[發(fā)明專利]基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201611058789.1
• 申請(qǐng)日: 2016-11-24
• 公開（公告）號(hào): CN106776825B
• 公開（公告）日: 2020-06-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 簡(jiǎn)仁賢;童旭平
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 竹間智能科技（上海）有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36
• 代理公司: 北京酷愛智慧知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11514
• 代理人: 趙永輝

本發(fā)明屬于智能機(jī)器技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，該方法包括獲取用戶偏好的實(shí)體信息，根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲得目標(biāo)層級(jí)映射信息，將目標(biāo)層級(jí)映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲(chǔ)。本發(fā)明基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲(chǔ)，提高信息查詢與提取的精準(zhǔn)度。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及智能機(jī)器技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

機(jī)器人在和用戶聊天時(shí)，需要記住用戶說(shuō)過(guò)的話，比如用戶的偏好，以體現(xiàn)懂人、貼心的特點(diǎn)，人機(jī)交互過(guò)程會(huì)更加自然、智能。但是，現(xiàn)有的機(jī)器人無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息分類存儲(chǔ)，不能夠?qū)⒂脩舻南埠眠M(jìn)行分類，信息查詢與提取過(guò)程繁瑣，準(zhǔn)確度低，致使用戶無(wú)法了解與個(gè)人偏好相關(guān)的內(nèi)容，甚至出現(xiàn)問(wèn)題與答案錯(cuò)位的現(xiàn)象，聊天過(guò)程不夠自然、順暢，用戶體驗(yàn)差。

如何將用戶的偏好實(shí)體進(jìn)行分類存儲(chǔ)，方便信息查詢與提取，是本領(lǐng)域技術(shù)人員亟需解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明提供一種基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，能夠?qū)⒂脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲(chǔ)，方便信息查詢與提取，精準(zhǔn)度高。

第一方面，本發(fā)明提供一種基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法，該方法包括信息獲取步驟：獲取用戶偏好的實(shí)體信息；

信息查詢步驟：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲得目標(biāo)層級(jí)映射信息；

信息關(guān)聯(lián)步驟：將目標(biāo)層級(jí)映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲(chǔ)。

進(jìn)一步地，根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲得目標(biāo)層級(jí)映射信息，具體包括：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；

根據(jù)常識(shí)庫(kù)和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級(jí)映射信息；

將目標(biāo)實(shí)體的層級(jí)映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級(jí)映射信息。

進(jìn)一步地，在將目標(biāo)層級(jí)映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲(chǔ)之后，本實(shí)施例基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法還包括信息反饋步驟：獲取用戶的查詢信息；

將查詢信息分別與第一級(jí)類別信息和第二級(jí)類別信息進(jìn)行對(duì)比，獲得與查詢信息匹配的第一級(jí)目標(biāo)類別信息或第二級(jí)目標(biāo)類別信息；

將第一級(jí)目標(biāo)類別信息或第二級(jí)目標(biāo)類別信息所對(duì)應(yīng)的實(shí)體信息，設(shè)置為查詢信息的反饋結(jié)果，進(jìn)行反饋，目標(biāo)層級(jí)映射信息包括第一級(jí)類別信息和第二級(jí)類別信息。

進(jìn)一步地，在信息反饋步驟之前，該方法還包括信息提取步驟：

獲取用戶的語(yǔ)音信息；

從語(yǔ)音信息中提取查詢信息。

基于上述任意基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類方法實(shí)施例，進(jìn)一步地，目標(biāo)層級(jí)映射信息的個(gè)數(shù)至少為一個(gè)。

第二方面，本發(fā)明提供一種基于層級(jí)映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括信息獲取子系統(tǒng)、信息查詢子系統(tǒng)和信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)，信息獲取子系統(tǒng)用于獲取用戶偏好的實(shí)體信息；信息查詢子系統(tǒng)用于根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲得目標(biāo)層級(jí)映射信息；信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)用于將目標(biāo)層級(jí)映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲(chǔ)。

進(jìn)一步地，信息查詢子系統(tǒng)在根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲得目標(biāo)層級(jí)映射信息時(shí)，具體用于：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識(shí)庫(kù)，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；根據(jù)常識(shí)庫(kù)和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級(jí)映射信息；將目標(biāo)實(shí)體的層級(jí)映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級(jí)映射信息。