[發明專利]航延險理賠的方法和裝置

在審

• 申請號: 201610821473.7
• 申請日: 2016-09-12
• 公開（公告）號: CN107818511A
• 公開（公告）日: 2018-03-20
• 發明（設計）人: 朱敏
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

技術領域

本發明涉及計算機處理領域，特別是涉及一種航延險理賠的方法和裝置。

背景技術

隨著保險業務的發展，越來越多的人開始進行各種各樣的投保，其中，隨著航空業的發展，航延險(航班延誤保險)也隨之發展了起來，傳統的如果航班發生延誤，需要投保人自己去向保險公司發起理賠，同時還需要提供很多資料，比如，航空公司的延誤證明等，用戶發起理賠后，還需要保險公司的工作人員審核客戶信息及航班信息的真實性，整個過程不僅耗時耗力，而且理賠時效慢，賠款到賬時間長。

發明內容

基于此，有必要針對上述問題，提供一種省時省力且快速的航延險理賠的方法和裝置。

一種航延險理賠的方法，所述方法包括：獲取航班信息，所述航班信息是從航聯系統中獲取的，其中，所述航班信息包括航班的狀態；當所述航班的狀態為延誤時，則獲取與所述航班信息對應的投保客戶信息；查找與所述投保客戶信息對應的保單信息；根據所述保單信息確定對應的賠付金額；將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述投保客戶信息對應的賬號中。

在其中一個實施例中，所述航班信息還包括延誤時間；根據所述保單信息確定對應的賠付金額的步驟包括：在所述保單信息中獲取與所述延誤時間對應的賠率；根據所述保單信息中的投保金額和對應的賠率確定對應的賠付金額。

在其中一個實施例中，在所述將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述用戶信息對應的賬號中的步驟之前還包括：判斷是否能夠獲取到與所述投保客戶信息對應的賬號信息；若是，則進入將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述投保客戶信息對應的賬號中；若否，則通知對應的客戶進行賬號信息的錄入，待獲取到用戶錄入的賬號信息后，再將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述客戶信息對應的銀行賬號中。

在其中一個實施例中，所述當所述航班的狀態為延誤時，則獲取與所述航班信息對應的投保客戶信息的步驟包括：查找與所述航班信息對應的投保客票號；根據所述投保客票號獲取對應的投保客戶信息。

在其中一個實施例中，所述查找與所述投保客戶信息對應的保單信息的步驟包括：獲取與所述投保客戶信息對應的保單號；根據所述保單號查找與所述投保客戶信息對應的保單信息。

一種航延險理賠的裝置，所述裝置包括：第一獲取模塊，用于獲取航班信息，所述航班信息是從航聯系統中獲取的，其中，所述航班信息包括航班的狀態；第二獲取模塊，用于當所述航班的狀態為延誤時，則獲取與所述航班信息對應的投保客戶信息；查找模塊，用于查找與所述投保客戶信息對應的保單信息；確定模塊，用于根據所述保單信息確定對應的賠付金額；轉移模塊，用于將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述投保客戶信息對應的賬號中。

在其中一個實施例中，所述航班信息還包括延誤時間；所述確定模塊包括：賠率獲取模塊，用于在所述保單信息中獲取與所述延誤時間對應的賠率；金額確定模塊，用于根據所述保單信息中的投保金額和對應的賠率確定對應的賠付金額。

在其中一個實施例中，所述裝置還包括：判斷模塊，用于判斷是否能夠獲取到與所述投保客戶信息對應的賬號信息，若是，則通知所述轉移模塊將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述投保客戶信息對應的賬號中，若否，則通知對應的客戶進行賬號信息的錄入，待獲取到用戶錄入的賬號信息后，再將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與所述客戶信息對應的銀行賬號中。

在其中一個實施例中，所述第二獲取模塊還用于查找與所述航班信息對應的投保客票號，根據所述投保客票號獲取對應的投保客戶信息。

在其中一個實施例中，所述查找模塊還用于獲取與所述投保客戶信息對應的保單號，根據所述保單號查找與所述投保客戶信息對應的保單信息。

上述航延險理賠的方法和裝置，通過獲取從航聯系統中獲取航班信息，航班信息包括航班的狀態，當航班的狀態為延誤時，則獲取與該航班信息對應的投保客戶信息，查找與該投保客戶信息對應的保單信息，根據保單信息確定對應的賠付金額，然后將該賠付金額通過數值轉移的形式轉移到與投保客戶信息對應的賬號中，上述方法通過保險理賠系統自動獲取航班的狀態，當航班的狀態為延誤時，則自動獲取投保客戶信息，然后根據投保客戶信息對應的保單信息確定對應的賠付金額，進而將該賠付金額轉移到對應的投保客戶的賬號中，由此當航班延誤時，保險理賠系統自動完成理賠的過程，整個過程不但省時省力，而且理賠的速度快。

附圖說明

圖1為一個實施例中航延險理賠的方法應用環境圖；

圖2為一個實施例中航延險理賠的方法流程圖；