[發明專利]一種用戶流失預測方法及裝置在審
| 申請號： | 201610719607.4 | 申請日： | 2016-08-24 |
| 公開（公告）號： | CN107784511A | 公開（公告）日： | 2018-03-09 |
| 發明（設計）人： | 李少年 | 申請（專利權）人： | 中國移動通信集團湖南有限公司;中國移動通信集團公司 |
| 主分類號： | G06Q30/02 | 分類號： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京同達信恒知識產權代理有限公司11291 | 代理人： | 郭潤湘 |
| 地址： | 410015 湖*** | 國省代碼： | 湖南;43 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 用戶 流失 預測 方法 裝置 | ||
1.一種用戶流失預測方法，其特征在于，包括：
根據待評估用戶的通信消費信息，確定與所述待評估用戶進行通信的關聯用戶；
根據所述每個關聯用戶對所述待評估用戶的影響度，從所有關聯用戶中確定所述待評估用戶的信任用戶；
根據每個信任用戶對所述待評估用戶的影響度以及每個信任用戶的流失概率，確定所述待評估用戶的流失概率。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述每個關聯用戶對所述待評估用戶的影響度，從所有關聯用戶中確定所述待評估用戶的信任用戶，包括：
針對任意一個關聯用戶，確定每個時間窗口對應的所述待評估用戶對所述關聯用戶的信任度，其中所述信任度為對應的時間窗口內所述待評估用戶與所述關聯用戶之間的通信消費信息與預定時間段內所述待評估用戶的所有通信消費信息的比值，預定時間段由時間窗口組成；
根據每個時間窗口對應的信任度，獲得所述關聯用戶對所述待評估用戶的影響度。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述關聯用戶對所述待評估用戶的影響度滿足以下公式：
其中，為關聯用戶Bi對待評估用戶A的影響度，Δtn為第n個時間窗口，為第n個時間窗口對應的待評估用戶A對關聯用戶Bi的信任度，β為待評估用戶與關聯用戶之間的影響因子。
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