[發明專利]一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統

在審

• 申請號: 201610961239.4
• 申請日: 2016-11-04
• 公開（公告）號: CN107613472A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發明（設計）人: 何勇
• 申請（專利權）人: 合肥觀池信息科技有限責任公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04L29/08;G16H40/00
• 代理公司: 北京和信華成知識產權代理事務所(普通合伙)11390
• 代理人: 胡劍輝

技術領域

本發明屬于醫患關系管理技術領域，特別是涉及一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統。

背景技術

醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。近年來，隨著社會對醫療衛生需求迅猛增長，新一輪看病難的問題逐漸凸顯。此類問題主要表現在患者在醫院辦理入出院手續的過程中，通常采用現場排隊辦理相應手續，需要耗費大量的時間等待；而且采用現場辦理各種手續的方式，醫院也要耗費大量的人力、空間和時間成本，由此給醫患雙方都帶來了很多不便。因此，對于醫患關系的管理，需要設計一種便于操作且較為靈活的服務系統。

發明內容

本發明的目的在于提供一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統，通過該系統的應用，解決了現有的患者由于時間和空間的局限性而導致看病難、辦理手續難的問題。

為解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

本發明為一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統，包括相互連接的短信觸發單元和短信服務單元，所述短信觸發單元包括自動觸發模塊和手動觸發模塊，所述短信服務單元包括入出院自動觸發模塊、個性化短信定制模塊、短信接收統計模塊、群發短信模塊和短信發送統計模塊。

進一步地，患者在短信平臺服務系統中，通過所述短信觸發單元選擇自動觸發模塊或者手動觸發模塊，繼而向所述短息服務單元發出選擇服務指令；所述短信服務單元根據該選擇服務指令調取短信服務界面，繼而患者通過所述短信服務界面選擇服務模塊。

進一步地，當患者選擇自動觸發模塊后，所述短息服務單元調取的短信服務界面中包括入出院自動觸發模塊、個性化短信定制模塊、短信接收統計模塊和短信發送統計模塊，繼而患者通過所述入出院自動觸發模塊向醫院自動發出入出院短信；所述個性化短信定制模塊用于根據患者需要定制個性化短信服務；所述短信接收統計模塊用于統計和查閱接收到的短信；所述短信發送統計模塊用于統計和查閱接已發送的短信。

進一步地，當患者選擇手動觸發模塊后，所述短息服務單元調取的短信服務界面中包括個性化短信定制模塊、短信接收統計模塊、群發短信模塊和短信發送統計模塊；所述個性化短信定制模塊用于根據患者需要定制個性化短信服務；所述短信接收統計模塊用于統計和查閱接收到的短信；所述短信發送統計模塊用于統計和查閱接已發送的短信；所述群發短信模塊用于對患者手動選擇的發送對象進行入出院短信的群發操作。

本發明具有以下有益效果：

本發明通過對患者的入出院手續開設短信服務的方式，有利于提高醫院對醫患關系的管理效率和服務質量，并且避免了患者就醫辦理手續的局限性；通過該短信平臺服務系統，也給患者辦理入出院手續提供了很大便利，從而患者可以合理安排就醫時間，提高了患者的時間利用率，從而避免了因不確定的等待就醫而浪費時間。

當然，實施本發明的任一產品并不一定需要同時達到以上所述的所有優點。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例描述所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明的一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統的組成框圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬于本發明保護的范圍。

請參閱圖1所示，本發明為一種用于管理醫患關系的短信平臺服務系統，包括相互連接的短信觸發單元和短信服務單元，其中短信觸發單元包括自動觸發模塊和手動觸發模塊，短信服務單元包括入出院自動觸發模塊、個性化短信定制模塊、短信接收統計模塊、群發短信模塊和短信發送統計模塊。

其中，患者在短信平臺服務系統中，通過短信觸發單元選擇自動觸發模塊或者手動觸發模塊，繼而向短息服務單元發出選擇服務指令；短信服務單元根據該選擇服務指令調取短信服務界面，繼而患者通過該短信服務界面選擇服務模塊。