[發明專利]對話信息生成方法和裝置

在審

• 申請號: 201611026251.2
• 申請日: 2016-11-14
• 公開（公告）號: CN107861961A
• 公開（公告）日: 2018-03-30
• 發明（設計）人: 阮曉雯;彭煦;徐亮;肖京
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G16H50/20
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所44287
• 代理人: 胡海國

技術領域

本發明涉及計算機應用技術領域，尤其涉及一種對話信息生成方法和裝置。

背景技術

隨著人們生活水平的提高，人們會通過網絡了解一些疾病健康信息。例如，用戶通過手機登陸一些社區應用或健康應用，以查詢或提問一些健康問題。目前主要有自診和問診兩種模式，其中，自診是指用戶自己查看已有的健康問題及答復信息，由于自診的答復信息是系統設置好的，因此答復問題的方式較為死板，靈活性低，導致用戶體驗較差。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種對話信息生成方法和裝置，旨在解決目前對健康問題的答復，靈活性較低的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種對話信息生成方法，所述對話信息生成方法包括：

終端在預設應用的顯示界面中接收到輸入的健康問題時，從數據庫中提取所述健康問題關聯的應答語句；

確定當前選擇的場景，并根據預設場景與對話模板的映射關系，獲取選擇的所述場景對應的對話模板；

將所述健康問題及所述應答語句添加到所述對話模板中，以生成對話信息，并在所述顯示界面顯示生成的所述對話信息。

優選地，所述終端在預設應用的顯示界面中接收到輸入的健康問題時，從數據庫中提取所述健康問題關聯的應答語句的步驟包括：

確定所述健康問題的類型；

根據所述健康問題的類型，在數據庫中獲取所述健康問題的類型對應的語句集合；

根據所述健康問題中預設詞性的關鍵詞，在語句集合中提取與所述健康問題的匹配度達到預設閾值的語句；

將提取的語句作為所述健康問題關聯的應答語句。

優選地，所述將所述健康問題及所述應答語句添加到所述對話模板中，以生成對話信息的步驟之前，所述對話信息生成方法還包括：

確定用戶對應的語言風格；

根據確定的所述語言風格，對所述健康問題及/或所述應答語句進行調整，其中，所述調整包括增加、刪除、替換、更改語氣助詞。

優選地，所述確定用戶對應的語言風格的步驟包括：

獲取用戶的基本屬性信息，及/或用戶在交互過程中的行為數據；

根據所述基本屬性信息及/或所述行為數據，確定用戶對應的語言風格。

優選地，所述健康問題的輸入方式包括：

用戶基于所述顯示界面的輸入框輸入；

或者，所述顯示界面顯示預設的各個健康問題，以供用戶選擇健康問題進行輸入。

此外，為實現上述目的，本發明還提供一種對話信息生成裝置，所述對話信息生成裝置包括：

提取模塊，用于在預設應用的顯示界面中接收到輸入的健康問題時，從數據庫中提取所述健康問題關聯的應答語句；

處理模塊，用于確定當前選擇的場景，并根據預設場景與對話模板的映射關系，獲取選擇的所述場景對應的對話模板；

生成模塊，用于將所述健康問題及所述應答語句添加到所述對話模板中，以生成對話信息；

顯示模塊，用于在所述顯示界面顯示生成的所述對話信息。

優選地，所述提取模塊包括：

第一確定單元，用于確定所述健康問題的類型；

第一獲取單元，用于根據所述健康問題的類型，在數據庫中獲取所述健康問題的類型對應的語句集合；

提取單元，用于根據所述健康問題中預設詞性的關鍵詞，在語句集合中提取與所述健康問題的匹配度達到預設閾值的語句；

處理單元，用于將提取的語句作為所述健康問題關聯的應答語句。

優選地，所述對話信息生成裝置還包括：

確定模塊，用于確定用戶對應的語言風格；

調整模塊，用于根據確定的所述語言風格，對所述健康問題及/或所述應答語句進行調整，其中，所述調整包括增加、刪除、替換、更改語氣助詞。

優選地，所述確定模塊包括：

第二獲取單元，用于獲取用戶的基本屬性信息，及/或用戶在交互過程中的行為數據；

第二確定單元，用于根據所述基本屬性信息及/或所述行為數據，確定用戶對應的語言風格。

優選地，所述健康問題的輸入方式包括：

用戶基于所述顯示界面的輸入框輸入；

或者，所述顯示界面顯示預設的各個健康問題，以供用戶選擇健康問題進行輸入。