[發明專利]交通事故保險理賠案件質量的評估方法在審
| 申請號： | 201610749995.0 | 申請日： | 2016-08-29 |
| 公開（公告）號： | CN106651587A | 公開（公告）日： | 2017-05-10 |
| 發明（設計）人： | 楊鑫潑 | 申請（專利權）人： | 惠州市沛宸信息技術有限公司 |
| 主分類號： | G06Q40/08 | 分類號： | G06Q40/08;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224 | 代理人： | 鄧云鵬 |
| 地址： | 516000 廣東*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 交通事故 保險 理賠 案件 質量 評估 方法 | ||
1.一種交通事故保險理賠案件質量的評估方法，包括：
獲取觸發指令；
根據所述觸發指令，生成數據錄入請求指令；
發送所述數據錄入請求指令至用戶終端以請求所述用戶終端傳輸交通事故保險理賠案件信息和用戶滿意評價值；
接收所述交通事故保險理賠案件信息和所述用戶滿意評價值；
根據所述交通事故保險理賠案件信息，得到理賠差值；
計算所述理賠差值與所述用戶滿意評價值的比值，得到質量評估值；
當所述質量評估值在預設評估值范圍內時，生成案件質量合格信息；
當接收到案件信息請求指令時，發送所述案件質量合格信息至提交所述案件信息請求指令的請求終端上。
2.根據權利要求1所述的交通事故保險理賠案件質量的評估方法，其特征在于，所述用戶終端的數量為多個，
所述發送所述數據錄入請求指令至用戶終端，包括：發送所述數據錄入請求指令至每一所述用戶終端，以請求每一所述用戶終端傳輸對應的交通事故保險理賠案件信息和用戶滿意評價值。
3.根據權利要求1所述的交通事故保險理賠案件質量的評估方法，其特征在于，所述根據所述交通事故保險理賠案件信息，得到理賠差值，包括：
解析所述交通事故保險理賠案件信息，得到理賠周期；
計算所述理賠周期與預設周期的差值，得到理賠差值。
4.根據權利要求1所述的交通事故保險理賠案件質量的評估方法，其特征在于，所述發送所述案件質量合格信息至所述提交所述案件信息請求指令的請求終端前經過加密。
5.根據權利要求1所述的交通事故保險理賠案件質量的評估方法，其特征在于，所述計算所述理賠差值與所述用戶滿意評價值的比值，得到質量評估值，包括：將所述理賠差值與所述用戶滿意評價值相比，將該比值精確至小數點后兩位數后轉換成百份比的形式，得到質量評估值。
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