[發明專利]信息提供系統、信息提供方法及存儲介質

有效

• 申請號: 201610848906.8
• 申請日: 2016-09-23
• 公開（公告）號: CN106991107B
• 公開（公告）日: 2022-01-04
• 發明（設計）人: 逸見拓生;飯沼成史;岡出亮明
• 申請（專利權）人: 環球娛樂株式會社
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/205;G06Q30/06
• 代理公司: 北京律盟知識產權代理有限責任公司 11287
• 代理人: 林斯凱

1.一種用于網購站點的信息提供系統，其特征在于：

所述信息提供系統包括：

輸入接收機構，從用戶操作的用戶終端接收包括會話歷史數據中包含的所述用戶的發起對話、商品購買前的發起對話及商品購買后的發起對話的輸入；

響應決定機構，決定響應所述輸入而向所述用戶終端輸出的響應的內容；及

用戶類型判定機構；且

所述用戶類型判定機構是：

基于所述輸入判定是否存在應抽出的關鍵詞，

在不存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，結束處理，

在存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，判定所抽出的關鍵詞是否與講究項目對應，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目不對應的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目對應的情況下，對每一用戶合計與所述講究項目對應的頻率，

判定合計出的講究項目的所述頻率是否滿足特定的基準，在不滿足所述特定的基準的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在滿足所述特定的基準的情況下，將該講究項目設為所述用戶的講究項目，

根據基于多個所述所抽出的關鍵詞進行加法運算或減法運算而調整的多個所述講究項目的評分，判定所述用戶的用戶類型；

所述響應決定機構以如下方式進行控制，即，基于與所述判定出的所述用戶的用戶類型相同或類似的用戶類型的用戶的購買信息決定對所述用戶提示的商品或服務，并使與所述決定的商品或服務相關的信息包含在所述響應的內容中。

2.根據權利要求1所述的信息提供系統，其中所述響應決定機構基于所述判定出的所述用戶的用戶類型、及所述用戶在所述用戶終端中選擇的類別，決定對所述用戶提示的商品或服務。

3.根據權利要求1所述的信息提供系統，其中所述用戶類型判定機構根據基于所述輸入而獲得的所述關鍵詞、及所述用戶的屬性，判定所述用戶的用戶類型。

4.根據權利要求1所述的信息提供系統，其中所述用戶類型判定機構根據隨時間經過而接收的所述關鍵詞，更新所述用戶的用戶類型。

5.一種用于網購站點的信息提供方法，其特征在于：

所述信息提供方法在信息提供系統的信息提供服務器中，包括：

輸入接收步驟，從用戶操作的用戶終端接收包括會話歷史數據中包含的所述用戶的發起對話、商品購買前的發起對話及商品購買后的發起對話的輸入；

響應決定步驟，決定響應所述輸入而向所述用戶終端輸出的響應的內容；及

用戶類型判定步驟；且

所述用戶類型判定步驟是：

基于所述輸入判定是否存在應抽出的關鍵詞，

在不存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，結束處理，

在存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，判定所抽出的關鍵詞是否與講究項目對應，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目不對應的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目對應的情況下，對每一用戶合計與所述講究項目對應的頻率，

判定合計出的講究項目的所述頻率是否滿足特定的基準，在不滿足所述特定的基準的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在滿足所述特定的基準的情況下，將該講究項目設為所述用戶的講究項目，

根據基于多個所述所抽出的關鍵詞進行加法運算或減法運算而調整的多個所述講究項目的評分，判定所述用戶的用戶類型；

所述響應決定步驟以如下方式進行控制，即，基于與所述判定出的所述用戶的用戶類型相同或類似的用戶類型的用戶的購買信息決定對所述用戶提示的商品或服務，并使與所述決定的商品或服務相關的信息包含在所述響應的內容中。

6.一種存儲介質，存儲使以下功能執行的用于網購站點的程序，且可由電腦讀入所述程序，所述功能為：

使輸入接收機構從用戶操作的用戶終端接收包括會話歷史數據中包含的所述用戶的發起對話、商品購買前的發起對話及商品購買后的發起對話的輸入；

使響應決定機構決定響應所述輸入而向所述用戶終端輸出的響應的內容；及使所述響應決定機構作為用戶類型判定機構發揮功能，所述用戶類型判定機構是：基于所述輸入判定是否存在應抽出的關鍵詞，在不存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，結束處理，在存在所述應抽出的關鍵詞的情況下，判定所抽出的關鍵詞是否與講究項目對應，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目不對應的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在所述所抽出的關鍵詞與所述講究項目對應的情況下，對每一用戶合計與所述講究項目對應的頻率，判定合計出的講究項目的所述頻率是否滿足特定的基準，在不滿足所述特定的基準的情況下，進行關于下一關鍵詞的處理，在滿足所述特定的基準的情況下，將該講究項目設為所述用戶的講究項目，根據基于多個所述所抽出的關鍵詞進行加法運算或減法運算而調整的多個所述講究項目的評分，判定所述用戶的用戶類型；且

使所述響應決定機構以如下方式進行控制，即，基于與所述判定出的所述用戶的用戶類型相同或類似的用戶類型的用戶的購買信息決定對所述用戶提示的商品或服務，并使與所述決定的商品或服務相關的信息包含在所述響應的內容中。