[發明專利]電梯故障的遠程恢復系統

有效

• 申請號: 201680091916.X
• 申請日: 2016-12-28
• 公開（公告）號: CN110121476B
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 松枝豐;中谷彰宏;毛利一成;橋口拓彌
• 申請（專利權）人: 三菱電機大樓技術服務株式會社;三菱電機株式會社
• 主分類號: B66B5/02
• 分類號: B66B5/02;B66B3/00
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 孫明浩;崔成哲

一種電梯故障的遠程恢復系統，其具有：電梯控制裝置(200)，其進行電梯(20)的驅動控制；以及遠程恢復裝置(300)，其使電梯(20)進行故障的恢復動作，遠程恢復裝置(300)具有恢復指令數據庫(380)，該恢復指令數據庫(380)將故障代碼、恢復指令以及恢復率對應起來，遠程恢復裝置(300)在接收到故障信號時，從恢復指令數據庫(380)中選擇與故障信號中包含的故障代碼對應的恢復指令，在所選擇的恢復指令的恢復率小于第一閾值的情況下，禁止向電梯控制裝置(200)發送所選擇的恢復指令，并立即使技術人員(350)出動。由此，能夠縮短電梯(20)的停止期間，進行符合顧客的需求的恢復應對。

技術領域

本發明涉及在電梯發生了故障時進行遠程恢復的系統。

背景技術

在電梯發生故障的情況下，技術人員出動到設置電梯的現場進行故障的恢復。在該情況下，存在到電梯的恢復為止花費時間，電梯停止的時間變長這樣的問題。因此，在通過診斷電梯的行駛狀態的異常診斷裝置診斷為電梯存在異常的情況下，提出了如下方法：變更電梯的控制常數來抑制電梯的行駛性能，使電梯行駛，避免電梯停止(例如，參照專利文獻1。

現有技術文獻

專利文獻

專利文獻1：日本特開2000-302349號公報

發明內容

發明要解決的課題

但是，正在進行如下系統的開發：在電梯出現異常或者發生故障的情況下，從遠程監視中心等遠程恢復電梯的故障。在這樣的進行遠程恢復的系統中，如果接收到故障信號，則自動地向電梯發送與故障信號對應的恢復指令，執行恢復動作。但是，在遠程恢復的恢復率低的情況下，有時遠程恢復失敗，為了恢復而使技術人員出動到現場的時機延遲，導致由故障引起的電梯的停止期間變長，對顧客的服務降低。另一方面，存在顧客要求緊急恢復電梯故障的情況。在這種情況下，即使在遠程恢復的恢復率低的情況下，立即進行遠程恢復也能夠提高對顧客的服務。

此外，若技術人員連續進行多起電梯故障的恢復，則存在增加技術人員的負擔的問題。

因此，本發明的目的在于，依照顧客的需求進行電梯故障的恢復，實現顧客服務的提高。此外，本發明的另一目的在于，減輕在電梯的恢復過程中的技術人員的負擔。

用于解決課題的手段

本發明的電梯故障的恢復系統的特征在于，該電梯故障的恢復系統具有：電梯控制裝置，其進行電梯的驅動控制，以及遠程恢復裝置，其與所述電梯控制裝置進行通信，使所述電梯進行故障的恢復動作，所述電梯控制裝置在檢測到所述電梯的故障時，發送包含所述電梯的故障代碼在內的故障信號，所述遠程恢復裝置具有恢復指令數據庫，該恢復指令數據庫將所述故障代碼、與所述故障代碼對應的恢復指令、以及所述電梯通過所述恢復指令而恢復的比例即恢復率對應起來，所述遠程恢復裝置在接收到所述故障信號時，從所述恢復指令數據庫中選擇與所述故障信號中包含的所述故障代碼對應的所述恢復指令，所述遠程恢復裝置在所選擇的所述恢復指令的所述恢復率小于第一閾值的情況下，禁止向所述電梯控制裝置發送所選擇的所述恢復指令。

由此，本發明在恢復率低的情況下不進行遠程恢復，而是能夠迅速出動技術人員進行電梯的恢復，從而縮短電梯的停止期間。

在本發明的電梯故障的遠程恢復系統中，也可以是，所述遠程恢復裝置具有：遠程監視中心，其從顧客接收所述電梯的故障的通報；以及緊急度診斷數據庫，其將從顧客接收到的所述電梯的故障通報的內容與恢復應對的緊急度對應起來，所述遠程恢復裝置在接收到所述故障信號時，根據從顧客接收到的所述故障通報的內容，從所述緊急度診斷數據庫中獲取恢復應對的緊急度，即使在所選擇的所述恢復指令的所述恢復率小于第一閾值的情況下，在恢復應對的所述緊急度超過第二閾值時，也將所選擇的所述恢復指令發送到所述電梯控制裝置而使所述電梯控制裝置執行所述電梯的恢復動作。