[發明專利]輪胎運用服務系統以及方法

有效

• 申請號: 201680078850.0
• 申請日: 2016-12-20
• 公開（公告）號: CN108701267B
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發明（設計）人: 荒木泰彥
• 申請（專利權）人: 橫濱橡膠株式會社
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;B60C19/00;B60C23/00;G06Q50/10
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所 11247
• 代理人: 劉鋼;段承恩

提供在輪胎故障時對用戶提供高效的輪胎更換等的救援服務的輪胎運用服務系統以及方法。包含：輪胎信息監視裝置(1)，具有監視與輪胎有關的信息的功能和檢測位置信息的功能，被賦予了固有的識別信息；輪胎運用服務器(2)，具備存儲與識別信息對應的用戶信息的用戶信息數據庫(2A)以及按店鋪的位置信息存儲的店鋪信息數據庫(2B)，經由通信網與輪胎信息監視裝置(1)連接；以及店鋪終端(3)以及用戶終端(4)，經由通信網與輪胎運用服務器(2)連接，輪胎運用服務器(2)具有用戶信息提取單元、附近店鋪提取單元、可應對店鋪提取單元、以及店鋪信息發送單元。

技術領域

本發明涉及在輪胎故障時對用戶提供輪胎更換等的救援服務的輪胎運用服務系統以及方法。

背景技術

一般而言，在裝接于汽車的充氣輪胎發生爆胎、氣壓減少等的故障時，需要盡快進行故障應對。因此，需要在發生了故障的地點的附近，能迅速尋找進行故障應對的店鋪。因此，例如專利文獻1提出：在接到來自用戶的故障的聯絡時，根據故障發生時的用戶的位置信息和事前登記的用戶信息(車輛信息、輪胎信息等)，通過將保有與該用戶信息相一致的輪胎的最近的店鋪進行確定，對該最近的店鋪發送用戶的位置信息以及輪胎信息，并且對用戶提示該最近的店鋪的店鋪信息，能迅速進行故障應對。

但是，在該方法中，由于基于預先記錄的店鋪信息(各店鋪保有的輪胎信息等)進行最近的店鋪的確定，因此無法確認故障發生時在該最近的店鋪庫存有與用戶信息相一致的輪胎，存在不能接受故障應對的隱患。此外，基于該最近的店鋪的擁擠狀況，存在不能迅速地接受故障應對而導致用戶利益受損的隱患。

現有技術文獻

專利文獻

專利文獻1：日本特開2003-308404號公報

發明內容

發明要解決的問題

本發明的目的在于，提供一種在輪胎故障時對用戶高效地提供輪胎更換等的救援服務的輪胎運用服務系統以及方法。

技術方案

達到上述目的的本發明的輪胎運用服務系統的特征在于，包含：輪胎信息監視裝置，搭載于車輛，具有監視與裝接于該車輛的輪胎有關的信息的功能和檢測位置信息的功能，被賦予了固有的識別信息；輪胎運用服務器，具備存儲與所述識別信息對應的用戶信息的用戶信息數據庫、以及按店鋪的位置信息存儲的店鋪信息數據庫，經由通信網與所述輪胎信息監視裝置連接；以及店鋪終端以及用戶終端，經由通信網與所述輪胎運用服務器連接，其中，所述輪胎運用服務器具有：用戶信息提取單元，基于從所述輪胎信息監視裝置與輪胎異常信息同時發送的識別信息，從所述用戶信息數據庫提取與該識別信息對應的用戶信息；附近店鋪提取單元，基于從所述輪胎信息監視裝置與輪胎異常信息同時發送的位置信息和由所述用戶信息提取單元提取的用戶信息，從所述店鋪信息數據庫提取適合于所述位置信息以及所述用戶信息的附近店鋪；可應對店鋪提取單元，基于從所述附近店鋪的店鋪終端發送的能否進行故障應對的信息，提取所述附近店鋪之中能進行故障應對的可應對店鋪；以及店鋪信息發送單元，將所述可應對店鋪的店鋪信息發送至所述用戶終端。