[發明專利]一種家電設備檢測方法及裝置

在審

• 申請號: 201611117894.8
• 申請日: 2016-12-07
• 公開（公告）號: CN107045086A
• 公開（公告）日: 2017-08-15
• 發明（設計）人: 袁蘭浪
• 申請（專利權）人: 美的集團股份有限公司;廣東美的制冷設備有限公司
• 主分類號: G01R31/00
• 分類號: G01R31/00
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司11270
• 代理人: 張振偉,張穎玲

技術領域

本發明涉及家電維護技術，具體涉及一種家電設備檢測方法及裝置。

背景技術

目前很多家電都帶自檢功能，并且用戶可以通過移動終端如手機的應用(APP，Application)來啟動家電的自檢程序，但是所述自檢程序不會主動運行，需要用戶在手機的APP上操作之后才啟動；這樣，對于不熟悉手機APP操作的用戶，就不能及時的發現家電的故障。

并且，目前家電的分析結果很簡單，不能給用戶更明確的指示，這個問題體現在以下方面：一是沒有給出用戶能使用的功能或模式，例如，當空調因為故障不能使用制熱模式，但是可以使用除濕模式時，APP顯示的自檢情況僅為“設備故障、無法使用”的信息，而不能給出可以使用的模式；二是沒有給出用戶自己進行簡單操作，排除小故障、確定故障原因的提示，例如，空調常見的故障是不制冷或制冷效果不佳，其中就有因為空氣過濾網或室內熱交換器積塵過多導致的，如果用戶自己簡單排查一下，就能盡快地排除設備故障，恢復使用。

還有，家電的自檢結論也需要用戶通過APP查詢后才能獲知，不會主動的發送給用戶。

因此，不能及時、主動的自檢，分析結果簡單，用戶不能及時獲知家電的故障情況，是家電自檢程序亟待解決的問題。

發明內容

為解決現有存在的技術問題，本發明實施例期望提供一種家電設備檢測方法及裝置，能及時、主動的自檢，并給出詳細的故障結果和操作提示。

為達到上述目的，本發明實施例的技術方案是這樣實現的：

本發明實施例提供了一種家電設備檢測方法，所述方法包括：

在預定時間點，啟動家電設備的自檢程序；

獲取所述自檢程序的檢測數據，并分析所述檢測數據；

將分析結果及對應的操作建議發送給用戶終端。

優選地，在所述啟動家電設備的自檢程序之前，所述方法還包括：

根據用戶的設置，確定預定時間點；

和/或，根據所述家電設備的歷史開機時間統計，確定預定時間點。

優選地，所述獲取所述自檢程序的檢測數據，包括：

采集所述家電設備通過WIFI網絡、路由設備發出的信息，獲取所述自檢程序的檢測數據。

優選地，所述分析所述檢測數據，包括：

啟動分析程序，加載故障數據庫，對獲取的檢測數據進行分析。

優選地，所述將分析結果及對應的操作建議發送給用戶終端，包括：

通過專用應用，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端；

和/或，通過即時通信應用，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端；

和/或，通過短信息，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端。

本發明實施例還提供了一種家電設備檢測裝置，所述裝置包括啟動模塊、獲取分析模塊和發送模塊；其中，

所述啟動模塊，用于在預定時間點，啟動家電設備的自檢程序；

所述獲取分析模塊，用于獲取所述自檢程序的檢測數據，并分析所述檢測數據；

所述發送模塊，用于將分析結果及對應的操作建議發送給用戶終端。

優選地，所述裝置還包括設置模塊；

所述設置模塊，用于根據用戶的設置，確定預定時間點；

和/或，根據所述家電設備的歷史開機時間統計，確定預定時間點。

優選地，所述獲取分析模塊，具體用于：

采集所述家電設備通過WIFI網絡、路由設備發出的信息，獲取所述自檢程序的檢測數據。

優選地，所述獲取分析模塊，還用于：

啟動分析程序，加載故障數據庫，對接收到的檢測數據進行分析。

優選地，所述發送模塊具體用于：

通過專用應用，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端；

和/或，通過即時通信應用，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端；

和/或，通過短信息，將分析結果及對應的操作建議發送給所述用戶終端。

本發明實施例所提供的家電設備檢測方法及裝置，在預定時間點，啟動家電設備的自檢程序；獲取所述自檢程序的檢測數據，并分析所述檢測數據；將分析結果及對應的操作建議發送給用戶終端；可見，本發明實施例通過預設啟動時間點，能使家電設備主動自檢；并且，進一步能將檢測到的數據發送到服務器進行分析，再將分析得到的詳細分析結果及對應的操作建議發送給用戶，解決了自檢結論簡單、用戶不能及時獲知家電詳細故障情況、不能獲得與故障相關的操作提示的問題。

附圖說明