[發明專利]一種基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統及方法

在審

• 申請號: 201680001739.1
• 申請日: 2016-06-29
• 公開（公告）號: CN106663129A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 王昊奮;邱楠;楊新宇
• 申請（專利權）人: 深圳狗尾草智能科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 深圳市華優知識產權代理事務所(普通合伙)44319
• 代理人: 李麗君

1.一種基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，其中包括：

輸入模塊，用于接收用戶的多模態輸入信息；

意圖識別引擎模塊，用于識別多模態輸入信息中的意圖信息；

意圖模塊，將識別的多個意圖信息與后端多個意圖子模塊一一對應；

狀態機模塊，其中包含多個狀態機，用于管理對話管理系統中的相關上下文，并為輸出結果提供支持；

解析指令引擎模塊，其中包括多個解析指令引擎子模塊，分別用于解析對應的意圖信息并獲取解析后的多個意圖信息；以及

輸出模塊，根據意圖識別模塊和解析引擎模塊解析的結果獲取策略信息，并將策略信息輸送給狀態機模塊。

2.根據權利要求1所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，狀態機模塊中包含第一狀態機和第二狀態機。

3.根據權利要求2所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，其中第一狀態機用于補全意圖識別引擎模塊的上下文并提供至意圖識別引擎模塊重新識別未知意圖信息。

4.根據權利要求2所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，其中第二狀態機用于補全意圖模塊的上下文后提供給解析指令引擎模塊重新解析意圖信息。

5.根據權利要求4所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，所述第二狀態機的數量與意圖信息的數量相對應。

6.根據權利要求2所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，所述第一狀態機還用于管理第二狀態機。

7.根據權利要求2所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理系統，其特征在于，所述第一狀態機還用于接收輸出模塊提供的策略信息，并提供上下文信息為輸出結果提供支持。

8.一種基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法，其特征在于，其中包括：

輸入模塊接收多模態輸入信息；

意圖識別引擎模塊識別多模態輸入信息中的意圖信息；

意圖模塊將識別的多個意圖信息與后端多個意圖子模塊一一對應；

狀態機模塊管理用于管理對話管理系統中的相關上下文，并為輸出結果提供支持；

解析指令引擎模塊解析意圖信息；以及

輸出模塊根據意圖識別模塊和解析引擎模塊解析的結果獲取策略信息，并將策略信息輸送給狀態機模塊。

9.根據權利要求8所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法，其特征在于，狀態機模塊中包含第一狀態機和第二狀態機。

10.根據權利要求9所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法，其特征在于，其中第一狀態機用于補全意圖識別引擎模塊的上下文并提供至意圖識別引擎模塊重新識別未知意圖信息。

11.根據權利要求9所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法，其特征在于，第二狀態機用于補全意圖模塊的上下文后提供給解析指令引擎模塊重新解析意圖信息。

12.根據權利要求11所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法，其特征在于，所述第二狀態機的數量與意圖信息的數量相對應。

13.根據權利要求9所述的基于狀態機上下文敏感多輪對話管理方法其特征在于，所述第一狀態機還用于接收輸出模塊提供的策略信息，并提供上下文為輸出結果提供輸出支持。