[發明專利]信號狀態監測方法和裝置

在審

• 申請號: 201610415554.7
• 申請日: 2016-06-14
• 公開（公告）號: CN107508999A
• 公開（公告）日: 2017-12-22
• 發明（設計）人: 廖振松;楊林
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團湖北有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04M3/42
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司11270
• 代理人: 姚開麗,張振偉

技術領域

本發明涉及移動終端技術領域，尤其涉及一種信號狀態監測方法和裝置。

背景技術

用戶在使用移動終端進行通話時，經常會出現通話掉線、短呼、無法撥出電話等故障，在網絡使用過程中，經常會出現脫網、無信號、信號弱或無法連接網絡等故障。

在處理這些故障時，用戶一般是通過投訴反饋等方式進行解決，然而通過這種方式通常會占用通話資源，反饋的信息也不一定全面，此外，還有部分用戶對故障信息沒有進行及時的投訴反饋，在這種情況下，由于缺乏實時監控機制，運營商無法獲知用戶的具體故障信息，因而造成故障排除滯后等問題，并且針對通話和網絡中的多種故障類型，現有技術也沒有一種通用的、具體的分析與確定方法。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明實施例期望提供一種信號狀態監測方法和裝置，在不影響用戶正常使用的前提下，監控使用過程中遇到的故障問題。

本發明的技術方案是這樣實現的：

一種信號狀態監測方法,包括：

獲取終端通話業務信息；

根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為來電，并且判斷來電通話是否接通、來電是否通話結束以及來電通話結束的原因；或者，

根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為去電，并且判斷去電通話是否結束以及去電通話結束的原因。

如上所述的方法，根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為來電，并且判斷來電通話是否接通、來電是否通話結束以及來電通話結束的原因具體包括：

根據第一預設條件判斷終端的通話方向是否為來電；

根據第二預設條件判斷來電是否接通；

如果不滿足第二預設條件，則根據第三預設條件判斷來電是否通話結束；

來電通話結束后，根據第四預設條件、系統日志關鍵字信息和當前通話的連接時間判斷來電通話結束的原因；

根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為去電，并且判斷去電通話是否結束以及去電通話結束的原因具體包括：

根據第七預設條件判斷終端的通話方向是否為去電；

根據第八預設條件判斷去電是否通話結束；

根據數據庫通話內容表和系統日志關鍵字信息判斷去電通話結束的原因。

一種信號狀態監測方法,包括：

獲取信號強度指標值；

在判斷當前網絡是4G網絡且所述信號強度指標值小于門限W1或者當前網絡非4G網絡且所述信號強度指標值小于門限W2時，根據第九預設條件判斷是否為弱信號；

判斷是否停止監測，若是則停止監測，若否則繼續執行所述獲取信號強度指標值的操作。

一種信號狀態監測方法,包括：

啟動定時器，獲取數據上網方向添加到數組datalist中；

當所述定時器超時時，根據第十預設條件判斷是否為無法連接網絡、上網吊死；

在判斷為無法連接網絡、上網吊死時，繼續判斷是否停止監測，若是，則停止監測，若否則清空所述數組datalist，并再次執行所述獲取數據上網方向添加到數組datalist中的操作。

一種信號狀態監測裝置，包括：第一接收模塊和第一處理模塊，所述第一接收模塊，用于獲取終端通話業務信息；

所述第一處理模塊，用于根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為來電，并且判斷來電通話是否接通、來電是否通話結束以及來電通話結束的原因；或者，根據所述通話業務信息確定所述終端的通話方向是否為去電，并且判斷去電通話是否結束以及去電通話結束的原因。

如上所述的系統，所述第一處理模塊具體用于：

根據第一預設條件判斷終端的通話方向是否為來電；

根據第二預設條件判斷來電是否接通；

如果不滿足第二預設條件，則根據第三預設條件判斷來電是否通話結束；

來電通話結束后，根據第四預設條件、系統日志關鍵字信息和當前通話的連接時間判斷來電通話結束的原因；

所述第一處理模塊具體還用于：

根據第七預設條件判斷終端的通話方向是否為去電；

根據第八預設條件判斷去電是否通話結束；

根據數據庫通話內容表和系統日志關鍵字信息判斷去電通話結束的原因。

一種信號狀態監測裝置，包括：第一獲取模塊和第二處理模塊，

所述第一獲取模塊用于獲取信號強度指標值；