[發(fā)明專利]服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)和自動交易裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201611119659.4
• 申請日: 2016-12-08
• 公開（公告）號: CN107038797A
• 公開（公告）日: 2017-08-11
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 西村公男
• 申請（專利權(quán)）人: 沖電氣工業(yè)株式會社
• 主分類號: G07D11/00
• 分類號: G07D11/00
• 代理公司: 北京瑞盟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11300
• 代理人: 劉昕

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)和自動交易裝置，例如能夠適用于設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)等的自動交易裝置、用于監(jiān)控各自動交易裝置的工作狀態(tài)的服務(wù)器以及監(jiān)控系統(tǒng)。

背景技術(shù)

例如，當(dāng)自動交易裝置發(fā)生故障時，維護(hù)公司的工作人員需要出動到發(fā)生故障的自動交易裝置并進(jìn)行故障恢復(fù)應(yīng)對。

迄今為止，當(dāng)自動交易裝置發(fā)生故障時，用于監(jiān)控各自動交易裝置狀態(tài)的服務(wù)器，將該故障內(nèi)容或者故障發(fā)生的自動交易裝置的設(shè)置場所等信息通知位于遠(yuǎn)處的維護(hù)人員的維護(hù)終端。

維護(hù)人員看到維護(hù)終端，確認(rèn)需要故障恢復(fù)響應(yīng)的自動交易裝置，并根據(jù)該故障內(nèi)容判斷出動目的地的優(yōu)先級，然后出動到自動交易裝置的設(shè)置場所。

專利文獻(xiàn)1：日本特開2013-206203號公報

發(fā)明內(nèi)容

但是當(dāng)自動交易裝置發(fā)生故障時，根據(jù)自動交易裝置設(shè)置場所中的自動交易裝置的臺數(shù)，可能會產(chǎn)生向顧客提供的交易服務(wù)降低的情況。

例如，在設(shè)置有10臺自動交易裝置的設(shè)置場所中，當(dāng)10臺中有1臺自動交易裝置發(fā)生故障時，由于剩余的9臺自動交易裝置還會工作，該設(shè)置場所能夠以90％的能力向顧客提供交易服務(wù)。與之相對，在設(shè)置有2臺自動交易裝置的設(shè)置場所中，當(dāng)2臺中有1臺自動交易裝置發(fā)生故障時，該設(shè)置場所僅能以50％的能力向顧客提供交易服務(wù)。

但在上述現(xiàn)有技術(shù)中，由于涉及設(shè)置場所整體中的自動交易裝置工作率的信息未通知到維護(hù)終端，從而可能產(chǎn)生無法確切地判斷用于故障恢復(fù)響應(yīng)的出動目的地優(yōu)先級的問題。

因此，希望服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)和自動交易裝置通過將涉及設(shè)置場所整體的自動交易裝置工作率的信息通知維護(hù)終端，從而能夠確切地判斷出動目的地的優(yōu)先級。

為了解決上述問題，第一發(fā)明的服務(wù)器的特征在于，包括：(1)存儲部，其用于存儲自多個自動交易裝置分別取得的工作狀況信息；(2)工作率計算部，其根據(jù)存儲部的每個自動交易裝置的工作狀況信息，計算發(fā)生故障的自動交易裝置所屬設(shè)置場所的工作率；(3)監(jiān)控信息制作部，其用于制作包含由工作率計算部計算出的工作率在內(nèi)的監(jiān)控信息。

第二發(fā)明的服務(wù)器的特征在于，包括：(1)取得部，其自設(shè)置在一個或兩個以上的場所中的1臺或2臺以上的自動交易裝置取得工作狀況信息；(2)工作率計算部，其根據(jù)來自設(shè)置在該設(shè)置場所的自動交易裝置的工作狀況信息，計算發(fā)生故障的自動交易裝置所屬的一個或兩個以上設(shè)置場所的工作率；(3)監(jiān)控信息制作部，其用于制作包含由工作率計算部計算出的工作率在內(nèi)的監(jiān)控信息。

第三發(fā)明的監(jiān)控系統(tǒng)包括：(1)多個自動交易裝置，其用于管理各個工作狀況；(2)服務(wù)器，其用于取得自各自動交易裝置取得的工作狀況信息，所述監(jiān)控系統(tǒng)的特征在于，服務(wù)器具有：存儲部，其用于存儲自各自動交易裝置取得的工作狀況信息；工作率計算部，其根據(jù)存儲部的各自動交易裝置的工作狀況信息，計算發(fā)生故障的自動交易裝置所屬設(shè)置場所的工作率；監(jiān)控信息制作部，其用于制作包含由工作率計算部計算出的工作率在內(nèi)的監(jiān)控信息。

第四發(fā)明的自動交易裝置進(jìn)行規(guī)定的交易處理，其特征在于，包括：一個或多個故障檢測部，其分別檢測規(guī)定的故障；(2)工作狀況管理部，其根據(jù)來自各故障檢測部的通知結(jié)果，管理工作狀況；(3)通信部，其將工作狀況管理部管理的工作狀況信息發(fā)送至外部。

按照本發(fā)明，能夠通過將涉及設(shè)置場所整體的自動交易裝置工作率的信息通知維護(hù)終端，從而確切地判斷出動目的地的優(yōu)先級。

附圖說明

圖1為用于表示實施方式所涉及的監(jiān)控系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的整體結(jié)構(gòu)圖。

圖2為實施方式所涉及的自動交易裝置的外觀立體圖。

圖3為表示實施方式所涉及的自動交易裝置控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖。

圖4為表示實施方式所涉及的服務(wù)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。

圖5為表示實施方式所涉及的監(jiān)控系統(tǒng)中的自動交易裝置1的工作狀況監(jiān)控處理的順序。

圖6為表示實施方式所涉及的發(fā)生故障的自動交易裝置店鋪中的工作率計算方法的流程圖。

圖7為用于說明實施方式所涉及的店鋪工作率計算處理的說明圖。

圖8為用于說明實施方式所涉及的監(jiān)控信息的說明圖。

附圖標(biāo)號說明

10…監(jiān)控系統(tǒng)

1-1～1-n…自動交易裝置

2…服務(wù)器

3…監(jiān)控信息提供服務(wù)器

4…維護(hù)終端

100…控制部

101…交易處理部

102…工作狀況管理部

110…存儲部