[發明專利]交易響應時間的獲取系統、獲取方法及分析方法

在審

• 申請號: 201611220968.0
• 申請日: 2016-12-26
• 公開（公告）號: CN106651569A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發明（設計）人: 李健;成銀乾;李蒙;劉一鴻;金妍;李華
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;H04L12/26
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司11227
• 代理人: 王寶筠

技術領域

本申請涉及響應時間統計技術領域，更具體地說，涉及一種交易響應時間的獲取系統、獲取方法及分析方法。

背景技術

隨著信息技術的不斷發展，各大銀行都推出了自己的在線交易系統，以使得用戶能夠在所述在線交易系統登錄后進行開卡、轉賬、查詢等交易操作。各大銀行在推出自己的在線交易系統或對在線交易系統進行更新優化后都需要對所述在線交易系統進行用戶體驗測試，其目的是為了判斷所述在線交易系統是否能夠讓用戶快速的接受和使用，或者說是驗證所述在線交易系統是否符合用戶的使用習慣，是否能夠使用戶的用戶體驗良好。在進行用戶體驗測試時我們發現，直接影響用戶體驗效果的因素就是交易響應時間的大小，快速定位交易響應時間大的交易，并盡早優化這些交易提升用戶體驗，是用戶體驗測試的一個重要目的。

現有技術中在針對所述在線交易系統進行用戶體驗測試時，一般是在測試環境下利用網絡損傷儀模擬生產真實環境，然后工作人員或參與體驗的用戶利用秒表進行響應時間的測定。這種響應時間的測定方法不可避免的會引入人為操作秒表的誤差，使測定的交易響應時間不能夠準確的反映真實的交易過程所需的交易響應時間。

并且所述網絡損傷儀設置的網絡延時沒有固定的標準，使測定的交易響應時間不能真實準確的反映真實的交易過程所需的交易響應時間。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供了一種交易響應時間的獲取系統、獲取方法及分析方法，以解決測定的交易響應時間不能夠真實準確的反映真實的交易過程所需的交易響應時間的問題。

為解決上述技術問題，本發明實施例提供了如下技術方案：

一種交易響應時間的獲取系統，包括：后端和多個前端；其中，

所述前端用于在接收到交易確認指令時，記錄該時刻作為交易開始時間，并將所述交易確認指令傳送給所述后端，所述交易確認指令包括用戶身份信息、交易種類以及交易信息，和用于在接收到所述后端返回的交易響應結果時，記錄該時刻為交易結束時間，并利用所述交易開始時間和交易結束時間計算交易響應時間，將所述交易響應時間、所述交易種類和所述交易信息以交易日志的形式進行存儲；

所述后端用于在接收到所述交易確認指令后對其進行響應及處理，獲得交易響應結果，并將所述交易響應結果發送給所述前端。

可選的，所述前端包括：客戶端和內嵌于所述客戶端的瀏覽器；其中，

所述瀏覽器用于渲染生成顯示界面和時間標識，所述顯示界面用于向用戶展示用戶所需信息，所述時間標識用于在接收到所述交易確認指令時，記錄該時刻作為交易開始時間，并在接收到所述后端返回的交易響應結果時，記錄該時刻為交易結束時間；

所述客戶端用于在接收到所述交易確認指令后將其傳送給所述后端，并在接收到所述后端返回的交易響應結果后，利用所述交易開始時間和交易結束時間計算交易響應時間，將獲得的交易響應時間、所述交易種類和所述交易信息以交易日志的形式進行存儲。

可選的，所述交易信息包括：交易時間和交易碼；

所述交易種類包括交易名稱。

一種交易響應時間的獲取方法，應用于前端，所述交易響應時間的獲取系統包括：

在接收到交易確認指令時，記錄該時刻作為交易開始時間，并將所述交易確認指令傳送給后端，所述交易確認指令包括用戶身份信息、交易種類以及交易信息；

在接收到所述后端返回的交易響應結果時，記錄該時刻為交易結束時間；

利用所述交易開始時間和交易結束時間計算響應時間；

將所述交易響應時間、所述交易種類和所述交易信息以交易日志的形式進行存儲。

可選的，所述利用所述交易開始時間和交易結束時間計算響應時間包括：

利用所述交易結束時間減去所述交易開始時間，將計算結果作為所述響應時間。

一種交易響應時間的分析方法，應用于上述任一項所述的交易響應時間的獲取系統，所述交易響應時間的獲取系統包括后端和多個前端，所述交易響應時間的分析方法包括：

獲取所有所述前端存儲的所有交易日志，所述交易日志中存儲有交易響應時間、交易種類和交易信息；

對每個所述前端存儲的所有所述交易日志進行統計，并根據該前端地址、所有所述交易日志和對所有所述交易日志的統計結果生成該前端的統計信息；

根據所有所述前端的統計信息判斷交易響應時間的影響因素。

可選的，所述交易信息包括：交易時間和交易碼；

所述交易種類包括交易名稱；