[發明專利]用于跟蹤信息的方法及裝置

有效

• 申請號: 201610638468.2
• 申請日: 2016-08-05
• 公開（公告）號: CN107689880B
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 陳福洪
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

本申請公開了用于跟蹤信息的方法及裝置。所述方法的一具體實施方式包括：獲取待跟蹤信息的信息編號；將包含信息編號的查詢信息發送給初始應用；接收初始應用返回的所述查詢信息的查詢結果列表，根據查詢結果列表確定待跟蹤信息的傳遞路徑。該實施方式的信息編號與待跟蹤信息一一對應，能夠唯一地確定信息，通過初始應用獲得查詢結果列表，確定待跟蹤信息的傳遞路徑，能夠快速準確地對待查詢信息進行查找，提高了查找待查詢信息的效率。

技術領域

本申請涉及信息處理技術領域，具體涉及信息跟蹤技術領域，尤其涉及用于跟蹤信息的方法及裝置。

背景技術

隨著科技的發展，網絡在人們的日常生活中起到的作用越來越大。人們通過網絡不僅能夠獲取到最新的信息，而且節約了大量時間，提高了獲取信息的效率。另一方面，網絡承受著巨大的數據處理壓力，同時，由于各種軟件或硬件造成的干擾，網絡不可避免地存在數據處理故障。當發生數據處理故障時，就需要網絡技術人員及時解決，以便保證網絡的正常運行。

然而，現有的數據處理故障還存在一些不足。例如，當出現數據處理故障時，網絡技術人員需要根據自己的經驗或網絡自身的特點，通過人工的方式確定數據故障點，然后再解決數據處理故障。而人工確定數據故障點的過程很慢，且確定數據故障點主要依靠網絡技術人員的經驗，具有很大的不確定性，導致數據處理故障的查找效率低，嚴重影響網絡的正常運行。

發明內容

本申請提供了用于跟蹤信息的方法及裝置，以解決背景技術中提到的技術問題。

第一方面，本申請提供了一種用于跟蹤信息的方法，所述方法包括：獲取待跟蹤信息的信息編號，所述信息編號與所述待跟蹤信息一一對應；將包含所述信息編號的查詢信息發送給初始應用，所述查詢信息用于所述初始應用和與所述初始應用連接的其他應用查詢各自系統日志中對應所述信息編號的信息記錄，并在所述初始應用或與所述初始應用連接的其他應用確定所述信息編號經過的最后一個應用后，將所述信息記錄返回所述初始應用，所述初始應用為所述待跟蹤信息首次出現時所在的應用；接收所述初始應用返回的對應所述查詢信息的查詢結果列表，根據所述查詢結果列表確定所述待跟蹤信息的傳遞路徑，所述查詢結果包括所述信息編號所經過的應用的應用名稱。

第二方面，本申請提供了一種用于跟蹤信息的方法，所述方法包括：接收查詢信息，查看所述查詢信息包含的信息編號；在系統日志中查找對應所述信息編號的信息處理狀態信息，所述信息處理狀態信息為以下任意一項：處理完成狀態和處理故障狀態，其中，所述處理完成狀態包括對應所述處理完成狀態的進程信息和對應所述處理完成狀態的處理完成時間信息，所述處理故障狀態包括對應所述處理故障狀態的進程信息和對應所述處理故障狀態的處理故障時間信息；將所述信息處理狀態信息以及當前應用的應用名稱加入到所述查詢信息。

第三方面，本申請提供了一種用于跟蹤信息的裝置，所述裝置包括：信息編號獲取單元，用于獲取待跟蹤信息的信息編號，所述信息編號與所述待跟蹤信息一一對應；查詢信息發送單元，用于將包含所述信息編號的查詢信息發送給初始應用，所述查詢信息用于通過所述初始應用的系統日志查詢對應所述信息編號的信息記錄，并在確定所述信息編號經過的最后一個應用后返回所述初始應用，所述初始應用為所述待跟蹤信息首次執行時所在的應用；傳遞路徑確定單元，用于接收所述初始應用返回的對應所述查詢信息的查詢結果列表，根據所述查詢結果列表確定所述待跟蹤信息的傳遞路徑，所述查詢結果列表包括所述信息編號所經過的應用的應用名稱和所述信息編號所經過的應用的先后順序。