[發明專利]一種日志文件分析方法及裝置

在審

• 申請號: 201611178112.1
• 申請日: 2016-12-19
• 公開（公告）號: CN106844139A
• 公開（公告）日: 2017-06-13
• 發明（設計）人: 李康寧
• 申請（專利權）人: 廣州視源電子科技股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/34
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司11332
• 代理人: 孟金喆,胡彬

1.一種日志文件分析方法，其特征在于，包括：

接收第一終端設備發送的日志文件；

提取所述日志文件的關鍵字，根據所述關鍵字確認所述日志文件記錄的異常信息；

查詢所述異常信息對應的解決方案的保存狀態，根據所述保存狀態反饋所述第一終端設備或將所述異常信息發送到第二終端設備。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取所述日志文件的關鍵字，根據所述關鍵字確認所述日志文件記錄的異常信息，包括：

提取所述日志文件的第一關鍵字和第二關鍵字；

根據所述第一關鍵字確認所述異常信息的類型，根據所述第二關鍵字確認所述異常信息對應的應用。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述查詢所述異常信息對應的解決方案的保存狀態，根據所述保存狀態反饋所述第一終端設備或將所述異常信息發送到第二終端設備，包括：

查詢是否保存有所述異常信息對應的解決方案；

若保存有所述異常信息對應的解決方案，則將所述解決方案反饋到所述第一終端設備；

否則，將所述異常信息發送到第二終端設備以獲取并關聯保存該異常信息對應的解決方案。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述異常信息中記錄有異常的發生次數；

所述將所述異常信息發送到第二終端設備以獲取并關聯保存該異常信息對應的解決方案，具體為：

將所述發生次數達到門限值的所述異常信息發送到第二終端以獲取并關聯保存該異常信息對應的解決方案。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收第一終端設備發送的日志文件，具體為：

接收第一終端設備發生異常后更新并發送的日志文件；或者，

接收第一終端設備周期發送的日志文件。

6.一種日志文件分析裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收第一終端設備發送的日志文件；

確認模塊，用于提取所述日志文件的關鍵字，根據所述關鍵字確認所述日志文件記錄的異常信息；

查詢模塊，用于查詢所述異常信息對應的解決方案的保存狀態，根據所述保存狀態反饋所述第一終端設備或將所述異常信息發送到第二終端設備。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述確認模塊，具體用于：

提取所述日志文件的第一關鍵字和第二關鍵字；

根據所述第一關鍵字確認所述異常信息的類型，根據所述第二關鍵字確認所述異常信息對應的應用。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述查詢模塊，包括：

查詢單元，用于查詢是否保存有所述異常信息對應的解決方案；

反饋單元，用于若保存有所述異常信息對應的解決方案，則將所述解決方案反饋到所述第一終端設備；

發送單元，用于否則，將所述異常信息發送到第二終端設備以獲取并關聯保存該異常信息對應的解決方案。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述異常信息中記錄有異常的發生次數；

所述發送單元，具體用于：

將所述發生次數達到門限值的所述異常信息發送到第二終端以獲取并關聯保存該異常信息對應的解決方案。

10.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述接收模塊，具體用于：

接收第一終端設備發生異常后更新并發送的日志文件；或者，

接收第一終端設備周期發送的日志文件。