[發明專利]一種居家養老遠程分布式服務系統

在審

• 申請號: 201611191678.8
• 申請日: 2016-12-21
• 公開（公告）號: CN106790533A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 白強
• 申請（專利權）人: 北京京福安科技股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06Q50/26
• 代理公司: 北京冠和權律師事務所11399
• 代理人: 朱健,陳國軍

技術領域

本發明涉及通信信息技術領域，特別涉及一種居家養老遠程分布式服務系統系統。

背景技術

隨著中國社會老齡化的趨勢越來越深入，老年人養老問題已成為社會越來越關注的社會問題。就目前而言，養老方式大體可以分為“養老院養老”和“居家養老”兩種方式，“居家養老”方式近年來得到老人、子女和社會各界的普遍認可。

《北京市2016年養老重點工作任務分解》要求“推進老年人養老需求與社會養老服務機構對接”，“居家養老”的各位老人普遍存在與社會養老服務機構聯系不暢，社會養老服務機構無法為老年人提供及時必要的服務的問題。

受困于年齡、文化程度等諸多因素影響，當前老年人養老面臨著服務信息獲取困難、對信息來源不任的問題大部分老年人無法辨別信息的真偽，導致老年人存在信息孤島的問題。

發明內容

本發明提供一種居家養老遠程分布式服務系統，用以解決居家老人無法得到社會養老服務機構及時有效服務的問題。

本發明提供居家養老遠程分布式服務系統，包括：

管理系統端、中控系統端和話機終端，其中：

所述管理系統端，用于采集并存儲服務商信息和話機終端的用戶信息，根據所述用戶信息、服務商信息和預設的匹配規則，確定出適合為所述話機終端的用戶提供服務的匹配服務商；生成用于設置話機終端的快捷鍵的第一任務指令，將所述第一任務指令發送給中控系統端，并記錄中控系統端發送的用于表明快捷鍵是否設置成功的第一反饋信息；生成用于向話機終端發送語音留言通知的第二任務指令，將所述第二任務指令發送給中控系統端，并記錄中控系統端發送的用于表明話機終端是否成功接收語音留言通知的第二反饋信息；

所述中控系統端，用于接收所述管理系統端發送來的所述第一任務指令，根據所述第一任務指令生成相應的第一執行指令發送給話機終端，并將話機終端反饋的所述第一反饋信息發送給管理系統端；接收所述管理系統端發送來的所述第二任務指令，根據所述第二任務指令和所述匹配服務商發布的信息生成相應的第二執行指令發送給話機終端，并將所述第二反饋信息發送給管理系統端；接收所述話機終端發送的所述話機終端用戶享受的服務數據，根據所述話機終端用戶享受的服務數據生成服務數據報表；

所述話機終端，用于接收所述第一執行指令后，執行相應的快捷鍵設置操作，并向所述中控系統端反饋所述第一反饋信息；接收所述第二執行指令后，執行播放語音留言通知的操作；統計所述話機終端用戶享受的服務數據，將所述服務數據上報給所述中控系統端。

在一個實施例中，所述預設的匹配規則包括：當用戶信息中的第一預設信息項的取值、和服務商信息中的第二預設信息項的取值，滿足第一關系或者第二關系時、或者同時滿足第一關系和第二關系時，確定該服務商為適合為該用戶提供服務的匹配服務商；

其中，第一預設信息項包括：用戶的常住地址，其取值為地址所在具體位置，標記為A1；用戶的收入，其取值為年收入具體金額數，標記為A2；用戶的孩子的數量，其取值為孩子的數目，標記為N；每個孩子i的收入，其取值為年收入具體金額數，標記為Xi；第二預設信息項包括服務商的地址，其取值為地址所在具體位置，標記為B1；服務商的收費標準，其取值為最貴服務的收費標準、或者用戶必選服務的收費標準總和，標記為B2；

所述第一關系為：

B1與A1之間的距離差等于或小于預設距離、或者該用戶步行從A1到B1所需花費的時長等于或小于預設時長；

所述第二關系為：

其中，所述λ1、λ2、λ3分別為預設系數，λ1、λ2、λ3均小于或等于1；所述Yi為孩子i常住地的人均年消費金額。

在一個實施例中，所述預設的匹配規則包括：當用戶信息中的第三預設信息項的取值、和服務商信息中的第四預設信息項的取值，滿足第三關系或者第四關系時、或者同時滿足第三關系和第四關系時，確定該服務商為適合為該用戶提供服務的匹配服務商；

其中，所述第三預設信息項包括：用戶的常住地址，其取值為地址所在具體位置，標記為A1；用戶的孩子的數量，其取值為孩子的數目，標記為N；每個孩子i的常住地址，其取值為地址所在具體位置，標記為Pi；所述第四預設信息項包括：服務商的地址，其取值為地址所在具體位置，標記為B1；服務商在當前時間之間的預設時間段內服務人員人數與客戶人數的比值，標記為B3；

所述第三關系為：

B1或者任意一個孩子的Pi與A1之間的距離差等于或小于預設距離；

所述第四關系為：

如果N＝0時，B3>1；如果N≥1時，B3≥λ4；