[發明專利]即時發行系統的遠程監控和管理

在審

• 申請號: 201680037054.2
• 申請日: 2016-06-24
• 公開（公告）號: CN107787479A
• 公開（公告）日: 2018-03-09
• 發明（設計）人: 維沙爾·阿羅拉;斯考特·庫爾曼;肯特·蘭德荷姆;提姆·朱恩;約恩·威特邁耶;貝努瓦·勒梅西埃;杰弗里·戴維森;丹尼爾·A·桑登
• 申請（專利權）人: 恩圖魯斯特咨詢卡有限公司
• 主分類號: G06F8/65
• 分類號: G06F8/65;G06Q20/34
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司11021
• 代理人: 倪斌

技術領域

本公開一般涉及個性化卡的發行。更具體地，本說明書涉及一種用于提供對即時發行系統進行遠程監控和管理的方法和系統。

背景技術

許多由銀行開設的新客戶賬戶包括與該賬戶相關聯的一個或多個借記卡或信用卡。通常在分行位置開設新客戶賬戶，而新卡通常由物理上位于銀行分行附近的集中卡服務提供商發行。卡服務提供商通過對卡進行打印和編碼，然后將其郵寄給分行或客戶，來完成卡請求。客戶然后必須激活該卡。這個過程涉及不期望的延遲和費用，并且可能會帶來不必要的安全風險。

發明內容

本申請針對一種用于提供對即時發行系統的遠程監控和管理的方法和系統。

特別地，本文所描述的實施例可以允許即時發行系統監控和管理即時發行系統的一個或多個實體的操作參數。所述操作參數可以包括針對每個實體的例如色帶或其他供應水平、卡紙供應、打印機類型、打印機狀態、打印機或其他設備位置、IP地址、證書狀態、固件版本、安全密碼鍵盤狀態、照相機狀態、軟件系統方法學(SSM)狀態、軟件狀態等。

此外，本文所描述的實施例可以提供即時發行系統內的不同實體之間的安全通信。在發生通信之前和/或發生通信的同時，可以經由即時發行系統的通信實體之間的相互認證來建立安全性。在開放系統互連(OSI)模型下，如本文所描述的相互認證可以提供在傳輸層和/或應用層處。安全性還可以被提供以加密即時發行系統的實體之間通信的應用專用數據。

在一個實施例中，提供了用于發行定制個性化卡的即時發行系統。該系統包括即時發卡服務器組件、定制個性化卡打印機以及遠程監控和管理(RMM)服務器組件。即時發行服務器組件被配置為處理接收到的定制發行信息，并生成被放置在定制個性化卡上的打印機信息。定制個性化卡打印機被配置為將從即時發行服務器組件接收到的打印機信息放置在定制個性化卡上。RMM服務器組件被配置為從即時發行服務器組件和定制個性化卡打印機中的至少一個請求操作數據，分析請求到的操作數據，確定操作動作并執行操作動作。即時發行系統被配置為針對在RMM服務器組件與定制個性化卡打印機之間以及即時發行服務器組件與定制個性化卡打印機之間的通信提供相互認證。

在另一實施例中，提供了一種用于對即時發行系統進行遠程監控和管理的方法。即時發行系統包括定制個性化卡打印機、即時發行服務器組件和RMM服務器組件。該方法包括執行RMM服務器組件和第一實體之間的相互認證，第一實體是定制個性化卡打印機和即時發行服務器組件中的至少一個。該方法還包括RMM服務器組件向第一實體發送狀態請求。而且，該方法包括第一實體收集請求到的狀態信息并將該狀態信息發送給RMM服務器組件。此外，該方法包括RMM服務器組件分析請求到的狀態信息并確定操作動作。該方法還包括RMM服務器組件執行操作動作。

在其他實施例中，RMM服務器組件可以生成、監控和/或管理被用于促進卡打印機或終端與即時發行服務器組件之間的安全通信的證書和/或密鑰對。

附圖說明

圖1示出了根據一個實施例的用于發行一個或多個金融個性化卡的金融發行系統；

圖2示出了根據一個實施例的用于提供對金融即時發行系統的遠程監控和管理的方法的流程圖。

具體實施方式

本申請針對一種用于提供對即時發行系統的遠程監控和管理的方法和系統。

特別地，本文所描述的實施例可以允許即時發行系統監控和管理發行系統的一個或多個實體(例如，卡打印機)的操作參數。操作參數可以包括針對每個實體的例如色帶或其他供應水平、卡紙供應、打印機類型、打印機狀態、打印機或其他設備位置、IP地址、證書狀態、固件版本、安全密碼鍵盤狀態、照相機狀態、軟件系統方法學(SSM)狀態、軟件狀態等。本文所描述的系統可以促進從遠程位置監控和管理多個例如卡打印機，其中所述卡打印機位于多個銀行分行位置處。

RMM服務器組件可以自動從整個設備(例如，卡打印機)機群收集信息，并且可以在儀表板顯示器上呈現關于錯誤代碼、維護更新、設備狀態和供應需求的數據。這個實時快照使經理和/或IT管理員能夠針對個體設備、特定設備組(類型、位置等)或整個機群來遠程快速識別和解決問題。實時儀表板視圖還可以通過使經理和/或IT管理員能夠自動操作被鏈接到特定錯誤代碼的供應補給和服務呼叫兩者來降低成本和停機時間。