[發明專利]一種具有智能故障分析功能的IT運維系統

有效

• 申請號: 201611195494.9
• 申請日: 2016-12-22
• 公開（公告）號: CN106789243B
• 公開（公告）日: 2019-06-14
• 發明（設計）人: 徐培慧;劉俊海;劉源;姜武仁;徐希磊;劉智博
• 申請（專利權）人: 煙臺東方縱橫科技股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 煙臺雙聯專利事務所(普通合伙) 37225
• 代理人: 申國棟

本發明公開了一種具有智能故障分析功能的IT運維系統，包括系統監測模塊、故障分析模塊以及故障處理模塊；所述系統監測模塊負責監測IT系統的運行狀態，當監測到異常時，系統監測模塊將系統當前狀態參數傳遞至故障分析模塊，故障分析模塊根據當前狀態參數判斷出發生故障的原因，最后故障處理模塊根據故障原因對IT系統進行干預，排除故障，使系統恢復到正常運行狀態。本發明使IT運維系統在發現異常后，能夠自動分析、定位和排除故障，同時具有定位故障準確、速度快和效率高的優點。

技術領域

本發明涉及一種IT運維系統，特別是涉及一種能夠對故障進行智能分析定位及自動處理的IT運維系統。

背景技術

目前常用的IT運維系統在對服務器、虛擬機、交換機等網絡設備性能及網絡連通性進行實時監測過程中發現異常時，只能通過郵件、短信等方式告知運維人員進行人工處理，不具備故障自動分析并進一步自動排故處理的能力。

發明內容

本發明提出了一種具有智能故障分析功能的IT運維系統，其所要解決的技術問題是：使IT運維系統在發現異常后，能夠自動分析、定位和排除故障。

本發明的技術方案如下：

一種具有智能故障分析功能的IT運維系統，包括系統監測模塊、故障分析模塊以及故障處理模塊；所述系統監測模塊負責監測IT系統的運行狀態，當監測到異常時，系統監測模塊將系統當前狀態參數傳遞至故障分析模塊，故障分析模塊根據當前狀態參數判斷出發生故障的原因，最后故障處理模塊根據故障原因對IT系統進行干預，排除故障，使系統恢復到正常運行狀態。

作為本發明的進一步改進：所述故障分析模塊包括故障分析數據庫，所述故障分析數據庫中包括異常與故障映射關系數據表、故障與原因映射關系數據表、故障相互關系數據表、故障發生記錄數據表和原因發生記錄數據表；

異常與故障映射關系數據表中記錄了系統異常情況與導致出現異常的故障之間的對應關系，設系統異常情況共有x種，故障共有n種，每一種異常至少對應一種故障；

故障與原因映射關系數據表中記錄了故障與引起故障的原因之間的對應關系，設所有能夠引起故障發生的故障原因共有m種，每一種故障至少對應一種故障原因；

故障相互關系數據表記錄了各種故障之間的影響關系，即一個故障發生后引起另一故障發生的可能性；故障相互關系數據表中具有n個字段分別與n種故障一一對應，還具有n行記錄分別與n種故障一一對應，故障相互關系數據表中第i行第j字段的值為第i行所對應的故障N_i引起第j字段所對應的故障N_j的可能性的影響權重A_ij，0.1≤A_ij≤10，故障N_i引起故障N_j發生的可能性越大，A_ij取值越高，若故障N_i不會引起故障N_j發生，則A_ij取0.1，若故障N_i一定引起故障N_j發生，則A_ij取10；

故障發生記錄數據表中記錄了對于每種異常、導致該異常的各故障實際分別導致該異常出現的次數與該異常出現的總次數之間的比例；

原因發生記錄數據表中記錄了對于每種故障、引起該故障的各原因實際分別導致該故障出現的次數與該故障出現的總次數之間的比例；

異常出現后，故障分析模塊進行如下分析處理：

(1)對系統監測模塊所捕獲到的異常按捕獲時間排成異常隊列，按捕獲時間的先后順序依次處理；

(2)對于當前處理的異常X_k，從異常與故障映射關系數據表中尋找能夠導致該異常的故障，設共有n^k種故障能夠引起異常X_k出現；