[發(fā)明專利]一種管理互聯(lián)網(wǎng)訂單的方法和系統(tǒng)

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• 申請日: 2016-12-05
• 公開（公告）號(hào): CN108154412A
• 公開（公告）日: 2018-06-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 史晨光
• 申請（專利權(quán)）人: 天脈聚源（北京）科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發(fā)明公開了一種管理互聯(lián)網(wǎng)訂單的方法和系統(tǒng)，該方法包括：用戶提交互聯(lián)網(wǎng)訂單；生成訂單隊(duì)列；生成支付隊(duì)列；遍歷并比較所述訂單隊(duì)列和支付隊(duì)列，查找沒有對(duì)應(yīng)所述訂單項(xiàng)的支付項(xiàng)；關(guān)閉沒有對(duì)應(yīng)所述訂單項(xiàng)的支付項(xiàng)。本發(fā)明技術(shù)方案加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)訂單業(yè)務(wù)的管理，優(yōu)化了訂單處理的策略和流程，減小了平臺(tái)資源的占用，避免訂單隊(duì)列的擁塞現(xiàn)象，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定性，提高訂單處理的效率，降低技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)成本，有效提高互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)的綜合效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種管理互聯(lián)網(wǎng)訂單的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，已成為人們生活的重要組成部分和人類文明傳播發(fā)展的重要載體，滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)生活各個(gè)方面，改變著人們的交往方式和思維方式。無論是在工業(yè)領(lǐng)域或者是在社會(huì)生活領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的變化。

截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3％，較2014年底提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞和社交作為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶規(guī)模一直保持穩(wěn)中有升的趨勢。

作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，互聯(lián)網(wǎng)購物市場保持快速發(fā)展。在原有電商市場穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，跨境電商和農(nóng)村電商成為新的市場機(jī)會(huì)；團(tuán)購行業(yè)繼續(xù)“去團(tuán)購化”，深挖O2O模式下消費(fèi)潛力；網(wǎng)上訂餐市場在大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略注資下，積極擴(kuò)充線下商戶；在旅游消費(fèi)高速增長帶動(dòng)下，在線旅行預(yù)訂行業(yè)迅速發(fā)展。以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心的網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)鏈在2015年展現(xiàn)出巨大商業(yè)價(jià)值，由熱門網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品改編的影視作品不僅屢創(chuàng)收視新高，改編的游戲也能迅速獲得忠實(shí)粉絲的關(guān)注，而影視和游戲的改編成功又促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)本身的發(fā)展，促使其商業(yè)模式由單純向用戶收費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槔妹赓M(fèi)模式擴(kuò)大受眾群體進(jìn)而培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用發(fā)展進(jìn)一步深化，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場在用戶規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大的同時(shí)，產(chǎn)品格局已由發(fā)展初期的活期理財(cái)產(chǎn)品“包打天下”轉(zhuǎn)變?yōu)榛钇凇⒍ㄆ诶碡?cái)產(chǎn)品共同發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)支付快速向線下支付場景延伸和拓展，并積極開通外幣支付等服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人生活方式的影響進(jìn)一步深化，融入到在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車等公共服務(wù)類應(yīng)用領(lǐng)域，用戶習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)購物類應(yīng)用的快速發(fā)展，其市場規(guī)模巨大。截至2015年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億，較2014年底增長率為14.3％。2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為3.8萬億元，較去年同期增長36.2％，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比為12.6％，較2014年提高2％。2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C市場交易規(guī)模為2.0萬億元，比2014年增長56.6％，在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中的占比達(dá)到51.9％，較2014年的45.2％提高6.7個(gè)百分點(diǎn)，年度占比首次超過C2C。

在網(wǎng)絡(luò)購物中，互聯(lián)網(wǎng)訂單管理是重要的環(huán)節(jié)。訂單管理系統(tǒng)(OMS)是商家銷售體系的一部分，通過對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，提升銷售過程中的作業(yè)效率，從而節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本，提高商家的市場競爭力。

訂單管理是涉及商家銷售、資金流和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是銷售管理中的源頭管理。實(shí)施了訂單管理信息系統(tǒng)后，商家的管理將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。主要的益處如下所示:

1)該系統(tǒng)投資少，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全性好，準(zhǔn)確、及時(shí)、便利，減少了大量的簡單重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約了紙張、人力、通訊費(fèi)用和時(shí)間。

2)該系統(tǒng)是根據(jù)已提交訂單來管理銷售，通過嚴(yán)格的流程和額度控制，可較好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3)通過客戶的信息表和績效信息表，各級(jí)管理者可隨時(shí)掌握全國客戶的情況，避免業(yè)務(wù)人員的暗箱操作以及由于業(yè)務(wù)人員的流失造成公司客戶流失現(xiàn)象的發(fā)生。

4)貨款得到了有效控制，維護(hù)了客戶和公司利益，避免虛報(bào)業(yè)績、截留貨款現(xiàn)象的發(fā)生。

5)通過各品種的訂貨量、出庫量和返貨量的對(duì)比，進(jìn)一步分析產(chǎn)生差異的原因，分析經(jīng)營中的問題。可及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，減少可控的損失。