[發明專利]一種定位網絡問題的方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201610878025.0
• 申請日: 2016-10-08
• 公開（公告）號: CN107920360B
• 公開（公告）日: 2022-07-29
• 發明（設計）人: 王國強;焦春鵬
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112
• 代理人: 姜春咸;馮建基

1.一種定位網絡問題的方法，包括：

基站緩存終端設備UE的運行數據期間，監控所述UE的運行狀態；

若所述基站監控到所述UE的運行狀態異常，則將緩存的與所述運行狀態異常相關的運行數據上報至日志服務器，以供定位網絡問題；

其中，所述的基站緩存UE的運行數據期間，監控所述UE的運行狀態包括：

所述基站接收后臺下發的包含異常類型的監控任務；

所述基站提取所述監控任務中的異常類型，并按照所述異常類型，緩存相應的UE運行數據，以及監控UE運行狀態；

其中，若基站監控到所述UE的運行狀態異常，則將緩存的與所述運行狀態異常相關的運行數據上報至日志服務器包括：

若基站的第一業務模塊監控到UE運行狀態異常，則將異常類型和所述UE的標識發送給所述基站的異常分發模塊；

所述基站的異常分發模塊根據所述異常類型，確定與所述第一業務模塊關聯的第二業務模塊，并將所述UE的標識和異常類型發送至所述第二業務模塊；

所述基站的第一業務模塊及第二業務模塊根據所述UE的標識，從緩存的所述UE的運行數據中獲取與所述運行狀態異常相關的數據，并上報至日志服務器。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述異常類型包括：終端RRC連接建立失敗、ERAB掉話、切換失敗、VOLTE語音上行連續丟包中的至少一個。

3.根據權利要求1所述的方法，當所述第一業務模塊為控制面，所述第二業務模塊是基帶時，所述控制面向所述日志服務器上報所述UE的包括信令和日志信息的運行數據，所述基帶向所述日志服務器上報所述UE的包括調度信息的運行數據。

4.根據權利要求3所述的方法，所述控制面在向所述日志服務器上報所述UE的包括信令和日志信息的運行數據的同時，上報所述UE的關鍵性能指標。

5.根據權利要求1所述的方法，當所述第一業務模塊為用戶面，所述第二業務模塊是基帶時，所述用戶面向所述日志服務器上報所述UE的包括統計信息和日志信息的運行數據，所述基帶向所述日志服務器上報所述UE的包括調度信息的運行數據。

6.一種定位網絡問題的裝置，所述裝置設置于基站，包括：

監控與緩存單元，用于緩存終端設備UE的運行數據期間，監控所述UE的運行狀態；

數據上報單元，用于在監控到所述UE的運行狀態異常時，將緩存的與所述運行狀態異常相關的運行數據上報至日志服務器，以供所述日志服務器定位網絡問題；

其中，所述監控與緩存單元接收后臺下發的包含異常類型的監控任務，提取所述監控任務中的異常類型，并按照所述異常類型，緩存相應的UE運行數據，以及監控UE運行狀態；

其中，所述數據上報單元包括：

第一業務模塊，用于在監控到UE運行狀態異常時，將異常類型和所述UE的標識發送給所述基站的異常分發模塊，并根據所述UE的標識，將其緩存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據上報至日志服務器；

異常分發模塊，用于根據所述異常類型，確定與所述第一業務模塊關聯的第二業務模塊，并將所述UE的標識和異常類型發送至所述第二業務模塊；

第二業務模塊，用于根據所述UE的標識，將其緩存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據上報至日志服務器。

7.根據權利要求6所述的裝置，其中，所述異常類型包括：終端RRC連接建立失敗、ERAB掉話、切換失敗、VOLTE語音上行連續丟包中的至少一個。

8.一種定位網絡問題的系統，包括：

后臺，用于向基站下發包含異常類型的監控任務；

基站，用于根據所述包含異常類型的監控任務，緩存用戶終端UE的運行數據，并監控UE的運行狀態，若監控到UE的運行狀態異常，則將緩存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據上報至日志服務器；

日志服務器，用于接收并保存所述基站上報的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據；

網絡分析裝置，用于通過對所述日志服務器中保存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據進行分析，定位網絡問題；

所述基站具體用于采用以下方式實現緩存UE的運行數據，監控UE的運行狀態：接收后臺下發的包含異常類型的監控任務；提取所述監控任務中的異常類型，并按照所述異常類型，緩存相應的UE運行數據，以及監控UE運行狀態；

所述基站包括：

第一業務模塊，用于在監控到UE運行狀態異常時，將異常類型和所述UE的標識發送給所述基站的異常分發模塊，并根據所述UE的標識，將其緩存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據上報至日志服務器；

異常分發模塊，用于根據所述異常類型，確定與所述第一業務模塊關聯的第二業務模塊，并將所述UE的標識和異常類型發送至所述第二業務模塊；

第二業務模塊，用于根據所述UE的標識，將其緩存的與所述運行狀態異常相關的所述UE的運行數據上報至日志服務器。