[發(fā)明專(zhuān)利]業(yè)務(wù)預(yù)約方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610452224.5
• 申請(qǐng)日: 2016-06-21
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107527100A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-12-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張昆輪;顏昊;鄧強(qiáng)東
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/02;G06Q40/02
• 代理公司: 廣州華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種業(yè)務(wù)預(yù)約方法和裝置。

背景技術(shù)

當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏越來(lái)越快，時(shí)間對(duì)人們來(lái)說(shuō)也越來(lái)越寶貴。通常，很多業(yè)務(wù)需要業(yè)務(wù)需求者(指希望申請(qǐng)辦理滿(mǎn)足自身使用需求的一些業(yè)務(wù)的人員)到對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)(比如，銀行機(jī)構(gòu)或政府機(jī)構(gòu)等)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)店進(jìn)行辦理，為了避免業(yè)務(wù)量過(guò)大，造成有些業(yè)務(wù)需求者到了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)但卻不能辦理業(yè)務(wù)這一問(wèn)題，大多機(jī)構(gòu)都實(shí)行了預(yù)約機(jī)制，即業(yè)務(wù)需求者可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約的方式預(yù)約業(yè)務(wù)辦理，機(jī)構(gòu)把控預(yù)約額度，當(dāng)預(yù)約額度達(dá)到時(shí)，則不再接受預(yù)約。

然而，傳統(tǒng)方法中，業(yè)務(wù)需求者如果需要對(duì)多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，比如，既需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約，又需要對(duì)證券業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約。那么，業(yè)務(wù)需求者需要分別登錄銀行系統(tǒng)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的預(yù)約，以及登錄證券系統(tǒng)進(jìn)行證券業(yè)務(wù)的預(yù)約。顯然，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)預(yù)約操作非常的繁瑣。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)上述問(wèn)題，提供一種能夠節(jié)省操作成本，提高預(yù)約效率的業(yè)務(wù)預(yù)約方法和裝置。

一種業(yè)務(wù)預(yù)約方法，所述方法包括以下步驟：

接收終端發(fā)送的第一預(yù)約請(qǐng)求，獲取所述第一預(yù)約請(qǐng)求中包含的用戶(hù)身份信息和至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)，所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)不少于一個(gè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型；

根據(jù)所述用戶(hù)身份信息和所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)分別生成對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)的第二預(yù)約請(qǐng)求；

根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器，使所述對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求進(jìn)行預(yù)約處理。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述第一預(yù)約請(qǐng)求中包含輸入的第一預(yù)約時(shí)間段；

所述根據(jù)所述用戶(hù)身份信息和所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)分別生成對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)的第二預(yù)約請(qǐng)求的步驟，包括：

當(dāng)所述第一預(yù)約時(shí)間段包含多個(gè)預(yù)設(shè)的第二預(yù)約時(shí)間段時(shí)，則獲取所述包含的第二預(yù)約時(shí)間段對(duì)應(yīng)的已預(yù)約數(shù)量；

從所述包含的第二預(yù)約時(shí)間段中選取對(duì)應(yīng)的已預(yù)約數(shù)量最少的第二預(yù)約時(shí)間段作為最終預(yù)約時(shí)間段；

根據(jù)所述最終預(yù)約時(shí)間段、所述用戶(hù)身份信息和所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)分別生成對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)的所述第二預(yù)約請(qǐng)求。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器的步驟，包括：

根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)確定對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)，根據(jù)預(yù)先存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)服務(wù)器標(biāo)識(shí)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至與所述業(yè)務(wù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器的步驟，包括：

根據(jù)預(yù)先存儲(chǔ)的事項(xiàng)標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)服務(wù)器標(biāo)識(shí)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，查找與所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器標(biāo)識(shí)，將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至與查找到的所述業(yè)務(wù)服務(wù)器標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括：

接收所述業(yè)務(wù)服務(wù)器于預(yù)約處理完畢后返回的預(yù)約信息；

將所述返回的預(yù)約信息根據(jù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器標(biāo)識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)整理，將歸類(lèi)整理后的預(yù)約信息發(fā)送至所述終端。

一種業(yè)務(wù)預(yù)約裝置，所述裝置包括：

獲取模塊，用于接收終端發(fā)送的第一預(yù)約請(qǐng)求，獲取所述第一預(yù)約請(qǐng)求中包含的用戶(hù)身份信息和至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)，所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)不少于一個(gè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型；

第二預(yù)約請(qǐng)求生成模塊，用于根據(jù)所述用戶(hù)身份信息和所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)分別生成對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)的第二預(yù)約請(qǐng)求；

發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求中的所述預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)將所述第二預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送至對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器，使所述對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第二預(yù)約請(qǐng)求進(jìn)行預(yù)約處理。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述第一預(yù)約請(qǐng)求中包含輸入的第一預(yù)約時(shí)間段；

所述第二預(yù)約請(qǐng)求生成模塊還用于當(dāng)所述第一預(yù)約時(shí)間段包含多個(gè)預(yù)設(shè)的第二預(yù)約時(shí)間段時(shí)，則獲取所述包含的第二預(yù)約時(shí)間段對(duì)應(yīng)的已預(yù)約數(shù)量；從所述包含的第二預(yù)約時(shí)間段中選取對(duì)應(yīng)的已預(yù)約數(shù)量最少的第二預(yù)約時(shí)間段作為最終預(yù)約時(shí)間段；根據(jù)所述最終預(yù)約時(shí)間段、所述用戶(hù)身份信息和所述至少一個(gè)的預(yù)約事項(xiàng)標(biāo)識(shí)分別生成對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)的所述第二預(yù)約請(qǐng)求。