[發(fā)明專利]一種來電管理方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201611240178.9
• 申請(qǐng)日: 2016-12-29
• 公開（公告）號(hào): CN106657528B
• 公開（公告）日: 2020-01-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李書福
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浙江吉利控股集團(tuán)有限公司;浙江吉利汽車研究院有限公司
• 主分類號(hào): H04M1/2745
• 分類號(hào): H04M1/2745;H04M1/663;H04M3/436
• 代理公司: 31264 上海波拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 李愛華

1.一種來電管理方法，其特征在于，所述來電管理方法包括：

接收主叫終端發(fā)送的通話請(qǐng)求，所述通話請(qǐng)求包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼；

判斷主叫號(hào)碼是否存于被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的通訊錄中；

若所述主叫號(hào)碼存于所述通訊錄中，則將所述通話請(qǐng)求發(fā)送至被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一被叫終端，以接通所述來電；

若所述主叫號(hào)碼未存于所述通訊錄中，則使得所述主叫終端播放預(yù)設(shè)的語音交互提示，所述預(yù)設(shè)的語音交互提示包括主叫用戶屬性輸入提示、來電事由輸入提示至少其中一項(xiàng)，其中，所述主叫用戶屬性包括主叫用戶姓名、主叫用戶身份證號(hào)碼、主叫用戶工作單位名稱、主叫用戶職業(yè)至少其中一項(xiàng)；

接收主叫終端發(fā)送的語音信息；以及

將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端；

在所述主叫號(hào)碼被標(biāo)注為可疑號(hào)碼的累積次數(shù)超過預(yù)設(shè)值時(shí)，在所述主叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的主叫終端每次發(fā)送的語音信息的音色或每次發(fā)送的主叫用戶的姓名或主叫用戶的身份證號(hào)碼不一致時(shí)，將主叫號(hào)碼的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)定為高風(fēng)險(xiǎn)；以及/或

在所述主叫號(hào)碼被標(biāo)注為可疑號(hào)碼的累積次數(shù)超過預(yù)設(shè)值時(shí)，在所述主叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的主叫終端發(fā)送的主叫用戶職業(yè)或主叫用戶的工作單位名稱不一致時(shí)，將主叫號(hào)碼的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)定為中風(fēng)險(xiǎn)。

2.如權(quán)利要求1所述的來電管理方法，其特征在于，使得所述主叫終端播放預(yù)設(shè)的語音交互提示，以及接收主叫終端發(fā)送的語音信息的步驟包括：

在接收到主叫終端針對(duì)上一個(gè)輸入提示發(fā)送的語音信息后控制所述主叫終端播放下一個(gè)輸入提示，以依次播放預(yù)設(shè)的語音交互提示中的多個(gè)輸入提示。

3.如權(quán)利要求2所述的來電管理方法，其特征在于，接收主叫終端發(fā)送的語音信息的步驟之后包括：

判斷是否接收到主叫終端針對(duì)每個(gè)輸入提示發(fā)送的語音信息；

若未接收到主叫終端針對(duì)每個(gè)輸入提示發(fā)送的語音信息，則將所述主叫號(hào)碼標(biāo)注為可疑號(hào)碼，并進(jìn)入將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟；

若接收到主叫終端針對(duì)每個(gè)輸入提示發(fā)送的語音信息，則直接進(jìn)入將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟。

4.如權(quán)利要求1所述的來電管理方法，其特征在于，接收主叫終端發(fā)送的語音信息的步驟之后包括：

對(duì)所述語音信息進(jìn)行處理和分析，以形成頻譜；

根據(jù)所述頻譜判斷所述語音信息是否進(jìn)行過變聲處理；

若所述語音信息進(jìn)行過變聲處理，則所述主叫號(hào)碼標(biāo)注為可疑號(hào)碼，并進(jìn)入將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟；

若所述語音信息未進(jìn)行過變聲處理，則直接進(jìn)入將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟。

5.如權(quán)利要求1所述的來電管理方法，其特征在于，所述將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟之后包括：

判斷所述主叫號(hào)碼是否被存入所述通訊錄；

若所述主叫號(hào)碼被存入所述通訊錄，則將所述主叫號(hào)碼標(biāo)注為安全號(hào)碼；

若所述主叫號(hào)碼未被存入所述通訊錄，則判斷所述第一被叫終端是否回?fù)芰怂鲋鹘刑?hào)碼且通話時(shí)間超過預(yù)設(shè)時(shí)間；

若所述主叫終端回?fù)芰怂鲋鹘刑?hào)碼，且通話時(shí)間超過預(yù)設(shè)時(shí)間，則將所述主叫號(hào)碼標(biāo)注為安全號(hào)碼；以及

若所述主叫終端未回?fù)芩鲋鹘刑?hào)碼或通話時(shí)間未超過預(yù)設(shè)時(shí)間，則將所述主叫號(hào)碼標(biāo)注為可疑號(hào)碼。

6.如權(quán)利要求3或4或5所述的來電管理方法，其特征在于，所述將所述語音信息及所述主叫號(hào)碼發(fā)送至所述第一被叫終端的步驟之后還包括：

判斷主叫號(hào)碼被標(biāo)注為可疑號(hào)碼的累計(jì)次數(shù)是否超過設(shè)定值；

若所述主叫號(hào)碼被標(biāo)注為可疑號(hào)碼的累計(jì)次數(shù)未超過預(yù)設(shè)值，則將所述主叫號(hào)碼的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)定為低風(fēng)險(xiǎn)。

7.如權(quán)利要求1所述的來電管理方法，其特征在于，所述來電管理方法還包括：

將所述主叫號(hào)碼的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)發(fā)送至第二被叫終端。