[發明專利]一種銀行自助設備遠程清機方法及系統

在審

• 申請號: 201610340028.9
• 申請日: 2016-05-20
• 公開（公告）號: CN107403504A
• 公開（公告）日: 2017-11-28
• 發明（設計）人: 薛炳如
• 申請（專利權）人: 南京合榮欣業信息技術有限公司
• 主分類號: G07D11/00
• 分類號: G07D11/00
• 代理公司: 南京理工大學專利中心32203
• 代理人: 孟睿

技術領域

本發明屬于商業銀行自助渠道運營管理技術領域，尤其涉及一種銀行自助設備遠程清機方法及系統。

背景技術

目前國內各廠商生產的銀行自助設備，例如自動柜員機ATM分為：取款機、存款機、存取款循環機。其主要組成為：控制部分，如屏幕、密碼鍵盤、讀卡器、打印機等)，鈔票傳輸機構、鈔箱、外殼等。以存取款循環ATM為例，現有的ATM如圖1所示，一般包含五個鈔箱，其中A、B、C、D四個鈔箱為循環鈔箱和E為廢鈔箱。循環鈔箱可對單一面值的紙幣進行循環處理，廢鈔箱負責存放不再適合循環流通的紙幣。用戶在ATM存入鈔票后，ATM會根據鈔票的尺寸、新舊程度情況將鈔票搬送至對應面值的循環鈔箱或廢鈔箱，循環鈔箱可循環處理后供用戶取出等，廢鈔箱的鈔票存入后則無法取出。

根據銀行的現有管理模式和規程，在一定情形下，例如在按照商業銀行內部ATM運管規定進行定期賬務處理時，或者鈔箱存滿或取空時，商業銀行根據ATM運營管理系統需提前規劃ATM清機加鈔計劃，并安排人員至ATM現場進行設備的清機加鈔和維護工作。

按照監管要求，ATM清機操作需要銀行雙人到場，一個攜帶保險柜鑰匙，一個攜帶保險柜密碼，且全程需要在武裝押運人員的陪同下，乘用專門的押運車輛到現場，到達現場后，押運人員要先清場并進行警戒，然后銀行人員對自助設備撤防，再雙人配合打開自助設備，一人持鑰匙一人持密碼打開設備保險柜，并取出全部鈔箱(圖1中A、B、C、D、E)中剩余的紙幣，結束上一周期的賬務，然后按計劃對每個循環鈔箱(圖1中A、B、C、D)進行加鈔，開始新的賬務周期。從自助設備中清出的紙幣帶回銀行后，需再次進行清分清點，確保鈔箱取出的現金實物數量與ATM運營管理系統記載的數據一致，從而完成賬務處理工作。ATM運營管理系統記載的數據是用戶在進行存取款操作時，由ATMC軟件記錄后上報給ATM運營管理系統的數據。

上述商業銀行自助設備的清機模式主要帶來以下問題：

(1)現金利用率較低。按照現有管理流程，商業銀行必須定期派專人至自助設備 現場進行清機加鈔，此時，自助設備中剩余鈔票無論多少，都必須將鈔票運回銀行進行清點，現場加鈔時設備內現有的鈔票無法重復利用，必須重新加鈔，從而增加了銀行頭寸占用，現金利用率較低。

(2)自助設備利用率和開機率底。按照現有流程，平均每臺自助設備每兩天就需要到現場進行一次清機加鈔操作，從而需要頻繁暫停自助設備的服務。

(3)運維成本高。隨著銀行業ATM業務的大力發展，ATM的數量不斷攀升，導致ATM的運維成本水漲船高。銀監會、人民銀行、公安部等國家監管部門也針對此問題給出了政策引導，從而ATM運維外包業務在各大商業銀行獲得大力發展。目前，國內ATM運營模式分為兩種模式：一、將ATM運營管理整體外包給專業的服務外包公司；二、將清機加鈔、清分清點等勞務性工作外包給其他公司，銀行仍負責ATM運營。以上兩種模式中均需要派現金管理人員和押運人員至ATM現場進行相清機操作，其中現金管理人員負責現金保管、設備清機、裝填鈔工作，押運人員負責現金與人員的運輸、安全防護，現金管理人員必須在武裝押運人員的陪同下，乘用專門的押運車輛到ATM現場進行清機作業，這使得商業銀行需要承擔極高的人工成本和押運成本。就人工成本而言，商業銀行為了保證ATM穩定的開機率，必須配備大量專業的管理人員進行ATM的運維工作。據行業內數據，二線城市商業銀行每一個ATM運維人員每年的年薪約為8萬元，而一個省級分行至少需要配備30至50人的運維團隊，且人工成本只增不減。就押運成本而言，根據國家規定，押運公司必須為國有(控股比例51％以上)公司，且押運涉及持槍作業，所以全國各地區押運公司均為國有企業與公安部門合作型企業。因此，行業壁壘高，造成行業壟斷。根據某商業銀行財務報表數據分析，一個二線城市股份制商業銀行分行每年的押運車租賃費用高達500萬，平均每臺押運車的成本為70至80萬/年。

發明內容

本發明的目的在于提出一種可以對銀行自助設備進行遠程清機方法及系統，降低了商業銀行派遣相關人員至自助設備現場進行清機或者加鈔操作的頻率，可以實時遠程完成清機與加鈔工作。

為了解決上述技術問題，本發明提供一種銀行自助設備遠程清機方法，在ATM設備端，使用周轉鈔箱對循環鈔箱中的鈔票進行清點。

進一步，所述ATM設備端中的ATMC控制循環鈔箱出鈔并清點鈔票，清點完的鈔 票放入周轉鈔箱。

進一步，所述ATM設備端中的ATMC在鈔票清點完成后形成清機賬單并上報給服務器端的管理子系統。