[發(fā)明專利]用于處理消息的電子裝置和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610915154.2
• 申請日: 2016-10-20
• 公開（公告）號: CN106604242A
• 公開（公告）日: 2017-04-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 金保成;尹水凈;康晉碩;李載詠;張東鎬
• 申請（專利權(quán)）人: 三星電子株式會社
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12
• 代理公司: 北京銘碩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11286
• 代理人: 姜長星,金光軍

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及一種用于處理消息的方法及裝置。更具體地講，本公開涉及一種用于處理消息是否已被閱讀的方法及裝置。

背景技術(shù)

最近的技術(shù)進(jìn)步提供了能夠在無時(shí)間和空間約束的情況下使用各種類型的電子裝置(包括智能電話、平板和智能手表)與對應(yīng)的電子裝置交換消息或內(nèi)容的消息服務(wù)。在近幾年，現(xiàn)有技術(shù)的消息服務(wù)不僅通常用作與其它用戶通信的方式，而且還發(fā)展為包括不同功能的服務(wù)。例如，諸如郵件服務(wù)、短消息服務(wù)(SMS)和呼叫的消息服務(wù)常常被用于涉及合作的工作環(huán)境下。此外，通訊(messenger)服務(wù)可支持將與業(yè)務(wù)指示、業(yè)務(wù)報(bào)告和組通知相關(guān)的消息經(jīng)由聊天室發(fā)送給對應(yīng)人員。此外，通訊服務(wù)能夠與對應(yīng)人員分享包括圖片、文件和視頻的內(nèi)容。

同時(shí)，隨著通訊服務(wù)的發(fā)展，通訊服務(wù)的質(zhì)量和可靠性已變得越來越重要，從而消息和內(nèi)容容易在使用通訊服務(wù)的用戶與對應(yīng)人員之間共享。例如，可提供用于確定接收者是否查看了由用戶發(fā)送的消息的通訊服務(wù)功能。

提供上述信息作為背景技術(shù)，僅用于協(xié)助對本公開的理解。對于上述內(nèi)容中的任何內(nèi)容是否可適用于關(guān)于本公開的現(xiàn)有技術(shù)，未做出任何決定，也未做出任何認(rèn)定。

發(fā)明內(nèi)容

在現(xiàn)有技術(shù)中的通過傳統(tǒng)的通訊服務(wù)來查看接收者是否已閱讀消息的方法中，當(dāng)接收者登陸到提供通訊服務(wù)的服務(wù)器且參與或加入到聊天室時(shí)，確定接收者已閱讀了在參與或加入之前聊天室中提供的全部消息。在這種情況下，如果接收者參與到聊天室中，雖然接收者實(shí)際上沒有閱讀全部的消息，但是會確定接收者已閱讀了全部消息。

此外，當(dāng)大量的成員參與到聊天室中并且顯示太多的消息時(shí)，用戶無法徹底地閱讀全部消息，而僅查看最后的消息，以理解上下文并繼續(xù)聊天。然而，即使當(dāng)用戶未閱讀消息時(shí)，對應(yīng)人員也會誤解用戶閱讀了消息，這導(dǎo)致用戶與對應(yīng)人員之間的錯誤通信。此外，當(dāng)聊天室中出現(xiàn)重要的業(yè)務(wù)討論時(shí)，用戶會錯過重要的消息。

本公開的各方面在于至少解決上述問題和/或缺點(diǎn)以及在于至少提供以下描述的優(yōu)點(diǎn)。因此，本公開的一方面提供準(zhǔn)確的消息相關(guān)信息，從而提高消息服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。也就是說，本公開的各種實(shí)施例可提供用于提高包括業(yè)務(wù)環(huán)境的各種環(huán)境下的消息服務(wù)的可靠性和使用率的方法以及電子裝置。

通過本公開的各種實(shí)施例實(shí)現(xiàn)的技術(shù)目標(biāo)不限于上述目標(biāo)，可從以下的實(shí)施例推斷出其它技術(shù)目標(biāo)。

根據(jù)本公開的一方面，提供一種包括處理器的電子裝置。所述處理器被配置為使用于處理消息的應(yīng)用運(yùn)行，通過應(yīng)用提供顯示第一未讀消息和第二未讀消息的屏幕，在第一時(shí)間處理第一未讀消息的消息閱讀確認(rèn)，在第二時(shí)間處理第二未讀消息的消息閱讀確認(rèn)，其中，第二時(shí)間不同于第一時(shí)間。

第一時(shí)間和第二時(shí)間可分別基于第一未讀消息和第二未讀消息的屏幕顯示(screen-displayed)狀態(tài)而確定。

處理第一未讀消息的消息閱讀確認(rèn)和第二未讀消息的消息閱讀確認(rèn)的步驟可包括：當(dāng)?shù)谝晃醋x消息和第二未讀消息在屏幕上顯示所持續(xù)的時(shí)間為閾值或更長時(shí)，將第一未讀消息和第二未讀消息處理為已讀。

第一時(shí)間和第二時(shí)間可基于閱讀單元分別根據(jù)第一未讀消息和第二未讀消息中包括的數(shù)字、符號、字母、詞語和語句中的至少一種的數(shù)量而確定。

當(dāng)屏幕上顯示虛擬鍵盤時(shí)，虛擬鍵盤顯示所持續(xù)的時(shí)間可從第一未讀消息和第二未讀消息在屏幕上顯示所持續(xù)的時(shí)間去除。

第一時(shí)間和第二時(shí)間可基于用戶在屏幕上的滾動速度而確定。

處理第一未讀消息的消息閱讀確認(rèn)和第二未讀消息的消息閱讀確認(rèn)的步驟可包括：當(dāng)滾動速度小于閾值時(shí)，將第一未讀消息和第二未讀消息處理為已讀。

第一時(shí)間和第二時(shí)間可分別基于第一未讀消息和第二未讀消息的屏幕顯示部分的尺寸而確定。

所述操作方法還可包括將基于第一未讀消息的消息閱讀確認(rèn)的第一消息閱讀信息以及基于第二未讀消息的消息閱讀確認(rèn)的第二消息閱讀信息發(fā)送到電子裝置外部的服務(wù)器。

第一時(shí)間和第二時(shí)間可基于用戶對電子裝置的屏幕的注視而確定。

所述操作方法還可包括顯示根據(jù)消息閱讀確認(rèn)以可區(qū)分的方式被處理為已讀的消息和被處理為未讀的消息。

根據(jù)本公開的另一方面，提供一種用于處理消息的電子裝置。電子裝置包括：顯示器，被配置為顯示示出第一未讀消息和第二未讀消息的屏幕；處理器，被配置為在第一時(shí)間處理第一未讀消息的消息閱讀確認(rèn)，在第二時(shí)間處理第二未讀消息的消息閱讀確認(rèn)，其中，第二時(shí)間不同于第一時(shí)間。