[發明專利]一種企業業務流程靈活配置及自動優化方法與系統

有效

• 申請號: 201611034559.1
• 申請日: 2016-11-23
• 公開（公告）號: CN106779162B
• 公開（公告）日: 2021-08-20
• 發明（設計）人: 于忠清;王愛玲;寇瑜琨;李鵬
• 申請（專利權）人: 青島鵬海軟件有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

一種企業業務流程靈活配置及自動優化方法與系統，包括：流程預置模塊、流程模板模塊、流程執行模塊和流程優化模塊。通過流程預置模塊對流程初始信息進行靈活配置，并將流程初始信息發送到流程模板模塊；流程執行模塊按照流程模板模塊為業務提供執行模板，并記錄業務實際執行情況；流程優化模塊根據系統設置的閾值和范圍值，對比流程模板與流程實際執行情況提供流程優化方案，并及時更新流程模板模塊，優化該業務流程并生成流程優化報告單。所述方法和系統在能夠靈活配置業務流程的基礎上，能夠及時、客觀的優化企業業務流程，便于業務流程知識積累，提高業務執行效率。

技術領域

本發明涉及一種企業業務流程，尤其涉及一種業務流程靈活配置及自動優化方法與系統。

背景技術

企業對業務流程指導書的管理未能反映在信息化系統中，目前只能通過線下溝通或材料上報的方式實現，需要專門的人員進行溝通，這樣不僅會占用較多的人力和時間成本，而且無法保證數據的準確性，當業務流程發生變更時，線下使用的業務流程指導書無法記錄和發現并進行流程優化，無法有效的提供業務流程的全生命周期管理。

發明內容

鑒于上述的分析，本發明旨在提供一種企業業務流程靈活配置及自動優化方法與系統，用以解決現有企業無法有效對業務流程進行配置、執行記錄和自動優化的管理。

本發明的目的主要通過以下技術方案實現：

一種企業業務流程靈活配置及自動優化方法，具體包括以下步驟：

步驟一、流程預置模塊對流程初始信息進行配置；

步驟二、通過流程預置模塊對流程初始信息進行靈活配置，將流程初始信息發送到流 程模板模塊；

步驟三、流程執行模塊按照流程模板模塊為業務提供執行模板，并記錄業務實際執行 情況；

步驟四、流程優化模塊對比流程模板與流程實際執行情況提供流程優化方案；

步驟五、流程優化模塊更新流程模板模塊，優化業務流程；

步驟六、流程模板更新后，流程優化模塊對比更新情況生成報告單。

其中，所述步驟一之前還包括：從流程預置模塊外導入已編制的業務流程指導書或向流程預置模塊加載流程任務清單用于編制業務流程指導書。

其中，所述流程模板模塊，調用流程預置模塊中設置的業務流程參數，具體包括業務名稱、流程層次、流程序號、流程所屬部門、崗位、流程節點計劃工時、流程節點耗時數據項，對業務流程進行模板化設置。

其中，步驟三進一步包括：

流程執行模塊記錄流經系統的全部業務流程的實際執行情況。實際執行時，流程執行 模塊給出對應業務流程模板作為默認值，執行過程中可以選擇流程節點的跳過、流程節點 的重復，根據業務實際情況靈活變動流程執行。

其中，步驟四進一步包括：

流程優化模塊通過接口獲取流程執行模塊記錄流程節點的實際完成工時，實際耗時， 流程節點實際執行情況數據。到達周期閾值時，對于業務線上每一個流程節點進行評估并 按需進行自動優化。當業務流程優化后，更新流程模板至流程模板模塊，并同步生成流程優 化報告單。

一種企業業務流程靈活配置及自動優化系統，包括流程預置模塊，流程模板模塊，流程執行模塊，流程優化模塊，其中：

所述流程預置模塊將業務流程指導書發送到流程模板模塊，流程模板如果發生變更， 可以在流程預置模塊進行自定義靈活配置；

所述流程模板模塊將接收到的業務流程指導書作為為業務流程模板進行存儲，并將流 程模板發送到流程優化模塊，當流程發生優化時，更新業務流程模板；