[發(fā)明專利]一種視頻播放系統(tǒng)的錯誤處理方法及設備在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201611238047.7 | 申請日： | 2016-12-28 |
| 公開（公告）號： | CN108255627A | 公開（公告）日： | 2018-07-06 |
| 發(fā)明（設計）人： | 馮濤 | 申請（專利權(quán)）人： | 深圳市優(yōu)朋普樂傳媒發(fā)展有限公司 |
| 主分類號： | G06F11/07 | 分類號： | G06F11/07;H04L12/24;H04N21/258 |
| 代理公司： | 暫無信息 | 代理人： | 暫無信息 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市羅湖區(qū)翠*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 錯誤信息 視頻播放系統(tǒng) 服務程序 錯誤處理 錯誤管理 錯誤原因 有效地 | ||
本發(fā)明提供了一種視頻播放系統(tǒng)的錯誤處理方法及設備，用以及時有效地處理視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤。方法包括：子系統(tǒng)中的服務程序發(fā)生錯誤時，子系統(tǒng)通過服務程序生成錯誤信息，錯誤信息用于指示錯誤源自的服務程序和錯誤原因，子系統(tǒng)將錯誤信息發(fā)送給錯誤管理平臺，錯誤信息用于錯誤管理平臺處理錯誤。
技術(shù)領(lǐng)域
本發(fā)明涉及信息處理領(lǐng)域，尤其涉及一種視頻播放系統(tǒng)的錯誤處理方法及設備。
背景技術(shù)
視頻播放系統(tǒng)包括客戶端和服務器，視頻播放系統(tǒng)在運行過程中，若客戶端和/或服務器中的某個服務程序出現(xiàn)錯誤導致視頻播放系統(tǒng)不能正常運行，通常會通過客戶端的顯示界面向用戶發(fā)出視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的提示信息，或者用戶自行發(fā)現(xiàn)視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤。用戶確認視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤后，會以投訴的形式向服務器上報視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，服務器收到投訴后對視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤進行處理。
在上述現(xiàn)有的對視頻播放系統(tǒng)的錯誤的處理方案中，視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤是由用戶發(fā)現(xiàn)并投訴至服務器的，再由服務器解決視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤，這個過程需要一定時間開銷，導致視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤后服務器不能及時有效地對視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤進行處理。另外，用戶根據(jù)提示信息向服務器投訴或者用戶自行發(fā)現(xiàn)視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤向服務器投訴時，由于用戶無法得知視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的來源、原因等詳細信息，因此用戶在進行投訴時無法向服務器上報視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的詳細信息，使得服務器不能及時確定視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的詳細信息，進而導致視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤后服務器不能及時有效地對視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤進行處理。
綜上所述，現(xiàn)有的對視頻播放系統(tǒng)的錯誤的處理方案存在不能及時有效地對視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤進行處理的問題。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實施例提供了一種視頻播放系統(tǒng)的錯誤處理方法及裝置，用以解決現(xiàn)有的對視頻播放系統(tǒng)的錯誤的處理方案存在的不能及時有效地對視頻播放系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤進行處理的問題。
其中，視頻播放系統(tǒng)包含的子系統(tǒng)包括客戶端和服務器。
本發(fā)明實施例是通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)的：
第一方面，本發(fā)明實施例提供一種視頻播放系統(tǒng)的錯誤處理方法，該系統(tǒng)包含的子系統(tǒng)包括客戶端和服務器，該方法包括：
子系統(tǒng)中的服務程序發(fā)生錯誤時，該子系統(tǒng)通過服務程序生成錯誤信息，錯誤信息用于指示錯誤源自的服務程序和錯誤原因；
該子系統(tǒng)將錯誤信息發(fā)送給錯誤管理平臺，錯誤信息用于錯誤管理平臺處理錯誤。
在一種可能的設計中，子系統(tǒng)通過服務程序生成錯誤信息之前，還包括：
子系統(tǒng)中的各個服務程序加載各自對應的軟件開發(fā)程序SDK封裝庫，SDK封裝庫中包括與SDK封裝庫對應的服務程序可能發(fā)生的各種錯誤一一對應的錯誤碼，錯誤碼用于指示錯誤源自的服務程序和錯誤原因；
子系統(tǒng)通過服務程序生成錯誤信息，包括：
子系統(tǒng)通過服務程序調(diào)用服務程序?qū)腟DK封裝庫，確定用于指示服務程序發(fā)生的錯誤的錯誤碼；
子系統(tǒng)生成錯誤信息，錯誤信息包括確定的錯誤碼。
在一種可能的設計中，子系統(tǒng)通過服務程序生成錯誤信息之前，還包括：
子系統(tǒng)確定服務程序發(fā)生的錯誤所在的會話周期的標識，并將會話周期的標識攜帶在錯誤信息中，會話周期的標識用于錯誤管理平臺對包括同一會話周期的標識的錯誤信息指示的錯誤進行匯總處理。
在一種可能的設計中，子系統(tǒng)將會話周期的標識攜帶在錯誤信息中之后，還包括：
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