據子庫之間的一一對應關系。

4.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，所述基于查詢的結果，生成反饋數據包括：

確定所述渠道標識指向的渠道支持的數據類型；

基于查詢的結果，生成適應于所述數據類型的反饋數據。

5.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，所述反饋數據包括渠道指示信息，所述渠道指示信息用于指示查詢的結果來源的子數據庫。

6.根據權利要求5所述的數據交互方法，其特征在于，當所述查詢的結果來源于多個子數據庫時，按照預設的優先級順序對所述查詢的結果進行排序，并基于排序后的所述查詢的結果生成所述反饋數據。

7.根據權利要求5所述的數據交互方法，其特征在于，當所述查詢的結果來源于一個子數據庫時，根據所述查詢的結果生成所述反饋數據。

8.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，所述反饋數據為預設的通用數據類型。

9.根據權利要求8所述的數據交互方法，其特征在于，所述通用數據類型包括文本。

10.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，所述數據子庫中包括特征語句和與所述特征語句對應的解釋語句，所述根據所述渠道標識的識別結果，查詢多渠道數據庫，包括：

對數據請求的請求內容進行語義識別，以匹配數據子庫中的特征語句；

查詢數據子庫中是否有所匹配的特征語句對應的解釋語句，若有，則將所匹配的特征語句對應的解釋語句作為所述查詢的結果。

11.根據權利要求10所述的數據交互方法，其特征在于，所述數據子庫中包括知識點，每個知識點中包括所述特征語句和與所述特征語句對應的解釋語句，所述特征語句包括知識點的標準問和擴展問，所述解釋語句包括知識點的答案。

12.根據權利要求10所述的數據交互方法，其特征在于，所述數據庫中各個所述數據子庫共用所述特征語句。

13.根據權利要求10所述的數據交互方法，其特征在于，所述數據庫中各個所述數據子庫分別包含相同的所述特征語句。

14.根據權利要求1所述的數據交互方法，其特征在于，所述數據子庫中存儲有所述渠道支持數據類型，所述數據類型包括以下至少一種：文本以及多媒體。