[發(fā)明專利]一種異常應(yīng)用處理方法、裝置及移動(dòng)終端

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201611031627.9
• 申請(qǐng)日: 2016-11-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN106776245B
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-10-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳立志;王學(xué)明;李璟
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 維沃移動(dòng)通信有限公司;維沃移動(dòng)通信有限公司北京分公司
• 主分類號(hào): G06F11/34
• 分類號(hào): G06F11/34;G06F16/33
• 代理公司: 北京銀龍知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;黃燦

1.一種異常應(yīng)用處理方法，其特征在于，包括：

根據(jù)目標(biāo)應(yīng)用對(duì)應(yīng)的異常日志信息和移動(dòng)終端的身份信息生成用于反應(yīng)所述目標(biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)的異常日志數(shù)據(jù)；

獲取移動(dòng)終端對(duì)目標(biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)上報(bào)的反饋數(shù)據(jù)；所述反饋數(shù)據(jù)包括所述目標(biāo)應(yīng)用的異常日志數(shù)據(jù)和對(duì)所述目標(biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)的評(píng)論數(shù)據(jù)；

將獲取的異常日志數(shù)據(jù)和評(píng)論數(shù)據(jù)作為所述目標(biāo)應(yīng)用的反饋數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器，供服務(wù)器根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用時(shí)，控制所述目標(biāo)應(yīng)用回退到歷史使用版本或下架；

所述根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用包括：

根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中異常日志數(shù)據(jù)的日志錯(cuò)誤數(shù)和/或日志錯(cuò)誤率確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用；

根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中評(píng)論數(shù)據(jù)包含的關(guān)鍵詞出現(xiàn)情況確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用；

當(dāng)根據(jù)所述異常日志數(shù)據(jù)和所述評(píng)論數(shù)據(jù)均判定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用時(shí)，確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用；

所述根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中評(píng)論數(shù)據(jù)包含的關(guān)鍵詞出現(xiàn)情況確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用包括：

統(tǒng)計(jì)所述反饋數(shù)據(jù)中評(píng)論數(shù)據(jù)包含的關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)；

計(jì)算每一關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)與對(duì)應(yīng)的權(quán)重值的乘積得到累計(jì)加權(quán)值；

當(dāng)所有關(guān)鍵詞的累計(jì)加權(quán)值之和大于閾值時(shí)，確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的異常應(yīng)用處理方法，其特征在于，所述異常日志數(shù)據(jù)包括移動(dòng)終端身份標(biāo)識(shí)信息、移動(dòng)終端型號(hào)、應(yīng)用包名、應(yīng)用版本號(hào)和異常日志；

所述根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中異常日志數(shù)據(jù)的日志錯(cuò)誤數(shù)和/或日志錯(cuò)誤率確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用之前還包括：

根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則統(tǒng)計(jì)移動(dòng)終端上報(bào)的異常日志數(shù)據(jù)中日志錯(cuò)誤數(shù)和/或日志錯(cuò)誤率；所述預(yù)設(shè)規(guī)則包括將相同移動(dòng)終端身份標(biāo)識(shí)信息、相同移動(dòng)終端型號(hào)、相同應(yīng)用包名和相同應(yīng)用版本號(hào)的異常日志設(shè)定為一個(gè)日志錯(cuò)誤。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的異常應(yīng)用處理方法，其特征在于，所述評(píng)論數(shù)據(jù)包括用戶輸入的字符串信息和/或用戶輸入的預(yù)設(shè)評(píng)論詞。

4.一種異常應(yīng)用處理裝置，其特征在于，包括：

控制模塊，用于根據(jù)目標(biāo)應(yīng)用對(duì)應(yīng)的異常日志信息和移動(dòng)終端的身份信息生成用于反應(yīng)所述目標(biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)的異常日志數(shù)據(jù)；

獲取模塊，用于獲取移動(dòng)終端對(duì)目標(biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)上報(bào)的反饋數(shù)據(jù)；所述反饋數(shù)據(jù)包括所述目標(biāo)應(yīng)用的異常日志數(shù)據(jù)和/或?qū)λ瞿繕?biāo)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)的評(píng)論數(shù)據(jù)；

發(fā)送模塊，用于將獲取的異常日志數(shù)據(jù)和/或評(píng)論數(shù)據(jù)作為所述目標(biāo)應(yīng)用的反饋數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器，供服務(wù)器根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用時(shí)，控制所述目標(biāo)應(yīng)用回退到歷史使用版本或下架；

發(fā)送模塊具體用于，

根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中異常日志數(shù)據(jù)的日志錯(cuò)誤數(shù)和/或日志錯(cuò)誤率確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用；

根據(jù)所述反饋數(shù)據(jù)中評(píng)論數(shù)據(jù)包含的關(guān)鍵詞出現(xiàn)情況確定所述目標(biāo)應(yīng)用是否為異常應(yīng)用；

當(dāng)根據(jù)所述異常日志數(shù)據(jù)和所述評(píng)論數(shù)據(jù)均判定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用時(shí)，確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用；

所述發(fā)送模塊包括：

統(tǒng)計(jì)單元，用于統(tǒng)計(jì)所述反饋數(shù)據(jù)中評(píng)論數(shù)據(jù)包含的關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)；

計(jì)算單元，用于計(jì)算每一關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)與對(duì)應(yīng)的權(quán)重值的乘積得到累計(jì)加權(quán)值；

確定單元，用于當(dāng)所有關(guān)鍵詞的累計(jì)加權(quán)值之和大于閾值時(shí)，確定所述目標(biāo)應(yīng)用為異常應(yīng)用。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的裝置，其特征在于，所述異常日志數(shù)據(jù)包括移動(dòng)終端身份標(biāo)識(shí)信息、移動(dòng)終端型號(hào)、應(yīng)用包名、應(yīng)用版本號(hào)和異常日志；

所述發(fā)送模塊還用于：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則統(tǒng)計(jì)移動(dòng)終端上報(bào)的異常日志數(shù)據(jù)中日志錯(cuò)誤數(shù)和/或日志錯(cuò)誤率；所述預(yù)設(shè)規(guī)則包括將相同移動(dòng)終端身份標(biāo)識(shí)信息、相同移動(dòng)終端型號(hào)、相同應(yīng)用包名和相同應(yīng)用版本號(hào)的異常日志設(shè)定為一個(gè)日志錯(cuò)誤。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的裝置，其特征在于，所述評(píng)論數(shù)據(jù)包括用戶輸入的字符串信息和/或用戶輸入的預(yù)設(shè)評(píng)論詞。