[發明專利]IPTV系統故障定位方法及系統

有效

• 申請號: 201610792308.3
• 申請日: 2016-08-31
• 公開（公告）號: CN107786897A
• 公開（公告）日: 2018-03-09
• 發明（設計）人: 羅方方;陳斌;徐淑波
• 申請（專利權）人: 南京中興新軟件有限責任公司
• 主分類號: H04N21/4425
• 分類號: H04N21/4425;H04N21/24;H04N21/647
• 代理公司: 工業和信息化部電子專利中心11010
• 代理人: 焉明濤

1.一種IPTV系統故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取待定位故障現象對應的故障樹；其中，在每種故障現象的故障樹中所述故障現象位于所述故障樹的根節點，可能導致該故障現象的多個故障原因分別位于所述故障樹的非根節點；

遍歷獲取的故障樹，對各非根節點對應的故障原因進行檢測，并從中定位出導致所述待定位故障現象的故障原因。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取待定位故障現象對應的故障樹的步驟之前，還包括：

針對預設的每種故障現象，獲取可能導致該故障現象對應的多個故障原因；

按照預設檢測順序確定各故障原因之間的層次關系；

基于所述層次關系構造所述故障樹的層級關系；

將各故障原因按照所述層級關系分別置于所述故障樹的非根節點處，將該故障現象置于所述故障樹的根節點處，完成構建具有樹形結構的每種故障現象的故障樹。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述遍歷獲取的故障樹，對各非根節點對應的故障原因進行檢測，并從中定位出導致所述待定位故障現象的故障原因的步驟，包括：

按照所述層級關系，遍歷所述待定位故障現象的故障樹的非根節點，在遍歷時對每個非根節點處的故障原因進行檢測；

遍歷完成后，根據檢測結果從所述非根節點中定位出導致所述待定位故障現象的故障原因。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，對任意一個非根節點的故障原因進行檢測的步驟，包括：

判斷該非根節點處的故障原因所對應的檢查點的類型；

若判定為信息型檢查點時，調用所述信息型檢查點獲取該非根節點的故障原因對應的預設參數信息，并將獲取的所述參數信息提供給該非根節點下一層級各故障原因對應檢查點；

若判定為判定型檢查點時，調用所述判定型檢查點采用預設判定方式判斷是否對該非根節點下一層級的故障原因進行檢測；并且在判定為是的情況下，將該非根節點上一層級檢查點提供的參數信息提供給該非根節點下一層級各故障原因對應檢查點；

若判定為分析型檢查點時，調用所述分析型檢查點根據該非根節點上一層級檢查點提供的參數信息，從預設基礎數據中獲取預設目標數據，并基于所述目標數據判斷出該非根節點的故障原因是否導致了所述待定位故障現象。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述基礎數據的獲取方式包括：

接收所述IPTV系統中探針上報的業務監控數據，以及采集IPTV系統的業務模塊上的日志數據；

從所述業務監控數據和/或所述日志數據中獲取所述基礎數據。

6.如權利要求2-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述遍歷獲取的故障樹，對各非根節點對應的故障原因進行檢測的步驟，還包括：

并行檢測處于同一層級的故障原因。

7.一種IPTV系統故障定位系統，其特征在于，所述系統包括：

故障樹獲取單元，用于獲取待定位故障現象對應的故障樹；其中，在每種故障現象的故障樹中所述故障現象位于所述故障樹的根節點，可能導致該故障現象的多個故障原因分別位于所述故障樹的非根節點；

故障定位單元，用于遍歷獲取的故障樹，對各非根節點對應的故障原因進行檢測，并從中定位出導致所述待定位故障現象的故障原因。

8.如權利要求7所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

故障樹構建單元，用于針對預設的每種故障現象，獲取可能導致該故障現象對應的多個故障原因；

按照預設檢測順序確定各故障原因之間的層次關系；

基于所述層次關系構造所述故障樹的層級關系；

將各故障原因按照所述層級關系分別置于所述故障樹的非根節點處，將該故障現象置于所述故障樹的根節點處，完成構建具有樹形結構的每種故障現象的故障樹。

9.如權利要求8所述的系統，其特征在于，所述故障定位單元，具體用于按照所述層級關系，遍歷所述待定位故障現象的故障樹的非根節點，在遍歷時對每個非根節點處的故障原因進行檢測；

遍歷完成后，根據檢測結果從所述非根節點中定位出導致所述待定位故障現象的故障原因。

10.如權利要求9所述的系統，其特征在于，所述故障定位單元對任意一個非根節點的故障原因進行檢測時，具體用于判斷該非根節點處的故障原因所對應的檢查點的類型；

若判定為信息型檢查點時，調用所述信息型檢查點獲取該非根節點的故障原因對應的預設參數信息，并將獲取的所述參數信息提供給該非根節點下一層級各故障原因對應檢查點；

若判定為判定型檢查點時，調用所述判定型檢查點采用預設判定方式判斷是否對該非根節點下一層級的故障原因進行檢測；并且在判定為是的情況下，將該非根節點上一層級檢查點提供的參數信息提供給該非根節點下一層級各故障原因對應檢查點；

若判定為分析型檢查點時，調用所述分析型檢查點根據該非根節點上一層級檢查點提供的參數信息，從預設基礎數據中獲取預設目標數據，并基于所述目標數據判斷出該非根節點的故障原因是否導致了所述待定位故障現象。