[發明專利]信息推送方法和裝置

有效

• 申請號: 201610466237.8
• 申請日: 2016-06-23
• 公開（公告）號: CN107544856B
• 公開（公告）日: 2019-06-07
• 發明（設計）人: 王清平;肖央;嚴明
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 董文倩;褚敏

本發明公開了一種信息推送方法和裝置。其中，該方法包括：獲取第一故障數據和第二故障數據；提取第一故障數據攜帶的第一動態鏈接庫的信息和第一函數，提取第二故障數據攜帶的第二動態鏈接庫的信息和第二函數；比較第二動態鏈接庫的信息是否與第一動態鏈接庫的信息一致，并且比較第二函數是否與第一函數一致；若第二動態鏈接庫的信息與第一動態鏈接庫的信息一致，并且第二函數與第一函數一致，則確定第二故障數據與第一故障數據相同；在確定第二故障數據與第一故障數據相同時，將第一故障數據相關的目標信息作為第二故障數據的目標信息進行推送。本發明解決了對故障問題進行聚類時準確度比較低的技術問題。

技術領域

本發明涉及互聯網領域，具體而言，涉及一種信息推送方法和裝置。

背景技術

應用程序故障可能表現出多種問題，每種問題有相應的解決方案。對于相同的問題可以采用相同的方案解決，而不需要開發新的解決方案。服務器收集應用程序的故障數據，并根據收集到的信息對相同的問題進行歸類，以推薦相同的解決方案。

現有技術通常采用以下兩種方式對應用程序的問題進行聚類：

第一種：去掉故障數據的代碼行號，并對去掉代碼行號的代碼進行全文比對。但是，由于不同應用程序的代碼有差異，相同的問題可能不被劃分為同一個問題，準確度比較低。

第二種：對故障數據進行關鍵詞匹配，但是這種方式可能將不同的問題也劃分為同一個類別，使得聚類時的準確度比較低。

針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種信息推送方法和裝置，以至少解決對故障問題進行聚類時準確度比較低的技術問題。

根據本發明實施例的一個方面，提供了一種信息推送方法，包括：獲取第一故障數據和第二故障數據；提取所述第一故障數據攜帶的第一動態鏈接庫的信息和第一函數，提取所述第二故障數據攜帶的第二動態鏈接庫的信息和第二函數，其中，所述第一函數為發生所述第一故障數據所對應的故障時被調用的函數，所述第二函數為發生所述第二故障數據所對應的故障時被調用的函數；比較所述第二動態鏈接庫的信息是否與所述第一動態鏈接庫的信息一致，并且比較所述第二函數是否與所述第一函數一致；若所述第二動態鏈接庫的信息與所述第一動態鏈接庫的信息一致，并且所述第二函數與所述第一函數一致，則確定所述第二故障數據與所述第一故障數據相同；在確定所述第二故障數據與所述第一故障數據相同時，將所述第一故障數據相關的目標信息作為所述第二故障數據的目標信息進行推送。

根據本發明實施例的另一方面，還提供了一種信息推送裝置，包括：獲取單元，用于獲取第一故障數據和第二故障數據；提取單元，用于提取所述第一故障數據攜帶的第一動態鏈接庫的信息和第一函數，提取所述第二故障數據攜帶的第二動態鏈接庫的信息和第二函數，其中，所述第一函數為發生所述第一故障數據所對應的故障時被調用的函數，所述第二函數為發生所述第二故障數據所對應的故障時被調用的函數；比較單元，用于比較所述第二動態鏈接庫的信息是否與所述第一動態鏈接庫的信息一致，并且比較所述第二函數是否與所述第一函數一致；確定單元，用于在所述第二動態鏈接庫的信息與所述第一動態鏈接庫的信息一致，并且所述第二函數與所述第一函數一致時，確定所述第二故障數據與所述第一故障數據相同；推送單元，用于在確定所述第二故障數據與所述第一故障數據相同時，將所述第一故障數據相關的目標信息作為所述第二故障數據的目標信息進行推送。

在本發明實施例中，由于應用程序在調用某個鏈接庫或者某個函數時發生故障，因此，通過比較應用程序的故障數據中的鏈接庫和函數就判斷出兩個故障數據是否由同樣的問題造成的，可以更加準確的反應第二故障數據與第一故障數據是否屬于同樣的問題，解決了現有技術在進行故障進行聚類時準確度比較低的技術問題，達到了提高聚類的準確度的技術效果。

附圖說明