[發(fā)明專利]確定電子通信回復(fù)中包括的非文本回復(fù)內(nèi)容的方法和裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611223830.6
• 申請日: 2016-12-27
• 公開（公告）號: CN107026787B
• 公開（公告）日: 2020-08-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 巴林特·米克洛什;利杰奧瑪·艾梅亞格瓦里;菲利普·夏普
• 申請（專利權(quán)）人: 谷歌有限責(zé)任公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 中原信達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 張偉峰;周亞榮

1.一種確定用于包括在對電子通信的回復(fù)中的非文本回復(fù)內(nèi)容的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，包括：

由一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，識別發(fā)送給用戶的電子通信；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，確定所述電子通信的消息特征；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，確定所述電子通信的額外消息特征；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，至少提供所述額外消息特征作為訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的輸入；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，接收至少一個(gè)文檔特征作為所述訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的輸出；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，使用基于所述電子通信的所述消息特征的搜索參數(shù)發(fā)出對電子文檔的一個(gè)或多個(gè)語料庫的搜索；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備響應(yīng)于發(fā)出所述搜索，接收響應(yīng)于所述搜索的所述電子文檔的一個(gè)或多個(gè)語料庫中的電子文檔的子組的指示；

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備從所述子組選擇至少一個(gè)電子文檔，其中，選擇所述至少一個(gè)選擇的電子文檔還基于所述至少一個(gè)文檔特征；和

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備，提供所述至少一個(gè)電子文檔的至少一部分用于包括在作為所述用戶對所述電子通信的回復(fù)的回復(fù)電子通信中。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，發(fā)出所述搜索獨(dú)立于在生成所述回復(fù)電子通信時(shí)經(jīng)由所述用戶的計(jì)算設(shè)備提供的任何文本輸入而發(fā)生，其中，所述用戶的所述計(jì)算設(shè)備是所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備之一或者是除了所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備之外的。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，提供所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分以用于包括在所述回復(fù)電子通信中獨(dú)立于在生成所述回復(fù)電子通信時(shí)經(jīng)由所述計(jì)算設(shè)備提供的任何文本輸入而發(fā)生。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，所述一個(gè)或多個(gè)語料庫中的至少一個(gè)語料庫不是公共可訪問的，而是所述用戶可訪問的。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，所述一個(gè)或多個(gè)語料庫中的所述至少一個(gè)語料庫僅所述用戶和所述用戶授權(quán)的一個(gè)或多個(gè)另外的用戶或系統(tǒng)可訪問。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，發(fā)出對所述一個(gè)或多個(gè)語料庫的搜索包括：發(fā)出對所述一個(gè)或多個(gè)語料庫的所述電子文檔進(jìn)行索引的一個(gè)或多個(gè)索引的搜索。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，所述子組包括多個(gè)電子文檔，并且所述方法還包括：

由所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備響應(yīng)于發(fā)出所述搜索，接收在所述子組中的所述多個(gè)電子文檔的搜索排名；以及

其中，從所述子組選擇所述至少一個(gè)電子文檔進(jìn)一步基于用于所述子組中的所述多個(gè)電子文檔的所述搜索排名。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，所述至少一個(gè)電子文檔包括第一文檔和第二文檔；以及

其中，提供所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分用于包括在所述回復(fù)電子通信中包括：

基于所述搜索結(jié)果排名確定用于提供所述第一文檔和所述第二文檔的突出性，以及

提供所述第一文檔和所述第二文檔兩者用于包括在所述回復(fù)電子通信中，其中，利用所述突出性的指示提供所述第一文檔和所述第二文檔。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，提供所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分用于包括在所述回復(fù)電子通信中包括：

將所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分附加到所述回復(fù)電子通信，而不需要由所述用戶確認(rèn)。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，其中，提供所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分用于包括在所述回復(fù)電子通信中包括：

提供所述至少一個(gè)電子文檔的所述至少一部分的圖形指示；

經(jīng)由用戶界面輸入設(shè)備接收對所述圖形指示的選擇；以及

響應(yīng)于接收到所述選擇，將所述至少一個(gè)電子文檔附加到所述回復(fù)電子通信。