[發明專利]一種基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法

在審

• 申請號: 201611135619.9
• 申請日: 2016-12-12
• 公開（公告）號: CN108231166A
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發明（設計）人: 李淑范
• 申請（專利權）人: 哈爾濱光凱科技開發有限公司
• 主分類號: G16H40/00
• 分類號: G16H40/00;G16H50/50;G16H10/20
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法,所述方法包括以下步驟：第一步，分析用戶本能層、行為層、反思層目標，提出基于目標導向的患者移動綜合服務應用設計的研究方向；第二步，通過用戶訪談、問卷調查、虛擬人物角色構建和低保真界面原型任務測試來獲取患者移動綜合服務平臺用戶在本能層、行為層、反思層的目標特點；第三步，通過對患者移動綜合服務應用用戶進行定性和定量的研究分析，探索將目標導向設計理論應用于移動醫療應用設計中的具體方法。本發明的基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，運用目標導向設計理論，患者移動綜合服務平臺應用進行設計，提高移動醫療應用的用戶體驗。

技術領域

本發明涉及一種基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，屬于醫療衛生服務互聯網技術領域。

背景技術

移動互聯網的發展愈加迅速，其移動隨身和開放互動等特點讓許多傳統行業將目光投入其中；傳統服務行業與移動互聯網的融合，催生出許多新的服務形式，其中主要以依托于移動端的各類應用軟件為主；當移動應用逐漸成為人們日常生活中不可缺少的生活助手時，用戶將不再僅僅滿足于移動應用豐富的功能以及強大的后臺處理能力，良好的用戶體驗將得到極大的重視和關注。目前，傳統醫療的各類問題正日益凸顯，財政支出負擔加重，醫療資源短缺、不均衡等問題使得傳統醫療行業的負荷越來越重；移動醫療應用的出現為醫療服務提供了新的渠道和方式，方便、快捷和易于管理個人醫療信息是用戶選擇移動醫療應用的主要原因，而醫療服務提供者選擇其的關鍵誘因則是為了節約成本；如今移動醫療的市場需求正迅速擴大，然而各類移動醫療應用的設計卻還處于剛剛起步的階段，多數的設計還是屬于簡單的功能堆積，迫使用戶不得不花費大量時間去了解產品的使用方式才能達成目標。

發明內容

為解決上述問題，本發明提出了一種基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，運用目標導向設計理論，結合其他相關理論對患者移動綜合服務平臺應用進行設計，提高移動醫療應用的用戶體驗。

本發明的基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，所述方法包括以下步驟：

第一步，通過對移動醫療應用的發展現狀、使用情況以及目標導向設計理論在移動醫療應用設計中的運用條件進行分析，從移動醫療應用具體分類，分析用戶本能層、行為層、反思層目標，提出基于目標導向的患者移動綜合服務應用設計的研究方向，為移動醫療應用的設計提供新的思路；

第二步，通過用戶訪談、問卷調查、虛擬人物角色構建和低保真界面原型任務測試來獲取患者移動綜合服務平臺用戶在本能層、行為層、反思層的目標特點；

第三步，通過對患者移動綜合服務應用用戶進行定性和定量的研究分析，探索將目標導向設計理論應用于移動醫療應用設計中的具體方法，并通過具體實踐進行驗證。

進一步地，所述第一步中的移動醫療應用為患者移動綜合服務應用平臺。

本發明與現有技術相比較，本發明的基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，運用目標導向設計理論，結合其他相關理論對患者移動綜合服務平臺應用進行設計，提高移動醫療應用的用戶體驗；以目標導向設計理論對患者移動綜合服務應用軟件進行分析，通過問卷調查、用戶訪談的方法分析該類服務應用軟件的用戶目標，通過構建用戶角色模型進行情景分析，思考實現用戶目標的設計模型，利用用戶低保真界面任務測試來對設計模型進行優化完善；提升移動醫療服務應用功能需求滿意度和使用體驗滿意度。

具體實施方式

本發明的基于目標導向的患者移動綜合服務平臺建設方法，所述方法包括以下步驟：

第一步，通過對移動醫療應用的發展現狀、使用情況以及目標導向設計理論在移動醫療應用設計中的運用條件進行分析，從移動醫療應用具體分類，分析用戶本能層、行為層、反思層目標，提出基于目標導向的患者移動綜合服務應用設計的研究方向，為移動醫療應用的設計提供新的思路；