[發明專利]消息處理方法、裝置和電子設備

有效

• 申請號: 201680002652.6
• 申請日: 2016-11-10
• 公開（公告）號: CN106716933B
• 公開（公告）日: 2020-11-06
• 發明（設計）人: 高斌
• 申請（專利權）人: 深圳達闥科技控股有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 深圳市愛迪森知識產權代理事務所(普通合伙) 44341
• 代理人: 何婷

1.一種消息處理方法，所述處理方法應用于電子設備，所述方法包括：

檢測聊天軟件中的群聊消息；

確定群聊消息中的問題消息；

確定群聊消息中符合預設條件的消息為所確定的問題消息的答案消息；

建立所確定的問題消息與其對應的答案消息之間的關聯關系；

展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所確定的問題消息以及其對應的答案消息，以及檢測用戶對所展示的答案消息的修改操作；

根據用戶的修改操作更新所確定的問題消息對應的答案消息；

當在群聊消息中再次出現所詢問的問題與所確定的問題消息所詢問的問題為相同問題的消息時，向再次出現的所詢問的問題與已確定的問題消息所詢問的問題為相同的問題的消息的提問者僅展示所述答案消息的內容。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在建立所確定的問題消息與其對應的答案消息之間的關聯關系之后，所述方法還包括：

將各個已確定的問題消息與所關聯的答案信息整理成文檔輸出。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定群聊消息中的問題消息包括：當一條消息中包含用于表征該消息為一個問題的特征字段時，確定該消息為問題消息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述用于表征該消息為一個問題的特征字段包括以下字段中的一種或者任意幾種的組合：

疑問詞、疑問符號或疑問表情。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預設條件包括如下任意一種或者任意幾種的組合設定：

待檢測消息為特定的用戶發出的消息；

待檢測消息中包含特定的字符；

待檢測消息中與所確定的問題消息存在相同的文字；

待檢測消息中存在與所確定的問題消息中的文字相對應的文字；

待檢測消息的發送者被所述問題消息中含有的特定的字符指定；

待檢測消息為所確定的問題消息的下一條消息。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述預設條件依據所處消息群的群性質確定。

7.根據權利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述待檢測消息中存在與所確定的問題消息中的文字相對應的文字，包括：

所述問題消息包含特定特征字符，所述待檢測消息包含與所述特定特征字符對應的特征符號；

其中，所述特定特征字符為用于詢問郵箱信息的郵箱字符，所述特征符號為用于表示郵箱信息的郵箱符號；或，

所述特定特征字符為用于詢問電話號碼信息的電話號碼字符，所述特征符號為用于表示電話號碼信息的電話號碼符號；或

所述特定特征字符為用于詢問時間信息的時間字符，所述特征符號為用于表示時間信息的時間符號；或

所述特定特征字符為用于詢問地址信息的地址字符，所述特征符號為用于表示地址信息的地址符號；或

所述特定特征字符為用于詢問網址信息的網址字符，所述特征符號為用于表示網址信息的網址符號。

8.根據權利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述特定的用戶包括群主或者與所述問題消息的發送者滿足上、下級關系的人。