[發明專利]一種排隊管理軟件系統

在審

• 申請號: 201611230143.7
• 申請日: 2016-12-28
• 公開（公告）號: CN108257281A
• 公開（公告）日: 2018-07-06
• 發明（設計）人: 石天鑫
• 申請（專利權）人: 天津邦新翔科技有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q10/02
• 代理公司: 天津津專知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 12220
• 代理人: 梁軍

本發明創造提供一種排隊管理軟件系統，包括排隊叫號機、指紋識別模塊、主服務器、與主服務器連接的子服務器、與主服務器連接的工作人員的電腦以及分別于主服務器連接的顯示器、播音器；所述主服務器通過局域網連接排隊叫號機、指紋識別模塊、子服務器以及工作人員電腦；所述指紋識別模塊通過局域網與所述排隊叫號機相連，由排隊叫號機接收并識別指紋識別模塊發出的指令。本發明通過排隊叫號管理系統可以大大提高工作人員的辦事效率，縮短客戶等待時間，節約管理成本；減少工作人員大量的數據錄入量，也不會因為在現場詢問中產生錯誤；可以有效阻止不法分子渾水摸魚，減少經濟損失同時也可以防止錄入差錯的發生，造成不必要的麻煩。

技術領域

本發明創造屬于排隊管理系統領域，尤其是涉及一種排隊管理軟件系統。

背景技術

隨著社會經濟的快速發展，人們對高質量水平生活的追求日益增長，這就對服務行業提出了更高的服務質量要求，也加劇了同行業之間的競爭；面對這樣的形勢是挑戰也是機遇，在目前的形勢下，人們比以前任何時期都更珍惜時間，對辦事效率的要求越來越高，在辦理相關業務的過程中人們不希望因排隊等待而浪費時間。例如銀行等，這些辦事窗口排隊現象在所難免，在過去，一到工作日辦理相關財務業務的人員就非常多，經常因為排隊打架等等，不僅影響了銀行工作人員的工作，給銀行工作人員無形中增加了工作量，也給其他辦業務人員造成了不必要的麻煩。

發明內容

本發明創造要解決的問題是傳統的排隊已經不能滿足當今社會經濟的快速發展，辦事效率低等等。

為解決上述技術問題，本發明創造的技術方案是這樣實現的：

一種排隊管理軟件系統，包括排隊叫號機、指紋識別模塊、主服務器、與主服務器連接的子服務器、與主服務器連接的工作人員的電腦以及分別于主服務器連接的顯示器、播音器；所述主服務器通過局域網連接排隊叫號機、指紋識別模塊、子服務器以及工作人員電腦；所述指紋識別模塊通過局域網與所述排隊叫號機相連，由排隊叫號機接收并識別指紋識別模塊發出的指令。

進一步，所述排隊叫號機安裝有智能管理系統，通過無線網絡連接主服務器，接收發送無線指令；所述排隊叫號機上設有顯示屏和取號窗口。

進一步，所述子服務器包括HIS子服務器和RIS子服務器，所述該些子服務器分別通過相應的接口程序軟件模塊接入無線網絡，所述HIS子服務器的接口程序軟件模塊為HIS接口軟件模塊；通過這些服務器，接收來自用戶的排隊請求信息；根據所述排隊請求信息進行預約處理。

進一步，所述顯示器包括綜合顯示屏和窗口顯示屏；所述綜合顯示屏可顯示用戶姓名和業務類型；所述窗口顯示屏可以顯示位置號碼。

進一步，所述播音器為音箱和喇叭，所述音箱和喇叭通過功率放大器與工作人員電腦連接。

本發明創造具有的優點和積極效果是：

(1)本發明通過排隊叫號管理系統可以大大提高工作人員的辦事效率，縮短客戶等待時間，節約管理成本。

(2)本發明可以減少工作人員大量的數據錄入量，也不會因為在現場詢問中產生錯誤，并且通過顯示器和播音器，客戶知道自己所在位置，不會盲目等待。

(3)本發明可以有效阻止不法分子渾水摸魚，減少經濟損失同時也可以防止錄入差錯的發生，造成不必要的麻煩。

附圖說明

圖1是本發明創造的系統示意圖。

具體實施方式

需要說明的是，在不相沖突的情況下，本發明創造中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

下面結合附圖對本發明創造的具體實施例做詳細說明。