[發(fā)明專利]一種故障信息查詢方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610591218.8
• 申請日: 2016-07-25
• 公開（公告）號: CN107659422B
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發(fā)明（設計）人: 薛晶
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 深圳市力道知識產(chǎn)權(quán)代理事務所(普通合伙) 44507
• 代理人: 張傳義

1.一種故障信息查詢方法，應用于無線終端，其特征在于，包括：

獲取故障碼；

將獲取的所述故障碼通過專用故障碼查詢通道上傳至云服務器；

接收所述云服務器通過所述專用故障碼查詢通道下發(fā)的、與所述故障碼對應的故障信息；

所述故障信息為對所述故障碼的解釋信息，是表示所述故障碼所代表的具體故障信息；

所述將獲取的所述故障碼通過專用故障碼查詢通道上傳至云服務器的步驟之前，所述故障信息查詢方法還包括：

建立所述專用故障碼查詢通道；

所述建立所述專用故障碼查詢通道的步驟包括：

檢測進行云服務故障信息查詢的請求消息；

若檢測到所述請求消息，則無線終端通過無線網(wǎng)絡發(fā)送認證信息至網(wǎng)絡側(cè)，其中所述認證信息包括：接入點名稱信息；

接收所述網(wǎng)絡側(cè)根據(jù)所述認證信息反饋的認證成功消息和所述網(wǎng)絡側(cè)分配給所述無線終端、用于訪問所述專用故障碼查詢通道的IP地址；

將所述IP地址與所述無線終端的第一網(wǎng)卡進行綁定，完成所述專用故障碼查詢通道的建立，其中所述第一網(wǎng)卡不同于與用于訪問互聯(lián)網(wǎng)通道的IP地址綁定的第二網(wǎng)卡。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的故障信息查詢方法，其特征在于，所述認證信息還包括：用戶名、密碼以及接入點鑒權(quán)方式中的一種或多種信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的故障信息查詢方法，其特征在于，所述接收所述云服務器通過所述專用故障碼查詢通道下發(fā)的、與所述故障碼對應的故障信息的步驟之后，所述故障信息查詢方法還包括：

顯示接收到的所述故障信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的故障信息查詢方法，其特征在于，所述專用故障碼查詢通道為分組數(shù)據(jù)網(wǎng)PDN通道或分組數(shù)據(jù)協(xié)議PDP通道。

5.一種故障信息查詢裝置，應用于無線終端，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取故障碼；

第一發(fā)送模塊，用于將所述第一獲取模塊所獲取的所述故障碼通過專用故障碼查詢通道上傳至云服務器；

第一接收模塊，用于接收所述云服務器通過所述專用故障碼查詢通道下發(fā)的、與所述故障碼對應的故障信息；

所述故障信息為對所述故障碼的解釋信息，是表示所述故障碼所代表的具體故障信息；

所述故障信息查詢裝置還包括：

通道建立模塊，用于建立所述專用故障碼查詢通道；

所述通道建立模塊包括：

檢測單元，用于檢測進行云服務故障信息查詢的請求消息；

發(fā)送單元，用于當所述檢測單元檢測到所述請求消息時，通過無線網(wǎng)絡發(fā)送認證信息至網(wǎng)絡側(cè)，其中所述認證信息包括：接入點名稱信息；

接收單元，用于接收所述網(wǎng)絡側(cè)根據(jù)所述認證信息反饋的認證成功消息和所述網(wǎng)絡側(cè)分配給所述無線終端、用于訪問所述專用故障碼查詢通道的IP地址；

綁定單元，用于將所述接收單元所接收到的所述IP地址與所述無線終端的第一網(wǎng)卡進行綁定，完成所述專用故障碼查詢通道的建立，其中所述第一網(wǎng)卡不同于與用于訪問互聯(lián)網(wǎng)通道的IP地址綁定的第二網(wǎng)卡。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的故障信息查詢裝置，其特征在于，所述認證信息還包括：用戶名、密碼以及接入點鑒權(quán)方式中的一種或多種信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的故障信息查詢裝置，其特征在于，所述故障信息查詢裝置還包括：

顯示模塊，用于顯示接收到的所述故障信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的故障信息查詢裝置，其特征在于，所述專用故障碼查詢通道為分組數(shù)據(jù)網(wǎng)PDN通道或分組數(shù)據(jù)協(xié)議PDP通道。