[發明專利]用戶評價系統

在審

• 申請號: 201611269584.8
• 申請日: 2016-12-31
• 公開（公告）號: CN106934754A
• 公開（公告）日: 2017-07-07
• 發明（設計）人: 馬慶鳴;成華;林隆基
• 申請（專利權）人: 南京真云計算科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/30
• 分類號: G06Q50/30
• 代理公司: 北京連和連知識產權代理有限公司11278
• 代理人: 田方正

技術領域

本發明涉及一種用戶評價系統，應用于電信運營領域。

背景技術

本發明為一種新型的電信運營商用戶評價系統。電信運營商在長期的服務中，積累了大量的用戶數據（例如手機卡消費、手機卡使用年限、手機卡停機情況、手機卡使用活躍度等），但大多分散存儲，且沒有有效的利用。

電信運營商傳統的營銷活動基本都是通過地域劃分（例如省、市、區等）來決定活動內容和目標用戶人群。這就導致無法區分優質與劣質用戶，無法實現精細化營銷。

為了實現對用戶的分類化管理，以實現針對細化人群的營銷活動，從而提高整體用戶質量，必須有一種針對電信運營商用戶特性的評價系統。

目前已有的用戶評價系統，多為針對用戶日常消費及還款等方面的信用評價系統，并不能完全適用于電信運營商的使用場景。

發明內容

本發明針對上述缺陷，提供一種針對電信運營商用戶特性的用戶評價系統，達到區分優劣用戶，為差異化營銷提供數據基礎的目標。

為此本發明采用的技術方案是：新型的電信運營商用戶評價系統，將用戶數據分為若干維度（一個或多個），針對每個維度的數據，計算出該維度的維度分，通過預定的規則，將不同維度的維度分合并為綜合分，最后根據應用需求，將綜合分轉化為最終評價。

本發明的優點是：本發明提供了一種能精準的區分優劣用戶、達到精準營銷母的的用戶評價系統。

附圖說明

圖1為本發明的總體框架圖。

具體實施方式

1、數據規格化模塊

電信運營商數據如果存在分布式存儲、分地域管理等的特點，本模塊可對分散的、非統一的數據源數據進行規格化，成為統一的結構化數據結構，并為后續的不同維度分的計算模塊，提供調用接口。如果所有輸入數據均為統一的格式，則本模塊可不處理數據，直接視為數據訪問接口模塊。

例如，針對不同的數據源，可以將數據源A的“最近3個月的平均消費水平”數據字段，與數據源B的“最近6個月的平均消費水平”數據字段，規格化為統一的“平均消費水平”數據字段。

2、維度分計算模塊

根據實際數據情況，可以將數據分為若干維度。其中維度包括但不限于:手機卡消費。其他維度可以使用但不限于:手機卡使用年限、手機卡停機情況、手機卡使用活躍度。

維度分計算模塊通過數據規格化模塊提供的接口，獲取本維度所需的數據字段，并通過預定義的維度分計算方式，計算出該維度的維度分。

例如，計算手機卡消費維度分，可以使用但不限于“上月消費”的數據字段，進行計算。

計算手機卡消費維度分的計算方式可使用但不限于如下公式：

3、綜合分處理模塊

將維度分合并為綜合分，方式可以使用但不限于為不同維度分指定權重合并為綜合分。

4、評價結果處理模塊

使用綜合處理模塊產生的綜合分，根據實際需求，轉化為最終的評價結果信息，并輸出。其中如果沒有特殊需求，也可以對綜合分不做處理，直接視為綜合分訪問模塊。

例如，可以根據上月的評價結果，限制本月的評價結果變化范圍，防止評價結果與上月評價差異過大。

評價結果模塊可以使用但不限于如下公式：