[發明專利]一種話單信息提取方法、話單服務器及網管服務器

有效

• 申請號: 201611228416.4
• 申請日: 2016-12-27
• 公開（公告）號: CN108243015B
• 公開（公告）日: 2021-07-02
• 發明（設計）人: 李海旭;姜忠正;張宏超;朝魯萌
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團內蒙古有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L12/14
• 分類號: H04L12/14
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 李相雨

本發明實施例提供一種話單信息提取方法、話單服務器及網管服務器，所述方法包括：接收網管服務器發送的用戶查詢信息，所述用戶查詢信息包括用戶標識和與用戶標識對應的話單查詢時間段，所述用戶標識的格式與所述原始話單信息的格式相同；根據所述用戶標識和所述話單查詢時間段，在話單服務器中獲取預設時間段內的與用戶標識對應的目標話單，所述預設時間段包括所述話單查詢時間段；提取所述目標話單中的話單內容信息，并將提取的話單內容信息發送給所述網管服務器。所述話單服務器及網管服務器執行上述方法。本發明實施例提供的話單信息提取方法、話單服務器及網管服務器，優化了人工、帶寬、計算資源的利用，提高了話單信息查詢的效率。

技術領域

本發明實施例涉及移動通信技術領域，具體涉及一種話單信息提取方法、話單服務器及網管服務器。

背景技術

隨著移動通信技術的發展，越來越多的人們使用手機進行通話和上網等業務，由此會產生包含有大量信息的原始話單數據，因此用戶需要對原始話單數據進行查詢、下載等操作。

圖1為現有技術中話單信息提取方法流程圖，如圖1所示，現有用于查詢用戶原始話單數據的方案是工程師通過用戶話費質疑投訴反饋的信息判斷出大概的時間范圍，把符合時間范圍的所有原始話單文件下載回來，再用設備廠家提供的解碼器進行解碼、解碼器解碼的同時會把一些字段說明附加到解碼后的文件中，之后通過搜索每個解碼后文件中是否包含用戶信息，最終把所有文件中包含的用戶信息提取出來，生成結果，如果沒有檢索到需要的信息，則擴大或修改時間范圍再重復之前的步驟。在實現本發明實施例的過程中，發明人發現，上述現有技術存在以下缺陷：(1)下載很多無相關信息的話單文件：現有方案會把所有判定在時間范圍內的原始話單都會下載回來，并解碼，這些文件包含這個時間段的所有用戶的信息，會大大的浪費帶寬與計算資源。(2)解碼的時候對所有附加冗余信息現有方案必須先用廠家提供的解碼器解碼后才能分析包含用戶的信息，判斷是否是需要的文件，而廠家提供的解碼器會把額外的說明信息附加到所有話單中，生成的每個文本文件多達20多MB，效率很低，并為后續的分析加大資源浪費。(3)結果統計和數據呈現困難需要統計每個文件是否包含用戶的信息，目前的解決方案是人工打開每個文件查找或通過腳本用正則表達式匹配，人工查找需要浪費很大人工，而用正則表達式必須要求查詢人員懂得相關技術，限制了使用范圍。最終分析結果沒有統一結構，隨每個查詢人員設置查詢條件不同而不同。并且每一次查詢都需要重新填寫。綜上所述，每一次的查詢都需要大量的人工干預，并且效率低下，浪費大量人工、帶寬、計算等資源。

因此，如何優化人工、帶寬、計算資源的利用，提高話單信息查詢的效率成為亟須解決的問題。

發明內容

針對現有技術存在的問題，本發明實施例提供一種話單信息提取方法、話單服務器及網管服務器。

一方面，本發明實施例提供一種話單信息提取方法，包括：

接收網管服務器發送的用戶查詢信息，所述用戶查詢信息包括用戶標識和與用戶標識對應的話單查詢時間段，所述用戶標識的格式與所述原始話單信息的格式相同；

根據所述用戶標識和所述話單查詢時間段，在話單服務器中獲取預設時間段內的與用戶標識對應的目標話單，所述預設時間段包括所述話單查詢時間段；

提取所述目標話單中的話單內容信息，并將提取的話單內容信息發送給所述網管服務器。

本發明實施例還提供一種話單信息提取方法，包括：

網管服務器在接收客戶端服務器發送的用戶查詢信息之后，將所述用戶查詢信息發送所述話單服務器，以使所述話單服務器根據所述用戶查詢信息獲取話單內容信息；

接收所述話單服務器發送的話單內容信息；

將所述話單內容信息轉換為JSON文件，并將轉換后的文件發送客戶端服務器。

另一方面，本發明實施例提供一種話單信息提取的話單服務器，包括：