[發明專利]用戶業務感知優化方法和系統、業務平臺

有效

• 申請號: 201611112092.8
• 申請日: 2016-12-07
• 公開（公告）號: CN108174391B
• 公開（公告）日: 2021-07-23
• 發明（設計）人: 朱雪田;魯娜
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02
• 代理公司: 中國貿促會專利商標事務所有限公司 11038
• 代理人: 王云飛

本發明公開一種用戶業務感知優化方法和系統、業務平臺。該方法包括：接收用戶終端上報的用戶終端信息和業務應用信息；接收無線網絡上報的無線網絡信息；根據用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行業務預測；根據業務預測結果、業務應用信息和無線網絡信息進行用戶業務感知優化。本發明通過將業務預測和無線網絡信息聯合，在移動網絡環境中提供無縫的用戶感知體驗，從而有效優化了用戶業務體驗。

技術領域

本發明涉及移動通信領域，特別涉及一種用戶業務感知優化方法和系統、業務平臺。

背景技術

傳統移動用戶質量感知優化方法，主要聚焦在無線通信網絡內優化，通過路測或用戶投訴發現無線網絡覆蓋弱區或盲區，通過網絡優化進行改進。要么聚焦在業務應用層用戶體驗優化，很少將無線網絡信息和業務應用層聯合優化。

但實際用戶業務體驗與很多因素密切相關，如無線網絡質量、無線網絡負載、業務應用算法邏輯等。

發明內容

鑒于以上技術問題，本發明提供了一種用戶業務感知優化方法和系統、業務平臺，將業務預測和無線網絡信息聯合，在移動網絡環境中提供無縫的用戶感知體驗。

根據本發明的一個方面，提供一種用戶業務感知優化方法，包括：

接收用戶終端上報的用戶終端信息和業務應用信息；

接收無線網絡上報的無線網絡信息；

根據用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行業務預測；

根據業務預測結果、業務應用信息和無線網絡信息進行用戶業務感知優化。

在本發明的一個實施例中，所述方法還包括：

將優化結果返回給無線網絡和用戶終端處理。

在本發明的一個實施例中，所述業務預測包括移動性預測和/或網絡負載預測。

在本發明的一個實施例中，所述根據用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行移動性預測包括：

對用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行綜合處理，預測用戶終端的移動軌跡。

在本發明的一個實施例中，所述根據用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行網絡負載預測包括：

對無線網絡負載信息和用戶終端業務行為特征進行綜合處理，預測網絡負載情況。

在本發明的一個實施例中，所述用戶終端信息包括終端位置信息和移動速度；所述業務應用信息包括終端業務使用行為習慣和終端業務行為特征；所述無線網絡信息包括無線網絡質量信息、無線網絡負載信息和無線網絡定位信息。

在本發明的一個實施例中，若用戶終端在移動過程中使用導航系統，則

所述根據用戶終端信息、業務應用信息和無線網絡信息進行移動性預測包括：根據GPS位置信息和導航業務起止點預測用戶終端的移動軌跡；

所述根據業務預測結果、業務應用信息和無線網絡信息進行用戶業務感知優化包括：

根據用戶位置信息、無線網絡質量、用戶移動軌跡信息，當獲知用戶終端要進入無線信號弱覆蓋區域前，提前通知無線網絡提高用戶調度優先級，對后續導航應用所需的數據提前進行緩存；

和/或，

當預測到用戶終端將要進入隧道等GPS信號弱區或盲區的情況下，通過無線網絡信息輔助對終端位置軌跡進行定位，綜合用戶終端位置預測信息和用戶終端移動軌跡預測信息，保證導航應用正常運行。

在本發明的一個實施例中，若用戶終端每天在預定時間段上報終端信息，則所述根據業務預測結果、業務應用信息和無線網絡信息進行用戶業務感知優化包括：