[發明專利]一種供應鏈客戶信息管理系統及其實現方法

在審

• 申請號: 201610887839.0
• 申請日: 2016-10-10
• 公開（公告）號: CN107918847A
• 公開（公告）日: 2018-04-17
• 發明（設計）人: 江素琴
• 申請（專利權）人: 寧波愛折騰供應鏈管理有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本方法涉及計算機通訊和信息化管理技術，尤其涉及一種應用于供應連內各客戶信息的管理系統。

背景技術

我國經濟的快速發展帶來了各產業的革命性變化。產業規模的不斷擴大和延伸導致了企業物流環節中對供應鏈管理的需求日益強烈。作為供應鏈中重要一環的客戶信息管理也因此越發為外界所關注。以前企業供應鏈客戶信息管理多依賴于人工輸入和操作，這不僅導致了工作效率的下降，也限制了物流活動各環節的速度。因此，對于一種供應鏈客戶信息管理系統的需求日益強烈。

發明內容

本發明為了解決供應鏈運作過程中客戶信息管理的不便，公開了一種通過計算機全程控制，面向各類企業的供應鏈客戶信息管理系統。該發明通過WEB技術平臺實現操作過程的自動化和可視化，它不僅提高了工作效率，避免了各操作環節中的錯誤率，還可按照不同的標準提供多樣化的信息管理服務。

該發明包括客戶信息輸入管理模塊、效果呈現模塊、功能加強模塊和系統聯動模塊等四大模塊；

所述客戶信息輸入管理模塊對各客戶主要信息進行輸入、保存和分類識別，它主要承擔各方信息傳送和協作互動的功能；

所述效果呈現模塊主要將各類信息視頻化，起到支持庫存管理功能的實現，為相關業務形態的進行發展提供必要的支持；

所述功能加強模塊主要根據輸入且分類的信息字段進行歸檔整理，提供良好的溝通協調效果。此外，該模塊可通過現代通訊設備，如電子郵件、手機短信、語音視頻或無線通訊WEB平臺等手段，以最高的效率進行供應鏈內各環節的溝通；

所述系統聯動模塊群主要由高速的現代計算機設備組成，含中央控制操作系統、網絡傳輸線、GPS定位系統、語音視頻群和無線寬帶等部分組成，主要承擔供應鏈內各存儲信息的傳遞和及時發布等功能。

本系統的實施方式是客戶信息輸入管理模塊接收外部信息后，自動按照用戶事先設置的分類標準字段分類且及時予以存儲并傳輸至效果呈現模塊內；

效果呈現模塊接收信息后，立即對該數據信息予以核對且確認。并根據需求將信息通過視頻化形式展現至用戶端；

效果呈現模塊內視頻化的數據信息傳輸至功能加強模塊時，會根據操作需求反饋至中央控制系統，如有異常，它將以電子郵件、語音及時視頻、手機短信和WEB技術平臺及時告知各方；

整個系統內的運作都將依靠基于無線寬帶技術的系統聯動模塊進行。

附圖說明

附圖1示意地示出了基于本發明的供應鏈客戶信息管理系統。此處所說明的附圖用來提供對本系統的進一步理解，構成本申請的一部分，本系統的示意性實施例及其說明用于解釋本系統，并不構成對本系統的不當限定。

具體實施方式

該發明包括客戶信息輸入管理模塊(a)、效果呈現模塊(b)、功能加強模塊(c)和系統聯動模塊(d)等四大模塊。

具體的實施方式是客戶信息輸入管理模塊(a)接收到外部最原始的一手信息后，將自動按照用戶事先設置的分類標準字段分類且及時予以存儲，同時將存儲的數據信息備份后傳輸至效果呈現模塊內。

效果呈現模塊(b)接收到來自上一模塊的數據信息后，將立即對該數據信息予以核對且確認。并根據客戶的需求將該數據信息通過視頻化形式展現至用戶端，同時該模塊內進行的操作指令和信息都將存儲至中央控制系統內，以便對整個供應鏈的運作進行支持和監督核對。

效果呈現模塊(b)內視頻化的數據信息傳輸至功能加強模塊(c)，該模塊將根據用戶操作時的及時需求反饋至中央控制系統，如發現有異常情況的出現，該模塊將以電子郵件、語音及時視頻、手機短信和WEB技術平臺及時告知相關各方。

而整個系統內各模塊(d)的運作都將依靠基于無線寬帶技術的系統聯動模塊進行。該模塊內的GPS定位系統和基于無線寬帶的WEB技術，將中央控制系統和各分子系統進行聯動。

本發明的描述是為了示例和說明起見而給出的，而并不是無遺漏的或者將本發明限于所公開的形式。很多修改和變化對于本領域的普通技術人員而言是顯然的。選擇和描述實施例是為了更好說明本發明的原理和實際應用，并且使本領域的普通技術人員能夠理解本發明從而設計適于特定用途的帶有各種修改的各種實施例。