[發(fā)明專利]一種RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)時收集信息的方法

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• 申請日: 2016-11-29
• 公開（公告）號: CN106776090A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張旭芳
• 申請（專利權(quán)）人: 鄭州云海信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/30;G06F11/34
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司37100
• 代理人: 高經(jīng)

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機(jī)操作系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，具體提供一種RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)時收集信息的方法。

背景技術(shù)

計算機(jī)具有存儲信息量大，使用者獲取信息方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，小型計算機(jī)已經(jīng)不能滿足某些大型企業(yè)的需要，具有更高的穩(wěn)定性、安全性及性能的服務(wù)器迅速發(fā)展開來。對于企業(yè)來說服務(wù)器起著關(guān)鍵的作用，一旦服務(wù)器損壞會給企業(yè)帶來巨大的損失，因此需要對服務(wù)器的各項性能進(jìn)行相應(yīng)的測試。操作系統(tǒng)是服務(wù)器的核心，RHEL即Red Hat Enterprise Linux的縮寫，是Red Hat公司的Linux系統(tǒng)。在對服務(wù)器進(jìn)行性能測試時，系統(tǒng)無響應(yīng)是在服務(wù)器測試、生產(chǎn)環(huán)境中的一個常見的嚴(yán)重問題，尤其是對于生產(chǎn)環(huán)境，往往會給客戶造成重大損失。在系統(tǒng)無響應(yīng)的情況下，如何快速準(zhǔn)確的定位問題的根本原因，從而解決、徹底規(guī)避此類問題的發(fā)生，是客戶、軟硬件提供商、集成商最為關(guān)注的問題。但是，現(xiàn)有技術(shù)中仍缺少快速準(zhǔn)確定位系統(tǒng)無響應(yīng)問題的方法。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的技術(shù)任務(wù)是針對上述存在的問題，提供一種能準(zhǔn)確定位并收集操作系統(tǒng)無響應(yīng)的問題， 幫助故障分析人員有效快速的定位問題原因的RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)時收集信息的方法。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了如下技術(shù)方案：

一種RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)時收集信息的方法，對RHEL操作系統(tǒng)配置kdump、安裝sosreport和安裝sysstat，其中在配置kdump時設(shè)置sysrq魔術(shù)鍵；判斷RHEL操作系統(tǒng)的狀態(tài)，當(dāng)RHEL操作系統(tǒng)可以響應(yīng)部分中斷信號時，通過設(shè)置好的sysrq魔術(shù)鍵獲取系統(tǒng)的狀態(tài)信息，通過配置好的kdump觸發(fā)產(chǎn)生vmcore文件，通過sosreport收集系統(tǒng)全面的日志及配置信息，通過sysstat收集系統(tǒng)無響應(yīng)前的系統(tǒng)性能和系統(tǒng)資源使用情況，根據(jù)vmcore文件和sosreport收集的文件定位和分析RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)的故障；當(dāng)RHEL操作系統(tǒng)無法響應(yīng)任何中斷信號時，等待kdump設(shè)置的觸發(fā)條件產(chǎn)生vmcore文件，根據(jù)vmcore文件定位和分析RHEL操作系統(tǒng)無響應(yīng)的故障。

所述Kdump是利用kexec（從一個已經(jīng)在運(yùn)行的內(nèi)核上下文，不經(jīng)過BIOS檢查，快速啟動另一個內(nèi)核的機(jī)制）實(shí)現(xiàn)的一種可靠的內(nèi)核崩潰轉(zhuǎn)儲機(jī)制，當(dāng)系統(tǒng)崩潰時，kdump利用kexec快速啟動到第二個內(nèi)核，第二個內(nèi)核捕獲了crash dump image。

所述sysrq是一個魔術(shù)鍵組合，除了系統(tǒng)完全被鎖住（發(fā)生不可中斷掛起）外，在無響應(yīng)或宕機(jī)等所有其他情況下，內(nèi)核均可響應(yīng)該組合鍵，永久并立即生效：

#vi /etc/sysctl.conf 增加kernel.sysrq=1

#sysctl –p

Sysrq產(chǎn)生的信息存放在/var/log/messages

幾個重要的sysrq組合鍵

Alt+sysrq+m 轉(zhuǎn)儲內(nèi)存分配的信息；

Alt+sysrq+t 轉(zhuǎn)儲線程狀態(tài)信息；

Alt+sysrq+p:轉(zhuǎn)儲當(dāng)前CPU寄存器和標(biāo)志信息；

Alt+sysrq+w:轉(zhuǎn)儲不可屏蔽狀態(tài)的任務(wù)信息；

Alt+sysrq+c: crash the kernel。

運(yùn)行yum install sos安裝sosreport。sosreport是RHEL系統(tǒng)中收集系統(tǒng)配置信息和日志信息的一個工具包，運(yùn)行該工具包，可以收集到非常全的系統(tǒng)信息。

所述sysstat軟件包提供了sar和iostat等命令，可以對磁盤、網(wǎng)絡(luò)和其他IO資源的操作進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控和統(tǒng)計，該工具有助于分析在出現(xiàn)問題之前系統(tǒng)資源使用情況的趨勢。運(yùn)行#yum install sysstat進(jìn)行安裝sysstat，日志文件存放在/var/log/sa/下，通過#sar –f /var/log/sa/saXX命令可以查看系統(tǒng)的監(jiān)控和統(tǒng)計信息。

所述檢查的RHEL操作系統(tǒng)狀態(tài)包括：

（1）是否能ssh/telnet遠(yuǎn)程登錄；

（2）是否可通過console登錄系統(tǒng)；

（3）是否能ping通系統(tǒng)；

（4）系統(tǒng)是否能響應(yīng)本地的鍵盤和鼠標(biāo)。

如果上述操作有可以執(zhí)行成功的，說明RHEL操作系統(tǒng)目前還可以響應(yīng)一部分中斷信號，該種情況下，使用如下命令獲取RHEL操作系統(tǒng)信息：