[發(fā)明專利]O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610475788.0
• 申請(qǐng)日: 2016-06-27
• 公開（公告）號(hào): CN107545476A
• 公開（公告）日: 2018-01-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 余漫游
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 長(zhǎng)沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06Q20/02
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

本發(fā)明涉及O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案，能夠在Internet上支持多種交易方式；是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)；把線下的消費(fèi)者帶到線上，享受互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)。

電商模式的開啟，一方面是網(wǎng)羅線上客戶，另一方面實(shí)體商店進(jìn)行交易的一個(gè)無(wú)法克服的缺陷，是難以對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析。O2O 模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付，支付信息就成為商家對(duì)用戶個(gè)性化信息進(jìn)行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果;通過(guò)分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預(yù)判甚至控制客流量。當(dāng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的虛擬而不安，對(duì)實(shí)體店鋪的價(jià)格而蹙眉時(shí)，O2O 模式的興起正是對(duì)販物體驗(yàn)的一次變革。店商+電商的模式就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)；把線下的消費(fèi)者帶到線上，享受互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)。

本發(fā)明涉及O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案的技術(shù) 特征。

1、多門店融入互聯(lián)網(wǎng)：將線上和實(shí)體店無(wú)縫的聯(lián)結(jié)，同時(shí)通過(guò)拓展線上的商務(wù)渠道，讓消費(fèi)者更容易、簡(jiǎn)單、自主的全方位的了解到所有的相關(guān)信息。同時(shí)消費(fèi)者還可以在線上下單，在線下直接取貨或者直接送貨，從接觸點(diǎn)到服務(wù)環(huán)節(jié)都是完美的體驗(yàn)。

2、O2O新營(yíng)銷高轉(zhuǎn)化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合多門店的營(yíng)銷玩法越來(lái)越需要?jiǎng)?chuàng)新及互動(dòng)。尤其在移動(dòng)端，互動(dòng)營(yíng)銷的玩法更加被期待，我們將提供多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者加深對(duì)品牌的印象及認(rèn)可，同時(shí)也提高消費(fèi)者在實(shí)體多門店與線上商城的粘性及轉(zhuǎn)換。

3、收銀結(jié)算核銷一體化：支付這個(gè)環(huán)節(jié)在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，同時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，將線上線下的收銀結(jié)算核銷一體化能影響提高消費(fèi)體驗(yàn)，并讓消費(fèi)者在多渠道接觸后進(jìn)行統(tǒng)一識(shí)別，也使財(cái)務(wù)對(duì)賬、多門店核銷流程更自主、快速。

4、會(huì)員數(shù)據(jù)采集智能化：對(duì)比傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式，我們結(jié)合多門店在線上系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)將更全面、更精細(xì)，包括用戶的習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)出入等，從粗放式到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是趨勢(shì)更是適應(yīng)O2O的必然，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)做決策，滿足自身業(yè)務(wù)需求。

5、打通O2O進(jìn)銷存管理：無(wú)論從線上線下哪個(gè)渠道賣出，都可在系統(tǒng)中查出庫(kù)存的相應(yīng)減少，線上線下倉(cāng)庫(kù)融合，同品牌線上線下銷售渠道共用倉(cāng)庫(kù)，使網(wǎng)絡(luò)銷售可以達(dá)到就近發(fā)貨，更好地發(fā)揮品牌多倉(cāng)多點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。

所述的O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案基于微軟.net4.0框架和MSSQL2005數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的。程序在三層架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，增加了底層的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)模塊和成員資格管理模塊供各層調(diào)用。其中業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)庫(kù)代碼集中在業(yè)務(wù)邏輯處理模塊中，采用反射機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同數(shù)據(jù)庫(kù)操作寫不同的數(shù)據(jù)層代碼。目前系統(tǒng)中只實(shí)現(xiàn)對(duì)MS Sql Server的數(shù)據(jù)訪問(wèn)層代碼的接口，引用了微軟的企業(yè)庫(kù)中的數(shù)據(jù)訪問(wèn)塊對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，既安全又高效。另外，系統(tǒng)把實(shí)體模塊（Entities）獨(dú)立出來(lái)，包括了業(yè)務(wù)邏輯中的所有實(shí)體類，并且每個(gè)實(shí)體與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行映射，從而實(shí)現(xiàn)了各功能模塊的松耦合。在表示層，系統(tǒng)的后臺(tái)采用.net最常見的webform窗體模式，用事件來(lái)處理各種業(yè)務(wù)，并引用模板頁(yè)Master，使得開發(fā)效率大大增加。而系統(tǒng)前臺(tái)則采用了先進(jìn)的HTML模板機(jī)制，大大的縮短了模板的設(shè)計(jì)周期，并能在后臺(tái)隨意的切換前臺(tái)模板，配合系統(tǒng)自定義標(biāo)簽，使得模板展現(xiàn)力豐富多彩。在用戶體驗(yàn)上，系統(tǒng)引用了jquery做了大量的Ajax效果。

所述的O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案的線上購(gòu)物平臺(tái)是手機(jī)觸摸商城、PC獨(dú)立商城、微信商城、手機(jī)WAP商城、APP商城和支付寶服務(wù)窗。

所述的O2O（線上線下）電子商務(wù)解決方案的多渠道商家是通過(guò)室廣告吸引、網(wǎng)上搜索、朋友推薦、推廣鏈接、上街偶遇成為商家會(huì)員。

系統(tǒng)平臺(tái)主要分為：門店模塊、商品模塊、會(huì)員模塊、系統(tǒng)模塊、財(cái)

門店模塊主要包含包括門店管理、結(jié)算管理、IBeacon管理三個(gè)子功能。門店管理包括門店維護(hù)管理，門店密碼管理，門店OpenID管理，門店配送范圍管理等。任一門店庫(kù)存或者平臺(tái)庫(kù)存達(dá)到顧客購(gòu)買數(shù)量：當(dāng)顧客下單時(shí)，最大單店庫(kù)存（含平臺(tái)）為可購(gòu)物最大數(shù)量；所門門店庫(kù)存總數(shù)或者平臺(tái)庫(kù)存數(shù)量達(dá)到顧客購(gòu)買數(shù)量：當(dāng)顧客下單時(shí)，所有門店及平臺(tái)累計(jì)庫(kù)存為可購(gòu)物最大數(shù)量。結(jié)算管理的功能包括根據(jù)具體門店及收款方進(jìn)行收款統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)對(duì)象為已完成的訂單；可查詢已收款訂單的詳細(xì)信息；可生成查詢結(jié)果報(bào)告。對(duì)所有門店發(fā)貨的正常完成訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。包括訂單總數(shù)、訂單總金額、訂單總利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)。