[發明專利]業務處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201610833726.2
• 申請日: 2016-09-19
• 公開（公告）號: CN107040566B
• 公開（公告）日: 2020-01-31
• 發明（設計）人: 殷慶榮
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 11315 北京國昊天誠知識產權代理有限公司
• 代理人: 黃熊

1.一種業務處理方法，應用于集群中一個設備，其特征在于，包括：

獲取業務處理過程中的異常數量；

根據獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級；

根據所述設備確定的候選處理等級，以及所述集群內其他設備確定的其他候選處理等級，確定針對所述業務的處理等級；

按照預設的針對所述處理等級的處理方式，對所述業務進行處理。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級，包括：

根據預設時間周期內獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，根據預設時間周期內獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級，包括：

根據預設時間周期內的異常率與預設異常率閾值，確定針對所述業務的候選處理等級。

4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，根據預設時間周期內獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級，包括：

根據當前時間周期，與歷史時間周期內分別獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，根據當前時間周期，與歷史時間周期內分別獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級，包括：

根據當前時間周期內的平均異常數量與歷史時間周期的平均異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級。

6.如權利要求4所述的方法，其特征在于，根據當前時間周期，與歷史時間周期內分別獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級，包括：

根據當前時間周期中每次獲取的時間點與異常數量對處理等級的影響，和/或當前時間周期的平均異常值與歷史時間周期的平均異常值對處理等級的影響，確定針對所述業務的候選處理等級。

7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述處理等級與針對所述業務的原始處理等級不同且低于所述原始處理等級時，確定所述業務的相關業務；

當確定出所述相關業務出現故障時，對所述相關業務進行監控；

當監控到所述相關業務的故障消除時，以所述原始處理等級更新所述候選處理等級。

8.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述集群針對所述業務，包括第一處理等級以及第二處理等級，所述第一處理等級高于所述第二處理等級。

9.如權利要求1所述的方法，其特征在于，按照預設的針對所述處理等級的處理方式，對所述業務進行處理，包括：

當確定對該業務進行降級處理后，通過降級處理方式對所述業務進行處理。

10.一種業務處理裝置，應用于集群中一個設備，其特征在于，包括：獲取單元、第一確定單元、第二確定單元以及處理單元，其中，

所述獲取單元，獲取業務處理過程中的異常數量；

所述第一確定單元，根據獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級；

所述第二確定單元，根據所述設備確定的候選處理等級，以及所述集群內其他設備確定的其他候選處理等級，確定針對所述業務的處理等級；

所述處理單元，按照預設的針對所述處理等級的處理方式，對所述業務進行處理。

11.如權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述第一確定單元，

根據預設時間周期內獲取的異常數量，確定針對所述業務的候選處理等級。

12.如權利要求11所述的裝置，其特征在于，所述第一確定單元，

根據預設時間周期內的異常率與預設異常率閾值，確定針對所述業務的候選處理等級。