[發(fā)明專利]語音交互系統(tǒng)及其創(chuàng)建方法和裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611247830.X
• 申請日: 2016-12-29
• 公開（公告）號: CN106649825B
• 公開（公告）日: 2020-03-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曾永梅;李波;朱頻頻
• 申請（專利權(quán)）人: 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06N5/02
• 代理公司: 上海專利商標事務(wù)所有限公司 31100
• 代理人: 徐偉

1.一種用于創(chuàng)建語音交互系統(tǒng)的方法，其特征在于，包括：

接收語音用戶交互流程圖，所述語音用戶交互流程圖包括依照預(yù)定流程流轉(zhuǎn)的多個流程；

基于所述多個流程創(chuàng)建知識庫，所述知識庫包括與所述多個流程相對應(yīng)的多個知識點，每個知識點包括問題及其答案，

其中，所述多個流程包括第一流程和位于所述第一流程下游的第二流程，所述第一流程所對應(yīng)的第一知識點的答案為問句型答案，且與所述第二流程所對應(yīng)的第二知識點的問題是對所述第一知識點的問句型答案的響應(yīng)；

提供語言模型以用于對用戶的語音輸入執(zhí)行語音識別；以及

提供所述知識庫中的知識點以用于對獲得的語音識別結(jié)果執(zhí)行語義識別；

所述提供語言模型包括：

針對每個流程，訓練專用于該流程的下游流程的語言模型，以用來關(guān)于所述下游流程執(zhí)行用戶語音輸入的語音識別。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，每個知識點中的所述問題包括標準問以及該標準問的擴展問。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述擴展問采用以下方式建立：

提供抽象語義數(shù)據(jù)庫，所述抽象語義數(shù)據(jù)庫包括多個抽象語義表達式，所述抽象語義表達式包括缺失語義成分；

根據(jù)所述抽象語義數(shù)據(jù)庫對所述標準問進行抽象語義推薦處理，當獲得與所述標準問對應(yīng)的一個或多個抽象語義表達式時，從所述標準問中提取與一個或多個抽象語義表達式的缺失語義成分對應(yīng)的內(nèi)容，并將提取的內(nèi)容填充到對應(yīng)的缺失語義成分中以得到與所述標準問對應(yīng)的一個或多個具體語義表達式，所述具體語義表達式作為所述標準問的擴展問。

4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述抽象語義推薦處理包括：

對所述標準問進行分詞處理，得到若干單詞，所述單詞為語義規(guī)則詞或非語義規(guī)則詞；

分別對每個非語義規(guī)則詞進行詞性標注處理，得到每個非語義規(guī)則詞的詞性信息；

分別對每個語義規(guī)則詞進行詞類判斷處理，得到每個語義規(guī)則詞的詞類信息；

根據(jù)所述詞性信息和詞類信息對抽象語義數(shù)據(jù)庫進行搜索處理，得到與所述標準問匹配的抽象語義表達式。

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述抽象語義表達式還包括語義規(guī)則詞，與所述標準問匹配的抽象語義表達式滿足以下條件：

抽象語義表達式的缺失語義成分對應(yīng)的詞性包括標準問對應(yīng)的填充內(nèi)容的詞性；

抽象語義表達式和標準問中對應(yīng)的語義規(guī)則詞相同或?qū)儆谕辉~類；

抽象語義表達式的順序與標準問的表達順序相同。

6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述訓練包括利用與所述下游流程相對應(yīng)的知識點中的問題作為語音訓練語料訓練語言模型。

7.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述語言模型通過采用SRILM工具進行訓練。

8.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述提供所述知識庫中的知識點包括：

針對每個流程，提供與該流程的下游流程所對應(yīng)的知識點，以用來關(guān)于所述下游流程執(zhí)行語音識別結(jié)果的語義識別。