[發明專利]用于商品退貨操作的數據處理方法

在審

• 申請號: 201611243164.2
• 申請日: 2016-12-29
• 公開（公告）號: CN106651402A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 張作勇;曹鵬飛;朱啟凱
• 申請（專利權）人: 江西博瑞彤蕓科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京慧誠智道知識產權代理事務所(特殊普通合伙)11539
• 代理人: 戴燕

1.一種用于商品退貨操作的數據處理方法，其特征在于，所述方法包括：

會員用戶終端接收會員用戶輸入的訂單查詢指令；

根據所述訂單查詢指令獲取訂單數據并顯示；所述訂單數據包括商品名稱、商品價格數據、定購時間、訂單號、客戶I D和訂單狀態數據；

接收用戶輸入的退貨處理選擇指令，確定所述退貨處理選擇指令的指領生成時間，并生成退貨處理請求信息發送給服務器；所述退貨處理請求信息包括所述退貨處理選擇指令所對應的第一訂單號、待退貨商品的名稱和所述指令生成時間的信息；

所述服務器根據所述第一訂單號確定與所述第一訂單號相對應的第一訂單的訂單信息；所述訂單信息包括簽收時間的信息；

根據所述簽收時間和所述指令生成時間確定間隔時長；

獲取預設閾值范圍；所述預設閾值范圍至少包括兩個連續的閾值區間；

確定所述間隔時長所處的閾值區間，根據所確定的閾值區間查詢所對應的處理機制；所述處理機制包括商品類別的信息及與所述商品類別相對應的審核所需提交信息；

根據所述待退貨商品的名稱確定對應的商品類別和審核所需提交信息；

根據所述審核所需提交信息生成退貨處理提示信息，并發送給所述會員用戶終端；

接收會員用戶終端發送的上傳信息；

當確定所述上傳信息與所述審核所需提交信息相匹配時，生成退貨處理接收信息，發送給所述會員用戶終端并顯示。

2.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，所述根據所述審核所需提交信息生成退貨處理提示信息，并發送給所述會員用戶終端具體包括：

所述服務器根據所述待退貨商品的商品類別確定預設的退貨規則；

根據所述預設的退貨規則判定所述待退貨商品是否符合退貨規則；

當確定符合所述退貨規則時，根據所述審核所需提交信息生成所述生成退貨處理提示信息；

當確定不符合所述退貨規則時，生成退貨訂單拒絕指令。

3.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，所述根據所述審核所需提交信息生成退貨處理提示信息，并發送給所述會員用戶終端具體包括：

所述服務器根據所述待退貨商品的商品類別確定預設的退貨規則；

根據所述預設的退貨規則判定所述待退貨商品是否符合退貨規則；

當確定符合所述退貨規則時，根據所述審核所需提交信息生成所述生成退貨處理提示信息；

當確定不符合所述退貨規則時，生成退貨訂單拒絕指令。

4.根據權利要求3所述的數據處理方法，其特征在于，在所述服務器將所述退貨訂單預處理數據發送給所述管理員終端之后，所述方法還包括：

所述管理員終端接收所述管理員用戶輸入的退貨訂單拒絕指令，并發送給所述服務器。

5.根據權利要求2或4所述的數據處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述服務器根據所述退貨訂單拒絕指令生成相應的拒絕退貨處理提示信息，并發送給所述會員用戶終端進行顯示。

6.根據權利要求1或3所述的數據處理方法，其特征在于，在所述生成退貨處理接收信息之前，所述方法還包括：

所述會員用戶終端接收用戶輸入的退貨處理撤銷指令，生成退貨處理撤銷請求信息發送給服務器；所述退貨處理撤銷請求信息包括所述第一訂單號；

所述服務器根據所述第一訂單號刪除所述退貨處理請求信息。

7.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，在所述生成退貨處理請求信息發送給服務器之后，所述方法還包括：

所述服務器根據所述第一訂單號生成訂單狀態更新數據，更新所述第一訂單的訂單狀態數據。

8.根據權利要求7所述的數據處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述訂單狀態更新數據發送給所述會員用戶終端；

所述會員用戶終端根據所述訂單狀態更新數據更新所述會員用戶終端內緩存的第一訂單的訂單狀態數據。